清遠市直播客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
清遠市直播客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
清遠市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
清遠市直播客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
清遠市直播客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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日文 客服外包招聘
通過數據分析,針對不同的情況,去制定不同的方案,從而想辦法去解決這些問題,來提高店鋪的曝光、進店、以及下單,這樣這個店鋪才能越來越好,只有使店鋪的狀態(tài)一直與商圈同步,一直處于一個比較平穩(wěn)甚至是較好的狀態(tài),才能穩(wěn)步發(fā)展!閃客運營▏怎樣診斷一個外賣店鋪的狀態(tài)?通過數據分析,針對不同的情況,去制定不同的方案,從而想辦法去解決這些問題,來提高店鋪的曝光、進店、以及下
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濱州抖音客服外包
花錢拿曝光的運營,不能代表能力,自然流量才是水平。改變以往的思維,現在只要有曝光的機會就上,不放過任何能曝光的機會。在線交易曝光打造商品力,挑出自己店鋪比較好的的商品,保證一定產品足夠的動銷率,更多的金冠商品,這樣子整個網站推出去的都是最好的結果,買家來找的時候轉化率才會高。把店鋪的產品做分級,劃分為三個梯隊,第一梯隊巨推優(yōu)品(頭部商品),第二梯隊金冠商品(
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信陽市滴滴客服外包
紹;()亞馬遜賬號的種類及申請注冊;()店鋪前后臺設置,后臺數據的分析;()亞馬遜產品的上架及優(yōu)化;()創(chuàng)建發(fā)貨及注意事項;()品牌備案;()分類審核。課程時間月日課程費用元每人培訓方式線上直播—騰訊會議招生對象準備進駐亞馬遜平臺的準賣家及已有賬號—月的新賣家。名額限制人全能課《亞馬遜實操運營全能班》課程內容()的打造,爆品打造的步驟;()數據化選品;()流
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淘寶客服能外包嗎
這是一篇充滿干貨的演講,是今日頭條廣告產品副總裁劉思齊,在“質量博弈論—今日頭條移動端網服營銷方法論”發(fā)言實錄,文章探討了技術會在多大程度上影響移動互聯(lián)網營銷,會帶來怎樣的變化趨勢。作者:劉思齊,程序員出身,曾是淘寶直通車、微博粉絲通設計人之一,也是今日頭條廣告產品設計者、搭建人。以下為演講實錄:、對數據處理能力是互聯(lián)網企業(yè)的核心能力請允許我來一個有情懷的開
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石家莊市電商客服外包
意向企業(yè)單位編輯器可掃描上方二維碼點擊頁面“企業(yè)參會報名”免費入駐咨詢方式●添加微信興化招聘求職群每天發(fā)布更新最新崗位推薦工作編輯器微軟雅黑更多興化資訊盡在興化碼頭公眾號,:,興化是個大碼頭,每天都有新鮮事。更多興化資訊盡在興化碼頭公眾號,:,興化是個大碼頭,每天都有新鮮事。更多興化資訊盡在興化碼頭公眾號,:,興化是個大碼頭,每天都有新鮮事。更多興化資訊盡在
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蘇州市商城客服外包
她入行至今僅僅個月?!拔以臼窃诎自茀^(qū)一家化妝品公司做客服的?!辩麋鞲嬖V記者,“一個偶然的機會,我認識了現在的老板,在他的鼓勵之下決定轉行。”做客服的工作經驗,讓琪琪掌握了大量化妝品的專業(yè)知識,這對后來直播帶貨美妝產品很有幫助。不過,萬事開頭難,琪琪甚至想過放棄?!白铋_始的時候,無論你在直播間多賣力地吆喝,粉絲都沒有反應?!辩麋鞲嬖V記者,“家人也不看好我轉行
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周口市抖店客服外包
了詳細的講解,通過客戶群、觸點、生鮮等三方面的分析改善提升、三大圈層規(guī)劃遞進推動,以及大數據監(jiān)控,進而布局整個永輝在新零售渠道線上線下融合。此次永輝與美的的合作模式是一次全新的嘗試,在給消費者提供生鮮、食品、百貨的同時,還提供了更豐富、更個性化的小家電產品,滿足消費者多元化的購物需求。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前
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蚌埠市電商客服外包
完善,能夠在多地區(qū)實現本地化倉儲和配送,大幅度降低了配送成本和運營成本。為求在持續(xù)增長的市場中分一杯羹,競爭者開始以垂直類商品、用戶精細化運營、借勢獨有屬性為策,形成商品品類垂直型電商,會員型、社區(qū)型等的私域電商,以及內容型、拼團型等的獨特屬性電商,來獲取差異化的競爭優(yōu)勢。不同電商間也在逐漸融合借鑒著其他電商的屬性和優(yōu)勢,進一步加強了電商營銷的豐富多變性。電
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錦州市亞馬遜客服外包
據公司提供客戶進行招商對接;建立維系商家產品資源庫,與商家建立及維護合作關系,主動根據公司需求匹配招商;負責維系客戶群體,收集客戶反饋,深入挖掘客戶需求;高提成,上不封頂。電話:胡經理地址:沙集鎮(zhèn)產業(yè)園閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已
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武威市網站客服外包
款信息并分析給出導向意見,優(yōu)化客戶購買體驗。任職資格:、大專以上學歷,有外貿客服工作經驗和思維;、英語四六級以上,讀、寫能力較佳;、具備獨立分析和解決問題的能力,具有一定的敏感性;、熟練運用辦公軟件,工作責任感強,工作踏實、耐心、細致。福利待遇:具有競爭力的薪酬體系:固定薪資績效工資工齡工資全勤獎年終獎;六險一金:入職購買醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、生育保險、失業(yè)保