秦皇島市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
秦皇島市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
秦皇島市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
秦皇島市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
秦皇島市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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臨沂市客服外包公司性粉絲和客服溝通，反饋了皮膚干燥的信息后，那么客服在魚塘軟件后臺給她打的標(biāo)簽則是女性、皮膚干燥、適合補水類產(chǎn)品等，她將被分到補水群里，以后客服給她推送的都是關(guān)于補水類的消息及相應(yīng)產(chǎn)品。一直給魚喜歡吃的魚餌，養(yǎng)肥的魚終會上鉤的。市場上的魚，我們只能消費一次，而魚塘里的“魚”，商家可以反復(fù)開發(fā)，即粉絲的復(fù)購率。該商家還利用魚塘預(yù)約邀請功能給粉絲提醒復(fù)購，如“尊敬
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廣安市千?？头獍?/a>
法支撐持續(xù)的賣貨宋體，“焦慮”之下，被迫選擇去賺快錢。宋體宋體宋體以羅永浩為例，作為抖音發(fā)力直播電商一個重要的“落子”，月日首場直播給足了資源支持，隨著平臺注意力的轉(zhuǎn)移，羅永浩的直播間熱度就宋體呈現(xiàn)“節(jié)節(jié)”下滑宋體的態(tài)勢。羅永浩的首秀，累計觀看總?cè)藬?shù)超過萬。到了月日，累計觀看觀眾總?cè)藬?shù)就下滑到了萬，銷售商品宋體的也從億，降至萬。宋體宋體宋體平臺支持力度一“撤
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盤錦市沃爾瑪客服外包
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蘇州客服外包基地
源第二節(jié)企業(yè)價值評估研究綜述一、國外研究綜述二、國內(nèi)研究綜述第三節(jié)企業(yè)價值評估方法對比研究一、絕對值評估法二、相對值評估法三、實物期權(quán)評估法四、收益現(xiàn)值評估法五、評估方法對比探析第三章移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值評估新模型的構(gòu)建第一節(jié)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點一、在資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面二、在商業(yè)模式方面三、在盈利模式方面第二節(jié)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值特點一、移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值鏈分析二、
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中國銀聯(lián)股份有限公司外包客服
良評論影響他鐘美美母親現(xiàn)身受訪：視頻是我讓隱藏的，怕網(wǎng)絡(luò)上不良評論影響他新京報新京報影視劇出現(xiàn)“陰陽劇本”原罪在、明星爭番？丨業(yè)內(nèi)說閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送這些土味橫幅里，藏著重啟的密碼寫下你的想
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綿陽市外語客服外包
日常任務(wù)與管理日常數(shù)據(jù)報表（訪客數(shù)，營業(yè)額，支付人數(shù)，老客戶占比，轉(zhuǎn)化率，。）店鋪流量渠道及各渠道轉(zhuǎn)化率單品日常數(shù)據(jù)報表中差評更改產(chǎn)品庫存管理計劃每日，每周，每月工作任務(wù)及目標(biāo)每周新款上新規(guī)劃店鋪頁面數(shù)據(jù)報表微淘數(shù)據(jù)報表售后跟進（退貨，換貨，第一時間處理）店鋪自檢工具查看后臺是否有產(chǎn)品違規(guī)記錄及時處理異常訂單，未付款訂單，交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理爆
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阿里媽媽的客服是外包的么
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客服外包信息
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邵陽店鋪客服外包
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魚爪網(wǎng)客服外包
滴滴線上報名，審核通過后，將能在上海自動駕駛測試路段，免費呼叫自動駕駛車輛進行試乘體驗?！裨氯蘸腿眨菛|航“周末隨心飛”產(chǎn)品迎來首個使用周末，第一波嘗鮮旅客成功兌換產(chǎn)生了超過萬張機票。信息顯示，上海始發(fā)至成都、深圳、西安、青島、重慶、廈門、長沙、三亞、昆明、廣州的航班為月日最火爆的前十名航線。此外，拉薩航班受到熱捧，成都往返拉薩航班客票為兌換客票。●瑞幸咖啡