欽州店鋪客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
欽州店鋪客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
欽州店鋪客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
欽州店鋪客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
欽州店鋪客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服難嗎爆了剛上新產品，這樣做讓流量源源不斷新品沒流量，你這幾個點了嗎？值得看丨店鋪運營秘籍梳理：店鋪運營新手如何去刷單？運營新人如何高效快速成長找準核心點，讓你快速成為運營高手技巧分享丨店鋪產品轉化率不高怎么辦主圖這樣做，讓你的店鋪流量倍增解讀店鋪的數(shù)據(jù)化運營單店運營如何天突破萬做好這些，輕松打造店鋪爆款這才是商品力獲得搜索排名的基礎切記丨修改標題，這幾個細節(jié)很重
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客服外包服務是什么
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廣州市外貿客服外包
訂合作協(xié)議宋體汽配人網宋體是國內汽車汽配信息化領域領軍企業(yè)，十堰市電商龍頭企業(yè)，多次獲得國家、省、市各級榮譽，先后被評定為國家工信部兩化融合試點示范企業(yè)、湖北省電子商務示范企業(yè)，中國最具影響力宋體宋體服務平臺等，自主開發(fā)運營汽車汽配內貿平臺汽配人網（宋體）、外貿平臺宋體和汽配人管家宋體軟件系統(tǒng)等，產品服務全國宋體多個省市宋體多萬家用戶，得到了市場和客戶的一致
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深圳京東客服外包
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商洛市外語客服外包
總經理宋新民搜道董事長張建剛黑海投資副總經理王炳泉超鏈韓靜品源文華創(chuàng)始合伙人金崇松寵哼哼創(chuàng)始人馮泉壹貳壹供應鏈創(chuàng)始人張宏達小咖傅先德沫晗依美供應鏈總監(jiān)唐童恩孫來春林清軒董事長兼總經理丁銳北京加號咨詢合伙人云杉廈門優(yōu)尼康網絡總經理辛艷銀泰投資合伙人陳磊海瀾之家電子商務總經理黃仲生好搭創(chuàng)始人兼李強海氏電器副總經理曹建明燕瀾塢總裁趙洪健吉品好享董事長冷靜愛庫存聯(lián)合
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萍鄉(xiāng)市接待客服外包
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青島市臨時客服外包
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永州市叮咚客服外包
稱：男裝主設計師微軟雅黑工作地點：廣東佛山微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、服裝設計類專業(yè)大專以上學歷，年以上女裝設計經驗、對國內外時尚男或女裝流行動向有良好的敏銳度，能把握產品整體風格、熟悉男裝恤服裝設計工藝流程及面料及輔料知識、具備獨立開發(fā)系列產品能力，能把握男裝恤服裝的流行趨勢，有敏捷的思維與創(chuàng)意能力、有較強的繪圖設計能力熟悉使用等軟件制作效果圖、溝通能力強
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黃石市網站客服外包
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云浮市平臺客服外包
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