淘寶天貓?zhí)嵘D(zhuǎn)化率該做哪幾種事情？

本文關(guān)鍵字：淘寶轉(zhuǎn)化率,淘寶提升轉(zhuǎn)化率,提升轉(zhuǎn)化率方法

　　說(shuō)到運(yùn)營(yíng)這件事，恐怕就難倒了很多賣(mài)家，尤其是說(shuō)到提升轉(zhuǎn)化就找不到操作的方向了，提升轉(zhuǎn)化率我們到到底該做哪些事情，下面就一起來(lái)看看吧。

　　提升轉(zhuǎn)化第1件事：做優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)數(shù)量。我通常會(huì)做超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)數(shù)，在其它條件相同的情況下，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)數(shù)，會(huì)讓轉(zhuǎn)化明顯提升。關(guān)于如何提取全網(wǎng)的評(píng)價(jià)圖片和評(píng)價(jià)文字，有很多優(yōu)秀的軟件，可以去百度一下。

　　提升轉(zhuǎn)化第2件事：加精洋淘秀。洋淘秀是一個(gè)優(yōu)質(zhì)圖片展現(xiàn)商品的地方，看洋淘秀的人，比看評(píng)論的人轉(zhuǎn)化率更高。

　　提升轉(zhuǎn)化第3件事：惡意跟評(píng)和問(wèn)大家惡意回復(fù)的處理。惡意跟評(píng)的處理很簡(jiǎn)單：用主號(hào)登錄手淘自己的鏈接，找到惡意跟評(píng)，點(diǎn)擊舉報(bào)，刷新就去掉了。問(wèn)大家惡意回復(fù)稍復(fù)雜：用超過(guò)10個(gè)小號(hào)，去輪番舉報(bào)惡意回復(fù)，24小時(shí)內(nèi)會(huì)有滿意效果。這兩個(gè)方法完全有效，一直在用。

　　提升轉(zhuǎn)化第4件事：客服咨詢轉(zhuǎn)化率。咨詢轉(zhuǎn)化率要高，客服對(duì)產(chǎn)品要相當(dāng)熟悉，有問(wèn)必答，有答必對(duì)。我有兩種方法給大家參考：方法1，腳踏實(shí)地型，要求客服完全熟悉產(chǎn)品方方面面，做到有問(wèn)必知。方法2，投機(jī)取巧型，客人問(wèn)什么問(wèn)題，客服第一時(shí)間去類目前三店鋪提問(wèn)，然后復(fù)制當(dāng)成自己的回復(fù) 。我比較喜歡用方法2，因?yàn)槲易鏊{(lán)?？疃鄠€(gè)店鋪，所以會(huì)隔三差五換利潤(rùn)高的產(chǎn)品，這樣方法2是比較快進(jìn)入狀態(tài)的方法。

　　提升轉(zhuǎn)化第5件事：完善產(chǎn)品售后。這個(gè)相信我不用多說(shuō)，售后做得好，運(yùn)營(yíng)沒(méi)煩惱，售后做得好，復(fù)購(gòu)率就高。

　　提升轉(zhuǎn)化第6件事：好物點(diǎn)評(píng)團(tuán)。點(diǎn)開(kāi)很多知名產(chǎn)品的鏈接，很多都加了好物點(diǎn)評(píng)團(tuán)。這個(gè)到底對(duì)轉(zhuǎn)化率有什么影響?我的理解是：標(biāo)品沒(méi)什么用。非標(biāo)品，特別是非標(biāo)品里面材質(zhì)/作用/使用方法等，大眾并不是很熟悉的產(chǎn)品，好物點(diǎn)評(píng)團(tuán)是能積極影響轉(zhuǎn)化的。

　　提升轉(zhuǎn)化第7件事：價(jià)格的設(shè)置。如果是標(biāo)品：價(jià)格有控價(jià)的情況下，用點(diǎn)小手段吧，做個(gè)套餐送點(diǎn)東西，送的東西還要有水平。我曾經(jīng)賣(mài)一款產(chǎn)品，定價(jià)118元。但是我能拿到6元錢(qián)的石英手表(你肯定不相信，但是真的)，這樣大家都一樣的價(jià)格情況下 ，我送一條手表，哇，我的轉(zhuǎn)化爆炸了。如果是非標(biāo)品：這就要看你的運(yùn)營(yíng)能力了，這種情況總的來(lái)說(shuō)，再好的運(yùn)營(yíng)，也干不過(guò)低價(jià)。所以要怎么定價(jià)，你懂的。

　　提升轉(zhuǎn)化第8件事：差評(píng)的處理。2019年以前，差評(píng)有N種手段去處理掉，統(tǒng)稱技術(shù)刪。2019年以后，別和我吹牛你能刪除你能屏蔽，以前的技術(shù)手段我全上了，包括同行交流，目前都已經(jīng)不行了。所以我自己完善了一套十分行之有效的方法，很土，卻很實(shí)用：客服電話?？吹竭@里你別笑，這不是很老的方法嗎?看你怎么用，我專門(mén)請(qǐng)了2個(gè)女孩，處理我的10多家店鋪差評(píng)，我的成功率在95%以上，實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)。我的原則是：鏈接有錢(qián)賺的情況下，我無(wú)條件滿足差評(píng)客戶的要求，別太過(guò)份就行。

　　以上就是小編為大家總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧，如果大家想要更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，不斷提升和優(yōu)化店鋪是非常必要的，當(dāng)然也要結(jié)合自身情況來(lái)進(jìn)行操作。

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