崇左市蘇寧易購客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
崇左市蘇寧易購客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
崇左市蘇寧易購客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
崇左市蘇寧易購客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
崇左市蘇寧易購客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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濰坊市小紅書客服外包京聯(lián)世傳奇網(wǎng)絡技術有限公司楊婭易點天下電商業(yè)務總負責人黎開思水象張春來飛亞達電商業(yè)務部總經(jīng)理王丁福合肥綠橙網(wǎng)絡科技總經(jīng)理鄭如晶夠貨創(chuàng)始人兼陳煒李醫(yī)生電商總經(jīng)理閔捷驛氪創(chuàng)始人兼范國志全球創(chuàng)始人兼左英杰新七天梁清云云伙計聯(lián)合創(chuàng)始人傅艷萍臺州百泰總經(jīng)理王文風魚朵直播創(chuàng)始人石小芳源產(chǎn)喜遞電商運營總裁鄭文貴天福茗茶電商總監(jiān)王芳創(chuàng)始人胡琛榮秘購檀沖小狗電器創(chuàng)始人駱漢明四
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大同市蘑菇街客服外包
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瀘州市電商客服外包
售業(yè)績累計到一定的金額時，會員就可以晉升為榮譽級別，榮譽級別可以獲得豪華海外游，豪車、豪宅等基金獎勵。“中君國際”規(guī)定，“健康商城”的會員銷售業(yè)績累計達到萬元，就可以通過“星壹淘”網(wǎng)上商城購買產(chǎn)品獲得高額返利。天后，“星壹淘”會員可連本代利獲得元和一箱紅酒。而“豪享拼”則是一個以拼團模式“拉人頭”的電商平臺。該平臺規(guī)定，會員想要獲得返利首先需要先消費一份元的
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衡水市白班客服外包
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我想弄個客服外包公司怎么做
介紹我是丁墨，專注無貨源店群年（上饒丁墨店群）創(chuàng)始人，我是從年開始接觸網(wǎng)絡，年到現(xiàn)在都是做無貨源店群，自營店多家，多家店鋪實操中，從個人做到現(xiàn)在人團隊，分享我們做《無貨源店群》的實操經(jīng)驗微軟雅黑丁丁墨店群發(fā)展歷程【】接觸店群淘客，差價以及傭金的方式讓我賺取了人生第一桶啟動資金以及圈內人脈資源！【】開始操作拼多多店群，經(jīng)過了個月的沉淀，從最開始一個人一個店，增
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東航客服為什么外包
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本溪市當當網(wǎng)客服外包
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醫(yī)院客服部能不能外包
務接待顧客→開具銷售單收取定金→通知顧客收取余款原則上誰簽單誰催交余款→解決顧客售后和疑難問題微軟雅黑定期回訪，以上流程為導購員基本工作流程，每天要做到日事日清，檢查中發(fā)現(xiàn)流程上的問題，導購員承擔相應責任。微軟雅黑二、工作時間微軟雅黑、店面實行每周天開門營業(yè)。微軟雅黑由店長安排員工班組，制定排班表。員工每周公休一天，各員工需按排班表上班，不得擅自更改換班。微
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焦作市咸魚客服外包
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淘寶客服銷售外包公司
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