湘潭市全職客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
湘潭市全職客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
湘潭市全職客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
湘潭市全職客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
湘潭市全職客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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三只松鼠客服外包
體西貝莜面村的社群運(yùn)營(yíng)宋體四、零售業(yè)的演變及五次零售革命宋體五、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)分類(lèi)及品類(lèi)規(guī)劃宋體、零售業(yè)態(tài)的分類(lèi)宋體、餐飲業(yè)態(tài)的分類(lèi)宋體、休閑娛樂(lè)的分類(lèi)宋體、生活服務(wù)的分類(lèi)宋體、零售業(yè)種的分類(lèi)宋體第二部分商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商前策宋體一、商業(yè)項(xiàng)目總控計(jì)劃的制定宋體、項(xiàng)目管理的邏輯宋體、商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程宋體、總控計(jì)劃模板解析宋體、商業(yè)項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)宋體二、商業(yè)項(xiàng)目市
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巴彥淖爾市在線客服外包
對(duì)選品進(jìn)行二次定制和升級(jí)。在過(guò)去很多年里,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是媒體,都是少數(shù)精英人群占據(jù)這個(gè)時(shí)代舞臺(tái),少數(shù)人成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn),奪取大多數(shù)的注意力,這也讓很多做決策的人以為這些人的聲音就是全社會(huì)的聲音。在消費(fèi)領(lǐng)域同樣存在這個(gè)問(wèn)題,很多人玩得不亦樂(lè)乎,用某種營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言和營(yíng)銷(xiāo)方式把商品推薦給用戶(hù),試圖引導(dǎo)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí),但是用戶(hù)真正的需求到底是什么,其實(shí)也沒(méi)有明確。
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百色市網(wǎng)店客服外包
8.咨詢(xún)場(chǎng)景分析場(chǎng)景1:現(xiàn)在很多客戶(hù)都會(huì)在購(gòu)買(mǎi)之前針對(duì)不太清楚的內(nèi)容詢(xún)問(wèn)商家,或者詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠措施等。這個(gè)時(shí)候客服在線能夠隨時(shí)回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn),可以讓客戶(hù)及時(shí)了解需要的內(nèi)容,從而立即達(dá)成交易。針對(duì)詢(xún)問(wèn)較多的情況,應(yīng)該把相關(guān)問(wèn)題整理成“常見(jiàn)問(wèn)題”添加到商品詳情頁(yè)面中去。
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吉安市晚班客服外包
聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的人物和故事。一個(gè)超級(jí),一鍵買(mǎi)賣(mài)國(guó)。?文郭小山河南許昌后姑娘劉強(qiáng)(英文名),原本要去美國(guó)紐約的假發(fā)門(mén)店工作。一場(chǎng)疫情打亂了行程不說(shuō),她所在的河南奧源發(fā)業(yè)線下銷(xiāo)售也陷入冰點(diǎn)。怎么渡過(guò)難關(guān)?在速賣(mài)通上用英語(yǔ)做直播,兩場(chǎng)下來(lái)就賣(mài)出去多美元的假發(fā)產(chǎn)品。“幸虧有速賣(mài)通,公司的線上銷(xiāo)售額同比上漲超過(guò),彌補(bǔ)了線下?lián)p失。要不公司多號(hào)員工工資都發(fā)不出來(lái)了?!眾W源發(fā)業(yè)總
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巢湖市臨時(shí)客服外包
念之間。本文作者:馮迪洋,普特教育創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng),浙江國(guó)際化戰(zhàn)略研究院專(zhuān)家,阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易學(xué)院院長(zhǎng),感動(dòng)浙江十大電商人物,蕭山區(qū)第八屆“十大杰出青年”,杭州直播電商領(lǐng)軍人物。文章已獲授權(quán)發(fā)布。布局端跨境電商直播,是外貿(mào)人最應(yīng)該抓住的時(shí)代機(jī)遇近日,兩組數(shù)據(jù)引起了筆者的注意:其一,已經(jīng)于月日開(kāi)幕的阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)官宣,其類(lèi)直播達(dá)到場(chǎng)之多;其二,是不久前剛結(jié)束的阿
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客服坐席外包合同
的利潤(rùn)是新顧客的倍?!F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥玩轉(zhuǎn)電競(jìng)酒店門(mén)店運(yùn)營(yíng),輕松提升復(fù)購(gòu)率!網(wǎng)吧領(lǐng)地網(wǎng)吧領(lǐng)地微信號(hào)功能介紹《網(wǎng)吧領(lǐng)地》公眾平臺(tái),專(zhuān)注網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),免費(fèi)推送網(wǎng)咖商業(yè)模式最新資訊,提供網(wǎng)咖商業(yè)模式整案輸出,包括品牌策劃、選址定位、裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)品采購(gòu)、水吧培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)等服務(wù)內(nèi)容,歡迎全國(guó)網(wǎng)吧朋友關(guān)注。爭(zhēng)取一個(gè)新顧
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淮安市叮咚客服外包
了。這也意味著抖音的成長(zhǎng)速度會(huì)更快,而紅利的時(shí)間窗口也只會(huì)更短。事實(shí)上,抖音電商如今已經(jīng)做好流量池設(shè)置,初步建立了流量分發(fā)機(jī)制,以篩選符合抖音用戶(hù)需求的供應(yīng)鏈。?抖音電商要扶持和淘汰什么?我問(wèn)了既做快手,也做抖音的商家朋友,什么產(chǎn)品在抖音上賣(mài)得好?他告訴我,快手的用戶(hù)是三四五線人群,他們的消費(fèi)力很強(qiáng),但消費(fèi)客單價(jià)不高。而抖音上面的消費(fèi)人群層次會(huì)高一些,消費(fèi)力
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煙臺(tái)市咸魚(yú)客服外包
我就試了試,起初還帶著懷疑的態(tài)度。華仔老師開(kāi)始給我的建議是讓我去做網(wǎng)店代銷(xiāo),通過(guò)銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品提高銷(xiāo)量的同時(shí)賺足店鋪信譽(yù),而且投資小風(fēng)險(xiǎn)低,也能有一定的收益,之后我通過(guò)一些調(diào)查,選擇了華仔老師的建議,隨之開(kāi)始著手了解?! ∪A仔老師給我提供了代銷(xiāo)貨源,貨源非常優(yōu)質(zhì),競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng),早知道華仔老師這里有優(yōu)質(zhì)貨源,自己之前就不會(huì)走那么多彎路了。最主要的是里面的貨源價(jià)格很
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呼倫貝爾市國(guó)美電器客服外包
參謀”了。生意參謀是淘寶賣(mài)家中心的一個(gè)數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)。在這里我們可以看到寶貝轉(zhuǎn)化率、人均瀏覽量、商品的排行等等,一切數(shù)據(jù)都簡(jiǎn)潔明了。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)可以很好的整合數(shù)據(jù),尋找賣(mài)的好的產(chǎn)品,找到藍(lán)海產(chǎn)品。我們?cè)诟鶕?jù)數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)品的時(shí)候,要去選擇人氣高、點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率高的,在線商品數(shù)少的,不要簡(jiǎn)單根據(jù)訂單量來(lái)決定選品。如下圖選了五個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行判斷:搜索人氣(人氣高的可以做
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華為客服外包商
太差。帳算不清,我們這個(gè)行業(yè)應(yīng)該見(jiàn)很多餐飲商家,你們認(rèn)為你們服務(wù)的這些餐飲商家里有幾個(gè)能夠把他的帳算清的?我認(rèn)為在餐飲行業(yè)里能夠把帳算清楚的商家不超過(guò),很多商家莫名其妙的倒閉了,而且看起來(lái)很牛逼的品牌,你跟他聊聊,他連帳都算不清,經(jīng)營(yíng)水平太差了。五、技術(shù)理解能力、技術(shù)應(yīng)用太差了。過(guò)去這些商家根本就沒(méi)有科技意識(shí),為什么到互聯(lián)網(wǎng)來(lái)的時(shí)候,中國(guó)的電商把中國(guó)的零售全