濟(jì)南天貓客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
濟(jì)南天貓客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
濟(jì)南天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
濟(jì)南天貓客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
濟(jì)南天貓客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
蘇州淘寶客服外包顧客在討價(jià)還價(jià)時(shí)，客服人員不要著急馬上回復(fù)，可以嘗試保持沉默一會(huì)兒，因?yàn)榫〇|上面的顧客相對(duì)其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)更優(yōu)質(zhì)，您要讓顧客覺(jué)得您在思考，是對(duì)他比較重視的，然后回答：對(duì)不起哈，咱們產(chǎn)品的定價(jià)是經(jīng)過(guò)慎重考慮，本來(lái)就是低利潤(rùn)發(fā)售，盈利空間有限，價(jià)格沒(méi)辦法變動(dòng)哈，非常抱歉，不能幫到您，請(qǐng)諒解，感謝
-
雅安市蘇寧易購(gòu)客服外包
寶網(wǎng)店現(xiàn)在開(kāi)晚嗎？”的文章：附上一張我的照片我的店鋪訪客量逐漸上升我的店請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開(kāi)店賺錢嗎？淘寶網(wǎng)店現(xiàn)在開(kāi)晚嗎？原創(chuàng)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)怎樣開(kāi)網(wǎng)店怎樣開(kāi)網(wǎng)店微信號(hào)功能介紹宗旨：教大家怎么開(kāi)網(wǎng)店、怎么找貨源、怎么上架商品、如何裝修店鋪、網(wǎng)店推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提供大量淘寶開(kāi)店教程，分享淘寶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，供新手們學(xué)習(xí)交流?！ ∵@是一篇關(guān)于“淘寶開(kāi)店賺錢嗎
-
黃石市滴滴客服外包
，再進(jìn)行適配調(diào)整；第二，滿足用戶的天然行為；第三，把不可能變成可能。、用戶留存才是流量運(yùn)營(yíng)的核心三、是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)嗎？概念現(xiàn)在很火！但實(shí)現(xiàn)不容易！商業(yè)嘗試：網(wǎng)易嚴(yán)選最早之前，首先被社會(huì)注意到的概念電商，是網(wǎng)易嚴(yán)選。“好的生活，沒(méi)這么貴”，網(wǎng)易嚴(yán)選以模式向工廠訂貨，去除品牌溢價(jià)，然后自己貼牌出售的模式，曾經(jīng)有一個(gè)好的開(kāi)局。年，上線一年的嚴(yán)選電商數(shù)據(jù)達(dá)到多億
-
丹東市臨時(shí)客服外包
好一個(gè)熱熱鬧鬧的狂歡節(jié)！【諸神之戰(zhàn)：今年電商物流有哪些新花樣？這是一篇全面盤點(diǎn)！京東、阿里、拼多多、蘇寧、日日順…】好一個(gè)熱熱鬧鬧的狂歡節(jié)！微信公眾平臺(tái)【諸神之戰(zhàn)：今年電商物流有哪些新花樣？這是一篇全面盤點(diǎn)！京東、阿里、拼多多、蘇寧、日日順…】微信公眾平臺(tái)好一個(gè)熱熱鬧鬧的狂歡節(jié)！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【諸神之戰(zhàn)：今年電商物流有哪些新花樣？這是一篇全面盤
-
九江市ebay客服外包
添加鏈接的內(nèi)容編輯器你已選中了添加鏈接的內(nèi)容微軟雅黑爆料、求助、有償投稿添加微信號(hào)：微軟雅黑微軟雅黑同城推廣·聯(lián)系微信電話：微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑點(diǎn)擊微軟雅黑閱讀原文微軟雅黑微軟雅黑，摘桑葚走起！元特價(jià)搶購(gòu)來(lái)襲，進(jìn)園隨便玩！閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管
-
客服外包合同誰(shuí)先蓋章
關(guān)注?微軟雅黑微信：長(zhǎng)按左側(cè)二維碼關(guān)注?微軟雅黑微信：長(zhǎng)按左側(cè)二維碼關(guān)注微軟雅黑互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察微信號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)第一影響力！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)老年用戶激增，受騙率為何居高不下？寫(xiě)下
-
朔州市白班客服外包
了解到，相較國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電商企業(yè)而言，跨境電商企業(yè)流程更為復(fù)雜，財(cái)務(wù)管理更加困難。宋體不同銷售平臺(tái)支付方式多種多樣，實(shí)收到賬時(shí)間不同步，運(yùn)營(yíng)成本種類結(jié)構(gòu)多、扣點(diǎn)多，尤其是大多數(shù)企業(yè)都是跨平臺(tái)、多店鋪運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)要把賬目做到及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確不是一件容易的事情，跨境電商企業(yè)那要如何做好跨境電商財(cái)務(wù)管理呢？宋體這份跨境電商財(cái)務(wù)管理攻略可別錯(cuò)過(guò)！宋體海豚家了解到，為了更加
-
廣州市外語(yǔ)客服外包
，提供食宿，購(gòu)買住房公積金，節(jié)日福利，帶薪年假，年終獎(jiǎng)，免費(fèi)培訓(xùn)，晉升空間，年度旅游全從化直聘微信公眾平臺(tái)提供食廣州市要點(diǎn)紙品有限公司招聘崗位機(jī)修薪資待遇月薪元，五險(xiǎn)，提供食宿，工作餐，免費(fèi)培訓(xùn)，請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥從化招聘電商運(yùn)營(yíng)！月薪！購(gòu)買五險(xiǎn)，提供食宿，購(gòu)買住房公積金，節(jié)日福利，帶薪年假，年終獎(jiǎng)，免費(fèi)培訓(xùn)，晉升空間，年度旅游全從化直聘全從化網(wǎng)絡(luò)
-
外包客服管理規(guī)范怎么寫(xiě)
引著一批真正有消費(fèi)力的男士精英群體！在疫情下，迅速轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上微商城，攜手有贊服務(wù)商「上海正悅策略」，發(fā)展銷售員，會(huì)員新增，運(yùn)營(yíng)短短一周，日破萬(wàn)，在疫情期間成功破局。傳統(tǒng)門店線上運(yùn)營(yíng)大難點(diǎn)攜手有贊服務(wù)商迅速轉(zhuǎn)型肺炎疫情發(fā)生后，全國(guó)各地商場(chǎng)紛紛停業(yè)，也不例外，但門店租金和人力成本卻居高不下，壓力可想而知。突出其來(lái)的疫情打亂了眾多商家的計(jì)劃，大家都在探討：這場(chǎng)
-
htc客服外包
分發(fā)平臺(tái)，就像搜索引擎。他經(jīng)常以拉里·佩奇和謝爾蓋·布林在斯坦福校園創(chuàng)建谷歌為例，他說(shuō)早期搜索引擎也被斥為盜版，今天大家肯定不會(huì)這么看。事實(shí)上，這場(chǎng)新舊媒體之爭(zhēng)，只不過(guò)是過(guò)去十多年媒體版權(quán)“戰(zhàn)爭(zhēng)”的延續(xù)。最終，頭條通過(guò)取消轉(zhuǎn)碼，給原網(wǎng)站導(dǎo)流等方式，逐漸緩和了與媒體的關(guān)系。此后，包括在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也看到了智能算法在移動(dòng)新聞客戶端的機(jī)會(huì)，陸續(xù)推出了一點(diǎn)資訊、天