內(nèi)江市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
內(nèi)江市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
內(nèi)江市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
內(nèi)江市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
內(nèi)江市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
攀枝花市美團客服外包
理表示:“我們通常預(yù)計,在假日季節(jié)之外的任何時候,這個水平都不會出現(xiàn)激增。具體來說,去年的假日季節(jié)從月日到月日帶來了億美元的收入,同比增長?!钡臄?shù)字經(jīng)濟指數(shù)分析了億個產(chǎn)品,超過萬億的在線交易,發(fā)現(xiàn)不同州的消費者在電子商務(wù)領(lǐng)域的反應(yīng)不同,因為各州經(jīng)歷了不同程度的擴散和不同程度的封鎖。月份在線銷售增幅最高的州是康涅狄格州、新墨西哥州、緬因州、羅德島州和新罕布什爾
-
荊州市全職客服外包
于運營必備實操表格店鋪運營月度銷量計劃表關(guān)于運營必備實操表格【上新】上新端方案關(guān)于運營必備實操表格【單品數(shù)據(jù)】單品數(shù)據(jù)跟蹤關(guān)于運營必備實操表格【團隊】全年考勤表(可以更換年份月份)關(guān)于運營必備實操表格【團隊考核】電商各崗位績效考核表及工作職責(zé)關(guān)于運營必備實操表格【團隊考核】電商部各崗位考核表關(guān)于運營必備實操表格【團隊進度】電商項目進度計劃表關(guān)于運營必備實操表
-
安慶快手客服外包
標(biāo)題只確定一個大詞,這樣店鋪產(chǎn)品的主基調(diào)才會穩(wěn)定。選擇長尾詞是進行店鋪上新后流量布局的關(guān)鍵要素我遇到很多商友說,我的店鋪只要產(chǎn)品標(biāo)題固定了后期就不會管了,或者不知道后期該如何優(yōu)化才會更好,今天我要說的是不是我們選擇了長尾詞對于店鋪來說是穩(wěn)定的就行了,要結(jié)合市場情況,進行刪減和優(yōu)化的,我一直要求商友最做自己的“產(chǎn)品上新標(biāo)題優(yōu)化表”去有目的的記錄數(shù)據(jù),去看下,我
-
衡水市小程序客服外包
然后開店??偟膩碚f,性價比不高的產(chǎn)品一般做起來難度較大,請多注意。微軟雅黑編輯器淘寶上關(guān)于廣告法的常見違規(guī)注意事項編輯器微軟雅黑微軟雅黑已經(jīng)被人注冊為商標(biāo)的詞,這樣使用可能會引起商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險,建議不使用。微軟雅黑無法兌現(xiàn)的不要承諾,若使用可能對消費者造成誤解,不建議使用,比如永久保修,假一賠十(除非你真賠),永不掉色等。編輯器放在倉庫中的寶貝算不算滯銷?編
-
九江天貓客服外包
貝排名最重要的應(yīng)該是人氣值增長和銷量增長了,它們是有二個節(jié)點的,分別是天和天,我們盡量在這二個時間節(jié)點內(nèi)都是保持持續(xù)增長的。新手開網(wǎng)店切記不要進貨,原因如下:()首先,進貨需要大量資金,如今開網(wǎng)店想要想店鋪產(chǎn)品規(guī)??雌饋硐衲O駱?,店鋪至少要進多個款式以上,而且每個款式又會分不同顏色不同尺碼,這樣算下來,至少得進上百件貨物了。進貨資金保守估計最起碼要準(zhǔn)備塊以上
-
阿里千牛客服外包
編輯器今年“”消費狂歡已經(jīng)拉開大幕,隨著電商平臺的公域流量獲取成本越來越高,很多商家開始注重新媒體渠道的投放,借助頭部平臺,精準(zhǔn)觸達目標(biāo)人群,實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。在流量紅利逐漸消失的互聯(lián)網(wǎng)下半場,短視頻所帶來的全新流量成為了各方角逐、深耕的新戰(zhàn)場,數(shù)據(jù)顯示,年春節(jié)期間短視頻日均活躍用戶增量超過萬,的用戶會因為視頻內(nèi)容對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,的用戶因看視頻對品牌產(chǎn)生好感。在
-
呼和浩特市旺旺客服外包
左右。第三個應(yīng)對思路是短視頻直播。短視頻、直播并不是說站內(nèi)的自播等,而更多的說的是站外,強烈建議大家去布局抖音和快手。我們現(xiàn)在有一半的流量來自抖音的直播,這是我們最近最大的轉(zhuǎn)變,活動中我們增長了左右。根據(jù)我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在抖音平臺,短視頻可以在直播之前兩個小時發(fā)布,通過去導(dǎo)流精準(zhǔn)人群,兩個小時后進行直播賣貨收割,效果最好。建議電商從業(yè)人員一定要抓住新風(fēng)口,因
-
荊州市小紅書客服外包
門針對他們進行一些活動,激活老客戶。因為老客戶的轉(zhuǎn)化更高,維護成本卻更低。微軟雅黑微軟雅黑一個合格的客服人員,在做好對新客戶的答疑解惑的同時,更應(yīng)該注重的是售后的維護。通過好的售后服務(wù)不僅可以留住大量的老客戶,甚至通過專業(yè)的售后能力將本身對我們店鋪產(chǎn)生不滿的客戶轉(zhuǎn)化成我們的老客戶。這也是我們客服一定要掌握的技能之一。而且客服作為唯一一個和客戶直接接觸的電商崗
-
哈爾濱市唯品會客服外包
多。【步】分享給個個和自己一樣的人,把至步重復(fù)一遍如何建購物群建群第一步:先拉不熟悉的人。大家建群,最開始第一批人是不需要別人同意就可以拉別人進群的這個人先拉那種不太熟悉的人,你拉她有可能進也有可能不進的那種人。第二步:邀請死黨進群做互動。邀請自己的親朋好友、自己的小號、一定會進群的人并且會和自己群里互動的那些人;完成第一步和第二步,群差不多就有人了。第三步
-
樂山市節(jié)假日客服外包
京東自營商品;②拼多多一反往日保守,月日明星推薦官登錄拼多多官方直播間,每場明星帶貨追加億補貼,帶貨商品多為高價的化妝品、電子產(chǎn)品等,劍指高層級客戶。微軟雅黑直播戰(zhàn)的打響明確直播帶貨未來增長趨勢,而各平臺根據(jù)自身特點制定不同切入方式,則是國內(nèi)電商賽道百花齊放、富有活力的體現(xiàn)。微軟雅黑微軟雅黑投資建議:微軟雅黑本次是疫情后刺激消費第一戰(zhàn),各大平臺重視程度高,此