杭州市接待客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
杭州市接待客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州市接待客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
杭州市接待客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州市接待客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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池州市直播客服外包
款自主設(shè)計的紙袋產(chǎn)品,這家主打文創(chuàng)的店鋪,就遭遇了這樣的困境——原創(chuàng)紙袋每一上架,就會迅速成為被山寨的對象?!吧秸埓蛢r搶市場,銷量甚至遠(yuǎn)高于原創(chuàng),我們店鋪里的紙袋,幾乎無一幸免?!贝鼊艃荷虅?wù)經(jīng)理姜梓藝說。好在,區(qū)塊鏈技術(shù)的加入正在扭轉(zhuǎn)這一局面,原創(chuàng)設(shè)計“上鏈”之后能成為確權(quán)的一項法律證據(jù),大大降低原創(chuàng)者的維權(quán)成本,提高山寨者的違法成本,從而為中國原創(chuàng)設(shè)計
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荊州市叮咚客服外包
流,讓“讓中國制造”走向“中國智造”現(xiàn)有萬讀者每日閱讀關(guān)注!微軟雅黑微軟雅黑來源:財經(jīng)要參(:),作者:要參君一又雙叒叕!這個時代,騙子太多了。一個騙子倒下了,另一個又冒出來了,簡直是前赴后繼的節(jié)奏!剛剛,又一家大名鼎鼎的平臺公司——易網(wǎng)購出事了,萬人被騙,創(chuàng)始人賈永龍卷走億,逃至澳洲。據(jù)媒體報到,廣州市天河區(qū)公安經(jīng)偵大隊人員確認(rèn),經(jīng)偵已經(jīng)受理易網(wǎng)購集資詐騙
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客服外包專業(yè)
在的村子去城市,要走一個小時才能看見一輛車。就是在這樣遙遠(yuǎn)而艱辛的路程中,他深刻體會到了先進知識和技術(shù)的重要性。年,北京和上海開始互聯(lián)網(wǎng)試點,陳大年帶著全家的戶口本跑到上海蘇州河旁邊的通管局,在填寫了無數(shù)張表格之后,終于拿到了上網(wǎng)資格。但那個時候,網(wǎng)速只有每秒,而且很貴。每天上網(wǎng)兩小時,可能就會花掉他父母一個月的工資。因此在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,陳大年希望能有一款
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丹東市唯品會客服外包
能玩玩拼購,其它真不知道怎么玩。特別是年開始,要想獲得免費的流量真的太難了。所以就目前的整個電商環(huán)境來說,付費流量成為首要爭搶戰(zhàn)場,一時間那些資金不足的店鋪就紛紛倒下,因為實在撐不起,投入越多虧損越大,廣告一停,訂單也跟著停,這在淘寶特別明顯。這時候回過頭來才發(fā)現(xiàn),流量已經(jīng)很難控制,除非你特別有錢,反而如果能在產(chǎn)品上下一番功夫,收獲就會特別意外。微軟雅黑大家
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賀州市在線客服外包
司——易網(wǎng)購出事了,萬人被騙,創(chuàng)始人賈永龍卷走億,逃至澳洲。據(jù)媒體報到,廣州市天河區(qū)公安經(jīng)偵大隊人員確認(rèn),經(jīng)偵已經(jīng)受理易網(wǎng)購集資詐騙案,目前案件正在調(diào)查中!是的,你沒看錯,就是那家年成立、號稱要“要在年成為社交電商領(lǐng)域”的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺公司易網(wǎng)購。截至年底,易網(wǎng)購野心勃勃地宣布,它在全國范圍里已有家加盟商,其中廣東有家,會員數(shù)萬左右,成為全國第九大電商平臺,集
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蚌埠市全職客服外包
店鋪,技術(shù)教學(xué)加我:,線上線下都可以考察,學(xué)習(xí)!淘寶無貨源模式靠譜嗎,京東無貨源店鋪怎么申請另外再回到問題的本身,為什么會出現(xiàn)授權(quán)經(jīng)銷商掛羊頭賣狗肉的行為,本質(zhì)就在于品牌商品,尤其是大品牌商品,給與經(jīng)銷商的利潤空間太低,為了獲取更多的利潤,他們會選擇鋌而走險出售假貨!更有甚者,有時候品牌方知道這些事情也選擇了睜一只眼閉一只眼。為啥?還是利益!為了保證經(jīng)銷商能
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寶雞市售后客服外包
產(chǎn)業(yè)發(fā)展等實戰(zhàn)經(jīng)驗、前沿觀點。同期在北下朱分會場舉辦“新零售高峰論壇(供應(yīng)鏈選品展)”、青巖劉分會場舉辦“直播新‘夜’態(tài)創(chuàng)享青巖劉”活動,探討如何利用義烏全球網(wǎng)貨營銷中心、全國網(wǎng)商集聚中心優(yōu)勢,將直播流量利用率最大化,搶占網(wǎng)紅經(jīng)濟新零售高地。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“
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客服外包京東
好的當(dāng)天開店就會有單,當(dāng)然大多數(shù)是在兩到三天的時間你就會出單。宋體宋體首月時候的單店收益大約會在左右,第二個月的時候大概會到上下浮動,第三個月的時候這個樣子。宋體宋體我們正常的店鋪周期為期三個月,數(shù)量為一組,一組家店鋪,這里也回答上面說到的問題,為什么做家,很簡單,一來是賺的多,其次是這樣做容易管理,這個在你自己下面嘗試的時候,你就會體會到。宋體宋體說在文章
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岳陽市英文客服外包
【要聞】京東電子商務(wù)運營示范基地項目今正式開工投資寶山【要聞】京東電子商務(wù)運營示范基地項目今正式開工【要聞】京東電子商務(wù)運營示范基地項目今正式開工微信公眾平臺投資寶山【要聞】京東電子商務(wù)運營示范基地項目今正式開工投資寶山微信公眾平臺【要聞】京東電子商務(wù)運營示范基地項目今正式開工請求錄制這里要加或才加載¥¥【要聞】京東電子商務(wù)運營示范基地項目今正式開工原創(chuàng)投資
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大平臺客服外包商
很多的新手賣家一直在抱怨自己的店鋪沒有流量,沒有轉(zhuǎn)化,抱怨賺不到錢,那么我們今天就來揭秘為什么現(xiàn)在店鋪這么難淘寶運營:店鋪精準(zhǔn)打標(biāo),快速獲取手淘推薦流量很多的新手賣家一直在抱怨自己的店鋪沒有流量,沒有轉(zhuǎn)化,抱怨賺不到錢,那么我們今天就來揭秘為什么現(xiàn)在店鋪這么難微信公眾平臺淘寶運營:店鋪精準(zhǔn)打標(biāo),快速獲取手淘推薦流量微信公眾平臺很多的新手賣家一直在抱怨自己的店