海東快手客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
海東快手客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
海東快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
海東快手客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
海東快手客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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烏蘭察布市旺旺客服外包。年萬達(dá)成立金融集團(tuán)，第二年成立網(wǎng)科，飛凡先后隸屬這兩大集團(tuán)，曲德君也先后出任這兩個(gè)集團(tuán)總裁，他是真正有話語權(quán)的人。“任偉代理的時(shí)候基本什么都不管，走流程的時(shí)候能看到他，審批一下。李進(jìn)嶺新官上任三把火，三五個(gè)月，也沒聲音了?！碧锍ɑ┱f。他此前是萬達(dá)電商的一個(gè)中層。一開始，李進(jìn)嶺希望以智慧停車場(chǎng)景為入口，打造旗艦廣場(chǎng)，然后大規(guī)模復(fù)制。具體落地方案是，停車
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網(wǎng)店客服外包好嗎
得到提升。采取多項(xiàng)舉措促進(jìn)商戶規(guī)范經(jīng)營召開會(huì)議近日，街道分別召開了天潤中心商圈整治專題工作會(huì)和星都社區(qū)環(huán)境整治動(dòng)員會(huì)（天潤中心專場(chǎng)），加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營、文明就餐的理念。組建隊(duì)伍街道“四平臺(tái)”牽頭成立由派出所、市監(jiān)、平安辦、城管組成的專項(xiàng)整治隊(duì)伍，開展聯(lián)合執(zhí)法整治行動(dòng)。同時(shí)，街道巡防隊(duì)和社區(qū)志愿者還共同組建夜間巡防隊(duì)伍，每晚點(diǎn)到凌晨點(diǎn)在商圈及周邊進(jìn)行
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客服服務(wù)外包的優(yōu)缺點(diǎn)
”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送上海迪士尼和都樂簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議；南京麗思卡爾頓酒店正式啟幕美通企業(yè)日?qǐng)?bào)寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該
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塔城淘寶客服外包
包裝破損這是很常見的現(xiàn)場(chǎng)，在兩三年前很普遍，最近一兩年經(jīng)過快遞物流行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范后，這種現(xiàn)象到是變得很少出現(xiàn)了，當(dāng)然難免會(huì)遇到一些特殊情況，如果天貓顧客反饋到咱客服包裝破損情況，咱客服需要第一時(shí)間道歉安撫情緒，當(dāng)然在里面商品沒有損壞的情況下，可以適當(dāng)根據(jù)顧客反映贈(zèng)送一些優(yōu)惠券，這樣既可以平復(fù)顧客情緒，有可以形成一定的回購機(jī)會(huì)；另外一種情況就是因暴力運(yùn)輸里面商品損壞，這種情況在確認(rèn)商品損壞情況后，及時(shí)安排重新補(bǔ)發(fā)商品，如果消費(fèi)者不同意補(bǔ)發(fā)，及時(shí)協(xié)調(diào)退款處理。
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客服外包應(yīng)該要多少錢
微軟雅黑第一、非常重要的一點(diǎn)是在話術(shù)中要少用“你”和“我”。微軟雅黑這兩個(gè)容易讓人感覺你沒有跟用戶站在一起，沒有站在用戶的角度去想問題，這不僅僅是直播間話術(shù)的問題，是任何場(chǎng)景銷售話術(shù)的問題。不要去說“我認(rèn)為性價(jià)比高，你應(yīng)該買”之類的話，關(guān)系一下子就對(duì)立起來了，你要去聊感受，不僅要講出來，還要嫁接到消費(fèi)場(chǎng)景中。就是要記住你銷售的任何一個(gè)產(chǎn)品都要是肯定句，如不要
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開封市包月客服外包
節(jié)的操作上來推演一下。目前來看，直播電商的主要場(chǎng)景有三個(gè)：第一，新品上架。很多人跟我說，直播電商收那么貴的分成，怎么可能成立？其實(shí)很簡單，以化妝品上新為例。首先，化妝品上新是要派樣的，做一個(gè)小型包裝送到用戶手里，同時(shí)還要做很多投放。比如投直通車，如果你商品毛利，至少要達(dá)到才不會(huì)虧錢。但放到直播電商，如果你付李佳琦或者薇婭的提成，就相當(dāng)于倍的，肯定合算。所以新
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百度推廣客服外包效果怎么樣
在早期，硬件設(shè)備性能不足時(shí)，必然是編譯型語言的天下，上如此，手機(jī)上也如此。當(dāng)硬件性能起來后，通過瀏覽器統(tǒng)治了市場(chǎng)?，F(xiàn)在手機(jī)硬件性能也起來了，無非也就看通過什么樣的新平臺(tái)來統(tǒng)治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下個(gè)十年了。因?yàn)檫@本質(zhì)上是硬件體驗(yàn)換軟件體驗(yàn)。動(dòng)態(tài)應(yīng)用的很多體驗(yàn)都是編譯型語言的應(yīng)用所無法給予的，而動(dòng)態(tài)應(yīng)用的缺點(diǎn)又恰恰是手機(jī)硬件可以補(bǔ)齊的。做預(yù)言是冒險(xiǎn)的事情，畢竟未實(shí)現(xiàn)，
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平?jīng)鍪衋pp客服外包
華仔老師的微信，把心中的疑問全都問了個(gè)遍，老師很是耐心的為我解答，從聊天中看得出來老師是一個(gè)很善良，有耐心有責(zé)任感的人，有這樣的老師我很放心，于是果斷的交了學(xué)費(fèi)加入了華仔網(wǎng)校跟著老師一步一步的學(xué)習(xí)開店課程。老公也是支持我的，畢竟投入也不算特別多，比起做別的生意要投入的本錢這個(gè)還不算什么。華仔老師跟我講新手開店選品很重要，要找藍(lán)海產(chǎn)品賣（也就是競爭不大，需求不
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鄭州市小紅書客服外包
到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。、“客單價(jià)”的提升主要靠商品單價(jià)和關(guān)聯(lián)銷售）在同樣的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價(jià)高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品，并降低“單價(jià)低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量，這樣
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隴南市網(wǎng)店客服外包
其實(shí)，在客服，我們可以不用過分糾結(jié)客戶是否在宣泄情緒，畢竟，客戶不滿意的理由千千萬，如果我們過分較真，引起沖突，最后倒霉的還是我們。所以，還不如多想想客戶為什么會(huì)不滿意、客戶生氣的點(diǎn)在哪里，客戶的需求是什么？如何才能讓客戶不生氣？這樣才能讓投訴問題快速處理