來賓市售后客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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短視頻
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其它網店
來賓市售后客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
來賓市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統化培訓系統,對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統,穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
來賓市售后客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
來賓市售后客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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外包客服叫什么
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莆田市過年客服外包
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信用卡分期客服外包
個杯子和一個社區(qū)?!眮碓床惋?、中國基金報、南方都市報整編餐飲小貝餐飲“重振”專題文章↓↓↓自救案例滬上阿姨單衛(wèi)鈞:疫情或成分水嶺,茶飲行業(yè)將現兩級分化餐飲行業(yè)如何開啟年下半場?數字化!西貝賈國龍:災難改變了我“永不上市”的想法奈雪的茶創(chuàng)始人彭心:穩(wěn)定性是未來競爭關鍵項云海肴日虧百萬自救戰(zhàn)疫:做最壞的打算,期待最好的結果家店疫期月流水萬,南城香汪國玉:要讓水龍
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周口市亞馬遜客服外包
,不斷調整,最終找到自己努力的方向。本文原創(chuàng),原創(chuàng)不易,轉載請注明作者和出處配圖來源于網絡,如有侵權,請聯系處理聞君贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡,對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字,當前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉賬受蘋果公司新規(guī)定影響,微信版的贊賞功能被關閉,可通過二維碼轉賬支持公眾號。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法
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長沙市小程序客服外包
漲價可以理解,但有些人制假售假,跟謀財害命有什么區(qū)別?為了讓大家提高警惕,看清黑心肝,淘寶隨后就公示了一批問題商家點擊查看大圖買買身邊有些小姐妹就遇到了黑店,美播社售假、居家日用旗艦店貨不對版、還有五世同堂大藥房旗艦店哄抬物價等,有不幸碰上的燒麥,就自覺繞道,隨手舉報吧還有里神通廣大的代購以及供應商們,一次幾萬幾萬地搞批發(fā)?工廠都停產了,敢問寧家的貨是哆啦夢
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滴滴客服為什么要外包
技巧:門店這樣播放音樂,顧客才會一個接一個進店!寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天
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石家莊市咸魚客服外包
源怎么找淘寶開店貨源一件代發(fā)開網店怎么找貨源,賣什么好?這里面有兩個問題,一是怎么找貨源?二是賣什么好?首先華仔來給大家分析下新手開網店怎么找貨源?很多新手想開淘寶店,都會問我一個問題:開網店怎么找貨源?有些新手說我有某某工廠貨源,有些新手說我有家鄉(xiāng)特產,甚至有些新手一開始就雄心萬丈的去批發(fā)市場或者廠家那里大量進貨回來,比如衣服、鞋子、包包、化妝品等等,憧憬
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邢臺市過年客服外包
我們的車被塢到雪地里出不來,只能被困在車里。我們的子彈是極有限的,一旦有狼群被召喚來,我們會更加束手無策。我們幾人相互看了一眼,遲疑片刻,誰也沒有說什么,忍痛將車上所有的肉品,還有十幾包餅干全都甩下車去!只狼又是一頓大嚼。吃完了肉,它們還試探性的嗅了嗅那十幾包餅干,但沒有吃。這時我清楚地看到狼的肚子已經滾圓,先前暴戾兇惡的目光變得溫順。其中一只狼圍著汽車轉了
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本溪市愛采購客服外包
雖然產品競爭力不強,但是都練就了一身推廣本領,都有自己的一套方法論。你可能會說我讓你去開直通車去推廣,但是數據效果又不好,就像一個新手賣家反饋花了塊賣了塊銷售額,我看了店鋪全店分銷產品毫無競爭力,這又回歸到產品的問題上。既然付費推廣效果不好,那么就學習免費流量吧,如果就靠取一個標題就能夠把店鋪做起來的話,那么大家還推廣干嘛?推廣技術到底難不難,如果你形成了自
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唐山市網店客服外包
客戶根據自己的需求,到商店或者在網上去購買消費品,這一行為中,心理上會有許多想法,驅使自己采取不同的態(tài)度。它可以決定成交的數量甚至交易的成敗。因此我們對客戶的心理必須以高度重視。下面總結了客戶普遍存在的11種心理,掌握好這些心理會有效地幫助客服或者銷售人員與客戶溝通