淘寶店被處罰了怎么辦？怎么解除處罰？

本文關鍵字：淘寶處罰,淘寶店鋪處罰,解除淘寶處罰

　　在經營淘寶店的過程中，可能會因為不知情或是刷單被淘寶稽查到，而被平臺懲罰了。一旦被懲罰，勢必會對店鋪產生影響，有的影響甚至是很嚴重的。那么，淘寶店被處罰了怎么辦?

　　怎么解除處罰?

　　只有等待處理結束。在處罰期屆滿后，登錄到“賣家中心”— “客戶服務”—“違規(guī)記錄”中，點擊“在線考試”。參加線上考試并且獲得合格，相關的處罰措施才能被解除，后續(xù)可以繼續(xù)開店。嚴重違規(guī)行為扣分到48分，賬戶會被查封，無法再次開店。

　　淘寶店鋪被處罰一般違規(guī)扣48分，在發(fā)出處罰通知三天內可以向淘寶申訴，申訴成功則對店鋪無影響，申訴未通過就只能接受處罰，處罰期沒有解救的辦法，不會扣錢，處罰期內信譽受影響。

　　當一般違規(guī)扣分達到48分時，屬于情節(jié)嚴重的情形，即同一扣A類12分情形被扣分次數達四次及以上。淘寶可采取監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、刪除商品、刪除店鋪、刪除店鋪相關信息、關閉訂單、延長交易賬期等措施。

　　淘寶對違規(guī)扣分會于該年12月31日23時59分59秒清零，一般違規(guī)項會全部清零。

　　淘寶網用戶違規(guī)行為記分是為了記錄用戶在淘寶網違規(guī)行為的一種方式。

　　1.記分周期

　　違規(guī)行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月31日)。

　　2.計分標準

　　2.1違規(guī)記分扣滿12分，淘寶將對帳戶做凍結處理(不限制網站登錄)，用戶需要進行淘寶考核?？己送ㄟ^后，用戶的該凍結將被解除。

　　2.2 具體考核方法：用戶在學習期后才可以參加淘寶的考核。2.3學習期的規(guī)定：學習期按記分周期內的凍結次數乘以3計算，例：首次凍結 1 x 3=3天，第二次凍結2x3=6天。

　　2.4如用戶在記分周期內未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零(未凍結)。

　　每次違規(guī)淘寶扣除一定分值，扣除標準參照“記分標準”執(zhí)行。

　　3.計分補充說明

　　3.1對于情節(jié)特別嚴重的違規(guī)行為，淘寶有權對用戶作永久封號處理，不做再學習和開通。

　　3.2扣分滿10分，已參加消費者保障服務的用戶將被強制退出。

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