西雙版接待客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
西雙版接待客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
西雙版接待客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
西雙版接待客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
西雙版接待客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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福州天貓客服外包年發(fā)展基金會(huì)公益小時(shí)南青基金眾志成城南昌市青少年發(fā)展基金會(huì)國(guó)慶公益行讓你的童年在書桌上臺(tái)燈下?。∧喜星嗌倌臧l(fā)展基金會(huì)喜報(bào)南昌市青少年發(fā)展基金會(huì)獲評(píng)級(jí)基金會(huì)南昌市青少年發(fā)展基金會(huì)南青基金入圍第四屆中國(guó)青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽全國(guó)賽百?gòu)?qiáng)?。?！南昌市青少年發(fā)展基金會(huì)南青基金入圍第四屆中國(guó)青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽全國(guó)賽百?gòu)?qiáng)！??！南昌市青少年發(fā)展基金會(huì)喜報(bào)南青基金希望星
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黃山市接待客服外包
本屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)以“數(shù)字貿(mào)易新時(shí)代電子商務(wù)新未來(lái)”為主題。作為“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的代表，我市組織了一批優(yōu)秀電商企業(yè)代表參展。近年來(lái)，我市加大電商發(fā)展力度，除了陶瓷、服飾等產(chǎn)品“觸網(wǎng)”，我市的黃桃、茶葉、糧油、熟食臘味等特色產(chǎn)品也紛紛“上網(wǎng)”。目前，全市長(zhǎng)期、直接從事電子商務(wù)工作的從業(yè)人員有萬(wàn)余人，電商配套服務(wù)周邊產(chǎn)業(yè)近萬(wàn)人，各大電商平臺(tái)上長(zhǎng)期
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六盤水市支付寶客服外包
上的演變可分為個(gè)階段。微軟雅黑①微軟雅黑年微軟雅黑京東、天貓（淘寶商城）陸續(xù)加入，活動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。京東、天貓分別于、年將活動(dòng)開始時(shí)間提前到月底。微軟雅黑②微軟雅黑年微軟雅黑，微軟雅黑預(yù)售、多輪秒殺的模式逐漸形成。之前只有日一輪秒殺，這段時(shí)間中逐漸演變成日、日兩輪秒殺，期間預(yù)售順勢(shì)上線，為第一輪秒殺造勢(shì)。微軟雅黑③微軟雅黑年至今微軟雅黑，微軟雅黑玩法開始復(fù)雜
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長(zhǎng)春市全職客服外包
了幾萬(wàn)訂單，涉及萬(wàn)元金額。主小帥喵萌萌噠的爆料中說(shuō)，事后店主農(nóng)民小布在寶貝和天貓首頁(yè)下跪，告知店里是兩個(gè)農(nóng)民在經(jīng)營(yíng)，叔叔摘果子，她負(fù)責(zé)發(fā)貨和淘寶客服。懇求羊毛黨們不要投訴，申請(qǐng)退款訂單，給他們一條生路。但路人在群里發(fā)布投訴截圖，投訴店家虛假商品虛假宣傳，購(gòu)買了元斤水果，下單后卻不發(fā)貨，成功獲取了元賠付保證金，并說(shuō)成功下車，沒什么好說(shuō)的，各憑本事，先到先得！鼓
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淘寶客服外包怎么發(fā)布服務(wù)
區(qū)域性公司，但現(xiàn)在能做成大公司，例如同城、趕集等。以前做美甲是小姑娘才玩的事情，現(xiàn)在河貍家市值估值十多億。以前拼車、拉黑車也是邊緣行業(yè)，現(xiàn)在快的、滴滴、、易到用車都是上百億的估值。再講幾個(gè)案例。面膜大家都知道，很便宜，之前也沒有什么大規(guī)模。最近有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，面膜市場(chǎng)一下爆發(fā)式的增長(zhǎng)，有些公司一年銷售上十億。前幾天還聽到一個(gè)朋友分享的故事。有個(gè)哥們?cè)谔詫毶腺u
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樂山市蘇寧易購(gòu)客服外包
這一轉(zhuǎn)變?cè)斐傻默F(xiàn)實(shí)意義是，把店家的營(yíng)銷推廣重心點(diǎn)從量向質(zhì)遷移。過去銷售量權(quán)重值過高，造成店家拼了命報(bào)主題活動(dòng)做銷售量，如今銷售量的權(quán)重值逐漸降低，另外根據(jù)提高DSR得分的權(quán)重值的方式，正確引導(dǎo)店家向商品和服務(wù)項(xiàng)目歪斜，長(zhǎng)期性而言針對(duì)提高淘寶用戶的買東西感受是十分有益的。另外也給了中小型商家大量的機(jī)遇，讓一些中小型商家可以根據(jù)精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)，提升商品和服務(wù)水平
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阜新市接待客服外包
的會(huì)員權(quán)益。也就是說(shuō)，云集的會(huì)員服務(wù)開始免費(fèi)了，那么來(lái)自會(huì)員的營(yíng)收有可能會(huì)更低。但降低會(huì)員門檻并沒有帶來(lái)相應(yīng)的營(yíng)收增長(zhǎng)，公司營(yíng)收和凈利潤(rùn)仍雙雙下滑?！霸萍菄?guó)內(nèi)最早的模式，也是被曾鳴教授看好的模式，其最大的優(yōu)勢(shì)就是賦能個(gè)人及中小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，主要缺點(diǎn)就是商業(yè)模式容易被模仿，會(huì)員制電商目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)不少，真正難以被模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)云集還不明顯。”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電
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岳陽(yáng)市咸魚客服外包
下權(quán)重，十多單下單都會(huì)有展示排名，但是排名不會(huì)那也靠前也可以利用淘口令卡搜索，直接做搜索下單，讓搜索排名行駛在高速路上新品前天可以每天放單、三天后單，一周后可以根據(jù)數(shù)據(jù)加單，離下架時(shí)間近可以多放一些，這樣每天排名都會(huì)有上升。接觸過很多大賣家，這是我兩年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，分享給大家作者聯(lián)系方式：（復(fù)制到瀏覽器打開，樓主頭像下方即可見作者交流聯(lián)系方式）【注：
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浙江外包客服
當(dāng)一切順利成章地推進(jìn)到展示環(huán)節(jié)時(shí)，我們?cè)撛趺醋瞿兀堪⒐鸬赇佷N售流程詳解與執(zhí)行——商品展示與演示技巧【】當(dāng)一切順利成章地推進(jìn)到展示環(huán)節(jié)時(shí)，我們?cè)撛趺醋瞿?？微信公眾平臺(tái)阿桂店鋪銷售流程詳解與執(zhí)行——商品展示與演示技巧【】阿桂微信公眾平臺(tái)當(dāng)一切順利成章地推進(jìn)到展示環(huán)節(jié)時(shí)，我們?cè)撛趺醋瞿?？?qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥店鋪銷售流程詳解與執(zhí)行——商品展示與演示技巧【】原
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宜昌市接待客服外包
國(guó)家非限制和禁止行業(yè)，且同時(shí)符合年度應(yīng)納稅所得額不超過萬(wàn)元、從業(yè)人數(shù)不超過人、資產(chǎn)總額不超過萬(wàn)元等三個(gè)條件的企業(yè)。小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策具體是：自年月日至年月日，對(duì)小型微利企業(yè)年應(yīng)納稅所得額不超過萬(wàn)元的部分，減按計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按的稅率繳納企業(yè)所得稅；對(duì)年應(yīng)納稅所得額超過萬(wàn)元但不超過萬(wàn)元的部分，減按計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按的稅率繳納企業(yè)所得稅。案例分析：中小賣