淘寶開網(wǎng)絡(luò)店鋪沒生意，是不是這3點沒做好

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　　雖然你的淘寶店成功開起來了，但是對于大部分剛開店的賣家來說，都會面對沒生意或生意少這一局面，這是多么打擊自己滿滿的信心。淘寶開店沒生意，看看自己是不是這3點做得不夠好。

　　一、淘寶開店的準(zhǔn)備工作沒做好，店鋪想做好都難

　　雖然淘寶開店看起來不難，但是如果你沒有做好店鋪裝修、選款、定價及寶貝描述等各項準(zhǔn)備工作，這樣店鋪是做不好的。因為這些工作都是影響著買家在購物過程中的體驗的，也間接影響著店鋪的轉(zhuǎn)化率和DSR評分。

　　二、要給買家一個良好、滿意的購物體驗

　　準(zhǔn)備工作做好了，淘寶開店第二步要做的有這些：客服所有工作都要圍繞“顧客是上帝“這一理念開展，提高自己響應(yīng)速度的同時，還要能夠精準(zhǔn)的解決買家的疑問。發(fā)貨后通過短信告知買家，在簽收后提醒買家確認收獲并給予好評;還要注意產(chǎn)品包裝的好壞也是會影響買家的購物體驗的，如果你收到一個包裝破破爛爛的包裹，你會開心嗎?贈品的選擇也是有講究的，最好是與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較強的禮品，能夠增加買家的信任，提高回購率;那些毫無關(guān)聯(lián)的又非常普遍的贈品還不如不送呢!

　　三、提高發(fā)貨速度的同時，少不了效率高的物流公司

　　店鋪DSR評分中有一項是物流評分，如果這項評分低的話，是會拉低店鋪的整體評分的。這個問題賣家要怎么做呢?首先就是要保證發(fā)貨速度，一定要根據(jù)自身的發(fā)貨能力去備貨，否則因為訂單量大導(dǎo)致發(fā)貨慢，很容易得到買家的差評;其次可能不少賣家會說這是物流公司的問題，自己很冤枉。那你就不差那點錢，與效率高的物流公司合作，才能讓買家在最短的時間內(nèi)受到寶貝，物流評分肯定不會低了。

　　要想擺脫這些個尷尬的局面，讓自己在淘寶開店快速走上正軌，你就要認真對待這3個工作了。以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注創(chuàng)業(yè)宏哦。

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