怎么通過數據診斷網絡店鋪情況?

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　　作為商家在運營過程中總會遇到意想不到的問題，這些問題不同程度上影響著店鋪的發(fā)展，今天小編就來說說如何通過數據來判斷店鋪哪里出了問題。

　　1、店鋪層級

　　店鋪的層級是由店鋪在30天內的成交金額所決定的，所處的層級決定了你競爭地位如何、激烈程度，當然更關鍵的是決定你的自然搜索流量天花板。你的層級越高體量也會越大、所能承載的訂單量也越大。因此層級越高所能分配獲得的官方曝光展現扶持就越多競爭越小才能獲得更好的資源位。

　　2、轉化率

　　轉化率能為店鋪帶來流量對于店鋪的重要性自然是不言而喻了。轉化率在正常情況下每天都會有所變動，但是如果你的轉化率持續(xù)的下降的話一定是你的運營出問題了。

　　通常店鋪轉化率出現問題可能是由下列幾個原因引起的：

　　A. 關鍵詞的精準度變化。在更換新的關鍵詞后觀察進店關鍵詞是否跟以前的關鍵詞區(qū)別較大，如果新的關鍵詞不夠精準那么轉化率自然不好，對于這種情況要立即換回之前轉化率高的關鍵詞，在數據拉回來后再重新更換其他關鍵詞。

　　B. 主圖和詳情頁優(yōu)化。主圖和詳情頁并不會對權重產生影響，出現轉化率大幅度下降的原因是在于主圖和詳情頁變化太大，導致系統(tǒng)會誤以為是個新的產品自然搜索就一定會下降了接著影響你的轉化。

　　C. 此外店鋪的頁面停留時間、跳失率、負面評價數量、買家秀的互動和點贊的情況、問大家回答的數量和質量、客服的響應時間等這些數據也會影響到整個店鋪的轉化率，需要我們在日常運營中多加留意。

　　3、動銷率與滯銷率

　　動銷率是指30天內你的店鋪有銷量的寶貝占比是多少，對于店鋪來說動銷率越高越好;與之相反的是滯銷率，在三個月內沒有任何一筆交易的寶貝我們就視為滯銷商品，滯銷商品在搜索排序中是要被降權的。

　　4、店鋪DSR

　　店鋪的DSR也就是店鋪的動態(tài)評分，這里的三個維度分別是描述相符、服務態(tài)度、物流質量，每一項的得分是取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值。DSR分數的高低可以影響買家對于店鋪的好感度。

　　5、物流

　　選擇一家靠譜的物流公司在物流上的評分肯定不會低好評也會跟著來，如果發(fā)生突發(fā)情況一定要主動去和客戶溝通。

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