成都市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
成都市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
成都市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
成都市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
成都市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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寧德市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
點(diǎn)放棄了,幸好遇到了李老師給我指點(diǎn)迷津,幫我糾正了方向,一步步教我開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我才有今天的成績(jī)。開(kāi)網(wǎng)店是一個(gè)持久戰(zhàn),開(kāi)始的時(shí)候也許會(huì)迷茫,但是越做到后面越有成就感。做任何事情都是先付出才有回報(bào),這是放之四海而皆準(zhǔn)的真理! 很多老年人退休后,忽然之間就覺(jué)得沒(méi)事做了,整日悶在家里,長(zhǎng)此以往,容易郁結(jié)成病。常言道:活到老,學(xué)到老!與其整天在家無(wú)所事事,
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阿里滴滴客服外包
制這里要加或才加載¥¥芬香社交電商創(chuàng)業(yè)大會(huì)在山西臨汾召開(kāi),探討新經(jīng)濟(jì)模式下就業(yè)前景芬香社交電商官方號(hào)芬香社交電商官方號(hào)微信號(hào)功能介紹芬香社交電商官方唯一訂閱號(hào)。我們的使命:傳遞信任,創(chuàng)造價(jià)值。幫助大眾輕松創(chuàng)業(yè),讓生活更美好;幫助消費(fèi)者省心買(mǎi)到物美價(jià)廉的好產(chǎn)品;幫助優(yōu)質(zhì)商家更好地賣(mài)貨;幫助京東更好地服務(wù)億萬(wàn)用戶。月日,“芬香社交電商創(chuàng)業(yè)大會(huì)”在山西臨汾召開(kāi),匯
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中衛(wèi)市直播客服外包
很多的精力,但是收獲的效果卻不太好。剛開(kāi)始做淘寶的時(shí)候,店鋪信譽(yù)低,往往留不住客戶。此時(shí),如果你不想刷單,就一定要學(xué)會(huì)店鋪運(yùn)營(yíng),做好店鋪的推廣與引流??梢哉f(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)上可以獲取到一些人所分享出來(lái)的免費(fèi)的淘寶店鋪引流的方法,甚至在淘寶論壇上也可以看到賣(mài)家經(jīng)驗(yàn)。但是當(dāng)你看過(guò)免費(fèi)分享的時(shí)候,才會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)沒(méi)有人會(huì)把真正的引流的技巧分享出來(lái),他們會(huì)說(shuō)的很籠統(tǒng),卻不會(huì)
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鄭州客服外包靠譜嗎
產(chǎn)銷(xiāo)售分級(jí)訓(xùn)練》等書(shū)籍,其專(zhuān)業(yè)性和可行性均得到行業(yè)的高度認(rèn)可。王老師:主講招商執(zhí)行管控部分。王老師從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商及零售經(jīng)營(yíng)管理工作年(其中年零售、年商業(yè)顧問(wèn)、年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商),目前依然是商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商運(yùn)營(yíng)一線操盤(pán)手。現(xiàn)任某投資有限公司商管總經(jīng)理,擁有在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中各代表時(shí)期內(nèi)代表性企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),具備系統(tǒng)全面的二三四線城市商業(yè)地產(chǎn)
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安陽(yáng)市滴滴客服外包
群,芬香為他們提供了一個(gè)不需要投資,不需要囤貨,人人都可參與、人人都能獲益的機(jī)會(huì)。同時(shí)芬香還聯(lián)合中華慈善總會(huì)計(jì)劃啟動(dòng)“芬香公益中國(guó)行”活動(dòng),通過(guò)芬香平臺(tái),幫助弱勢(shì)群體、殘障人士、失業(yè)人士、貧困家庭等群體創(chuàng)業(yè)就業(yè),鼓勵(lì)自力更生,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,讓生活更加美好。芬香不僅在促進(jìn)就業(yè)方面積極動(dòng)作,在助農(nóng)扶貧,助力農(nóng)產(chǎn)品上行方面也不斷貢獻(xiàn)自己的能量。圖:芬香社交電商用戶
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興安盟快手客服外包
通到現(xiàn)在,經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是很多了,最初的時(shí)候也踩了很多的坑,但都扛過(guò)來(lái)了,后來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上看到很多朋友也有這樣的問(wèn)題,我就把這些經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái),避免大家在做店鋪的時(shí)候再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。其實(shí)在一個(gè)行業(yè)做的時(shí)間久了,其實(shí)很多時(shí)候也是會(huì)煩的,想換個(gè)行業(yè),但人都是有感情的,看了很多大佬的建議,還是在一個(gè)行業(yè)扎下去吧,這才是通往成功最近的一條路,畢竟這么多年的積累,不能白費(fèi),也
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河北鴻聯(lián)客服外包
法行動(dòng)。對(duì)包括小餐館、小食品店、小超市、小理發(fā)店等“五小行業(yè)”的詩(shī)山街沿街店鋪進(jìn)行檢查,個(gè)別餐飲單位、理發(fā)店因違規(guī)提供堂食、扎堆理發(fā)、未佩戴口罩、未測(cè)量體溫被直接關(guān)停。微信公眾平臺(tái)關(guān)停!詩(shī)山又有家店鋪違規(guī)經(jīng)營(yíng)!“五小”經(jīng)營(yíng)戶一定要注意!微信公眾平臺(tái)月日,詩(shī)山鎮(zhèn)市監(jiān)所聯(lián)合詩(shī)山城市管理中隊(duì)、社區(qū)居委會(huì)、駐村工作隊(duì)開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)。對(duì)包括小餐館、小食品店、小超市、小理
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汕尾市愛(ài)采購(gòu)客服外包
,塔爾漢姆出乎意料地說(shuō)了一句:“一開(kāi)始我以為在中國(guó)做生意會(huì)很難,沒(méi)想到這么容易!”在塔爾漢姆看來(lái),選擇淘寶,是的生意變得容易的原因,因?yàn)檫@是一個(gè)可以讓品牌直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)?!霸S多外國(guó)人在中國(guó)做生意,覺(jué)得很難,是因?yàn)樗麄冃枰徒?jīng)銷(xiāo)商打交道,這是一件復(fù)雜的事情。”但是在淘寶上,完全沒(méi)有這種煩惱。此外,淘寶還是個(gè)免費(fèi)的平臺(tái),這讓的成本也大大降了下來(lái)。“想象一下
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滄州市旺旺客服外包
內(nèi)容的部分整理:環(huán)境認(rèn)知今年整體的電商環(huán)境和玩家都在變化,有老的玩家退出,也有新的玩家進(jìn)入。梳理年從年初到現(xiàn)在的電商環(huán)境變化之后,可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)關(guān)鍵詞。據(jù)十薈團(tuán)官方透露,今年月份,平臺(tái)新增付費(fèi)用戶數(shù)對(duì)比月份增長(zhǎng)了倍,老用戶的購(gòu)買(mǎi)頻次約為每個(gè)月次。到今年月,十薈團(tuán)的月已達(dá)到億元,日訂單峰值達(dá)到萬(wàn)單,隨后在其“周年慶”活動(dòng)當(dāng)天的更是達(dá)到億元,活動(dòng)期間平臺(tái)訪問(wèn)量高達(dá)
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臨汾市咸魚(yú)客服外包
個(gè)店鋪,技術(shù)教學(xué)加我:,線上線下都可以考察,學(xué)習(xí)!現(xiàn)在淘寶開(kāi)店的賣(mài)家可能會(huì)覺(jué)得自己一件件商品上架是比較復(fù)雜的事情,因此會(huì)優(yōu)先使用自動(dòng)上架的操作方式去上架新產(chǎn)品,那么各位是否知道具體應(yīng)該怎么做呢產(chǎn)品的類(lèi)目確定方法是什么呢 我們先進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái)實(shí)操,在寶貝管理中點(diǎn)擊發(fā)布寶貝?! 倪@里進(jìn)入之后我們就到了寶貝發(fā)布的第一個(gè)頁(yè)面寶貝的類(lèi)目選擇。有許多的賣(mài)家不知道自己產(chǎn)