大同市全職客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
大同市全職客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
大同市全職客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
大同市全職客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
大同市全職客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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景德鎮(zhèn)市網(wǎng)頁客服外包
:浙江寧波微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑服裝設(shè)計相關(guān)專業(yè)配合設(shè)計師的工作,積極完成設(shè)計師分配的任務保持對流行的關(guān)注并收集整理相關(guān)信息主動學習,努力提升自身設(shè)計技能會熟練運用、,,等軟件良好的品質(zhì)執(zhí)行力及計劃執(zhí)行力求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:設(shè)計師(女裝)微軟雅黑工作地點:浙江寧波微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑服裝設(shè)計專業(yè),二年以上女裝獨立設(shè)計工作經(jīng)驗,有歐
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南平市軟件客服外包
,阿里巴巴宣布和全球最大奢侈品電商平臺成立合資公司,合資公司主要致力于國內(nèi)奢侈品消費市場。年月,獨立于京東主站的高端全品類奢侈品電商平臺上線,品牌類別涵蓋服裝、配飾、美妝、生活方式,滿足消費者們多元的消費需求。然而年月日,京東宣布旗下網(wǎng)站及將停止運營,并入。月日,公布了截至月日的年第一季度財報。報告期內(nèi),成交總額達億美元,同比增長;總收入達億美元,同比增長;
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蘭州市在線客服外包
出口了萬億美元,隨著世界疫情的擴張,今年一季度我們的出口額降低了。第二季度的情況應該會更差。因為一季度的時候,世界上其他國家的疫情還沒那么嚴重,他們的生產(chǎn)還在運行,還在采購我們的貨;但是二季度,全球很多國家進入了“癱瘓”狀態(tài),它們對中國的進口正在減少,出口訂單就會大量丟失。在全球疫情可能還會持續(xù)較長時間的情況下,這些出口企業(yè)會出現(xiàn)訂單長時期驟減,資金鏈斷裂的
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沈陽京東客服外包公司
查檢疫措施,落地入境即實行集中隔離。二是防疫區(qū),對來自湖北等疫情重點地區(qū)人員原則上一律勸返。三是防進京,重點加強對確診病例、疑似病例、病患密切接觸者、發(fā)熱患者等四類人員監(jiān)管(含已治愈、已解除隔離留觀等人員),一律不得放行。四是防松懈,對疫情較重地區(qū)流入人員,持續(xù)跟蹤管理,開展健康檢測服務。所有外地返信人員必須履行法定義務,主動向單位和居住地社區(qū)如實報告健康狀
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京東客服外包公司有哪些
意味著遠遠比專注于積累用戶更高的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)利潤!而隨著中部流量變現(xiàn)效率的崛起和用戶向中長尾轉(zhuǎn)移,頭部媒體占據(jù)的市場份額將會縮小至左右,剩下的將會被移動廣告平臺所瓜分。而目前國內(nèi)移動廣告平臺行業(yè)的主要玩家僅剩家,瓜分了第三方廣告變現(xiàn)市場的市場份額,很快,其余的中小移動廣告平臺將被繼續(xù)淘汰,剩下這家瓜分占據(jù)移動廣告市場的第三方廣告變現(xiàn)市場。其中,按照目前的競爭情
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青島京東客服外包
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阿勒泰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
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陽泉市叮咚客服外包
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陽泉市app客服外包
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湖州市app客服外包
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