阿里售后客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
阿里售后客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
阿里售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
阿里售后客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
阿里售后客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
蕪湖客服外包（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【招聘】招聘行業(yè)物流運(yùn)輸漳平飛鳥供應(yīng)鏈管理有限公司（旗下中通快遞，韻達(dá)快遞，圓通快遞，天天快遞）誠招漳平各小區(qū)，社區(qū)，村組快遞末端服務(wù)站合伙人，可專營快遞業(yè)務(wù)或者兼營快遞業(yè)務(wù)，要求責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)。有意者可聯(lián)系陳先生劉先生（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【招聘】微軟雅黑招微軟雅黑聘數(shù)人，有意請(qǐng)咨詢微軟雅黑！地址：漳平市富山工業(yè)
-
騰訊客服屬于外包嗎
。獨(dú)特環(huán)境催生創(chuàng)新模式?jīng)]有任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可以獨(dú)立于外部環(huán)境，可以說，剛好是獨(dú)特的市場環(huán)境造就了中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用層不斷的推陳出新。如果仔細(xì)探究直播電商的發(fā)展路徑，就可以發(fā)現(xiàn)根植于環(huán)境變化的明顯印跡。最早的直播形式是游戲直播，主播通過售賣游戲周邊完成變現(xiàn)；隨后，受眾基礎(chǔ)逐漸擴(kuò)展，衍生出了秀場直播這一全新形式，變現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槭鼙姶蛸p；再往后，帶貨直播開始出現(xiàn)，直
-
滴滴順風(fēng)車外包客服
表著店鋪的形象和綜合實(shí)力，更是一種誠信度和信賴依據(jù)高于行業(yè)的評(píng)分可以更快地獲取客戶的信任和選擇，反之則容易引起客戶的質(zhì)疑和流失動(dòng)態(tài)評(píng)分是大家都關(guān)注的東西，動(dòng)態(tài)評(píng)分低了不能上活動(dòng)，太低全店寶貝會(huì)被降權(quán)，還有間接的對(duì)客戶的購買有影響，所以動(dòng)態(tài)評(píng)分是很重要的，下面跟大家分享下淘寶有關(guān)動(dòng)態(tài)評(píng)分的規(guī)則要點(diǎn)和淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)算方法以及公式詳解㈠淘寶規(guī)則：）動(dòng)態(tài)評(píng)分小于分
-
青島市全職客服外包
以曝光給店鋪的瀏覽訪客、收藏加購過的用戶都可以看到店鋪發(fā)出的微淘信息。微淘更多的是針對(duì)店鋪老粉絲的運(yùn)營維護(hù)?？梢蕴岣叩赇伒幕刭徛?，在當(dāng)下各平臺(tái)流量增長放緩的情況下，無論淘寶、京東、拼多多都在想法設(shè)法留住用戶。對(duì)于賣家而言，更是要順勢而為。微軟雅黑宋體編輯器問大家微軟雅黑編輯器問大家可以方便訪問對(duì)商品的疑問對(duì)已購買的網(wǎng)友進(jìn)行提示，由已購買過此商品的網(wǎng)友進(jìn)行回答
-
石家莊外包客服的公司有哪些
制這里要加或才加載￥￥急！江西中小學(xué)月日起線上教育！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視官方播出！吉安移動(dòng)吉安移動(dòng)微信號(hào)功能介紹吉安移動(dòng)官方公眾號(hào)，一鍵查詢辦理，您的話費(fèi)管理專家。本公眾號(hào)由中國移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司吉安分公司（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：）運(yùn)營。詳細(xì)信息請(qǐng)點(diǎn)擊右上角“更多資料”。編輯器編輯器宋體江西省教育廳推廣線上教育教學(xué)月日，省教育廳印發(fā)《江西省中小學(xué)年寒假及春季學(xué)期
-
通遼市在線客服外包
本萬利的投資，投資越大返利越多。天啊，這是何等好事！很多人一開始當(dāng)然免不了懷疑：這易網(wǎng)購是猴子請(qǐng)來做慈善的么？購物返利，拉人頭還提成，這個(gè)資金大窟窿，易網(wǎng)購怎么填上？對(duì)這個(gè)，易網(wǎng)購有自己的一套說辭：親，你，我們賺錢的方式，來自于“金融創(chuàng)新”！如果你不怕丟臉執(zhí)著地問：你們搞什么金融創(chuàng)新？易網(wǎng)購會(huì)告訴你：一是通過上市融資，二是利用現(xiàn)金流進(jìn)行投資獲取收益；此外，還
-
唐山市接待客服外包
局面。紅人特區(qū)直播電商基地要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為廣大企業(yè)和貧困村搞好服務(wù)，加強(qiáng)直播電商人才培養(yǎng)，打造漯河網(wǎng)紅產(chǎn)品，擴(kuò)大漯河產(chǎn)品銷售規(guī)模，推動(dòng)漯河產(chǎn)品走向世界，漯河企業(yè)走得更遠(yuǎn)，漯河鄉(xiāng)村致富奔小康?！ ‰S后，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同啟動(dòng)漯河市“百企幫百村”精準(zhǔn)扶貧直播電商基地暨漯河紅人特區(qū)Ｇ網(wǎng)紅直播帶貨基地體驗(yàn)館。下一步工作中，漯河紅人特區(qū)直播電商基地將免費(fèi)為企業(yè)和貧困村
-
外包客服工資低
營的店鋪選擇知名的母嬰連鎖加盟是未來母嬰店的發(fā)展趨勢，隨著現(xiàn)在信息傳播渠道越來越廣，大品牌善于媒體借勢造成宣傳力、影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，人們對(duì)于母嬰用品的挑選時(shí)，更傾向于選擇那些有明星代言的，品牌辨識(shí)度比較高的知名品牌母嬰專賣店里購買。對(duì)于現(xiàn)在許多自主經(jīng)營的店鋪，如果沒有正規(guī)統(tǒng)一的運(yùn)營策劃團(tuán)隊(duì)，很難形成規(guī)?；?，并且在如今激烈的市場競爭中，難以突出自有的優(yōu)勢。項(xiàng)目
-
濟(jì)南淘寶客服外包
優(yōu)惠活動(dòng)不是目的，深度綁定用戶才是想要運(yùn)營好自己的店鋪？這三點(diǎn)核心不能忽略！優(yōu)惠活動(dòng)不是目的，深度綁定用戶才是微信公眾平臺(tái)想要運(yùn)營好自己的店鋪？這三點(diǎn)核心不能忽略！微信公眾平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)不是目的，深度綁定用戶才是請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥想要運(yùn)營好自己的店鋪？這三點(diǎn)核心不能忽略！蜜蜂幫幫嚴(yán)選商家蜜蜂幫幫嚴(yán)選商家微信號(hào)功能介紹你身邊的嚴(yán)選服務(wù)，科技讓服務(wù)更智慧
-
貴港市商城客服外包
來看，傳統(tǒng)的直播平臺(tái)充其量就是個(gè)流量入口，在電商這條道路上，需要鋪設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施太多太多。 快手聯(lián)手京東開啟了直播電商新氣象 從前面可以看出，直播電商要想做的好，必須從供應(yīng)鏈解決問題。京東作為國內(nèi)最大的自營電商平臺(tái)，其在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢無與倫比。品質(zhì)、高效幾乎成為了京東品牌的代言詞。 這個(gè)從今年第一季度財(cái)報(bào)可以看的出來，由于疫情的影響，許多電商平臺(tái)的訂單無