客服在線外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服在線外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服在線外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服在線外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服在線外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
10086客服是外包還是
體、樓層規(guī)劃宋體()樓層業(yè)態(tài)的規(guī)劃原則宋體()一般性樓層規(guī)劃宋體()樓層功能及主題設(shè)置宋體宋體六、品牌落位宋體、品牌落位原則宋體、品牌落位方法宋體、品牌落位注意事項(xiàng)宋體、品牌落位案例宋體、購(gòu)物中心熱門品牌解析宋體宋體()零售業(yè)態(tài)熱門業(yè)態(tài)解析宋體宋體()餐飲業(yè)態(tài)熱門業(yè)態(tài)解析宋體宋體()兒童業(yè)態(tài)熱門業(yè)態(tài)解析宋體宋體()文創(chuàng)業(yè)態(tài)熱門業(yè)態(tài)解析宋體宋體()健康業(yè)態(tài)熱門
-
通化市外語(yǔ)客服外包
提前安排好的,不管是直通車、超級(jí)推薦還是鉆展都是要提前安排規(guī)劃好的。超級(jí)推薦一直操作的商家正常優(yōu)化,也可以適當(dāng)?shù)募哟笸斗牛ゲ季植履阆矚g流量,增加曝光,這也是做好活動(dòng)預(yù)熱的一個(gè)很好的方式。如果總是沒(méi)展現(xiàn),一方面是權(quán)重低,再有就是出價(jià)過(guò)低沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,所以這個(gè)時(shí)候可以逐步提高出價(jià)看看,并實(shí)時(shí)去關(guān)注好反饋數(shù)據(jù)。宋體宋體商務(wù)合作微信長(zhǎng)按掃描閱讀原文閱讀在看已同步到看
-
松原市小紅書客服外包
有興趣的伙伴來(lái)咨詢合作詳談。時(shí)代的到來(lái)是電商的趨勢(shì),國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)已經(jīng)飽和,跨境電商平臺(tái)正在崛起。也許您還在擔(dān)心因?yàn)橛⒄Z(yǔ)不通而找不到門路,無(wú)貨源,資金不充裕,需要怎么開通國(guó)外電子商務(wù)平臺(tái)店鋪,需要怎么去對(duì)接物流交運(yùn)等等繁瑣的事務(wù)而放棄了掘金跨境電商這份行業(yè)。只要您想,只要您敢,只要您有興趣,歡迎來(lái)我們公司泡茶詳談咨詢。只要您能想到的問(wèn)題,我們都能為您解決。招商
-
福州市愛(ài)采購(gòu)客服外包
的時(shí)間來(lái)給他做個(gè)方案(還是基于我對(duì)他所做的項(xiàng)目本身就有一定的了解的),再花天的時(shí)間給他講解整個(gè)方案里面的內(nèi)容規(guī)劃。而我認(rèn)為他的問(wèn)題出發(fā)點(diǎn):只是隨口問(wèn)一句而已。他只想看看你有什么好的想法,如果有可以采用,如果沒(méi)有就算。很多人加我的微信,問(wèn)出來(lái)的一個(gè)問(wèn)題:怎么在網(wǎng)上賺錢?其實(shí),從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)一模一樣。聰明在過(guò)去的年多時(shí)間里面,至少有個(gè)以上的陌生人跟我說(shuō)過(guò),要來(lái)給我
-
客服外包公司盈利
網(wǎng)鐵力市公安局查處一家違法經(jīng)營(yíng)店鋪拒不執(zhí)行緊急狀態(tài)下的決定、命令,對(duì)以上二違法行為人予以行政罰款處罰。鐵力一親外甥搶劫親大姨,得知劫匪身份她傷心到崩潰鐵力桃山大眾網(wǎng)突發(fā)!鐵力一男子站在樓頂疑似欲跳樓,警察、消防、救護(hù)車都出動(dòng)了……鐵力桃山大眾網(wǎng)鐵力一親外甥搶劫親大姨,得知劫匪身份她傷心到崩潰鐵力桃山大眾網(wǎng)鐵力華辰超市銷售不合格產(chǎn)品被鐵力市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰!
-
隴南市節(jié)假日客服外包
機(jī)會(huì),并有機(jī)會(huì)贏取最高金額元的紅包?!胺窒黹_寶箱”即邀請(qǐng)其他用戶開紅包,人數(shù)達(dá)、、、人時(shí)可分別獲得一個(gè)寶箱,寶箱內(nèi)含有紅包金額,使用方法和“超級(jí)紅包”相同,寶箱內(nèi)的紅包金額隨累計(jì)邀請(qǐng)人數(shù)而增長(zhǎng)。紅包使用時(shí)限方面,月日及之前獲得的紅包有效期至日晚時(shí),日及之后獲得的紅包有效期為日至日。紅包沒(méi)有使用門檻,因此金額普遍較低,我們的三次機(jī)會(huì)共獲得元,邀請(qǐng)一位好友后開寶
-
岳陽(yáng)天貓客服外包
產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品的、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、初始的產(chǎn)品數(shù)據(jù)測(cè)試、產(chǎn)品的生命周期、庫(kù)存、利潤(rùn)、售后問(wèn)題。不一定要按照這個(gè)順利,可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)做考慮。這都是自己操作的基本邏輯。先來(lái)考慮平臺(tái)本身的規(guī)則,淘寶現(xiàn)在是千人千面的搜索規(guī)則,會(huì)根據(jù)每一個(gè)人的搜索記錄去打標(biāo)的,基于淘寶的這個(gè)規(guī)則,我們?cè)诓僮鞯赇伒臅r(shí)候也要根據(jù)這個(gè)這個(gè)規(guī)則來(lái)針對(duì)的界定我們的基礎(chǔ)用戶人群,流量的根本就是
-
開封市app客服外包
開始努力尋找解決辦法。而這種困境的解除是在我找到小杜老師以后,小杜老師結(jié)合我的情況給我提出了專業(yè)的建議和解決辦法,而根據(jù)小杜老師的講解,我對(duì)網(wǎng)店做出了相應(yīng)的改變,同時(shí)為了讓店鋪更美觀小杜老師還手把手教我裝修店鋪,由于小杜老師的幫助我店鋪不但有了新的貨源,而且訂單很快就有了!如今的我出門有車,睡覺(jué)有屬于自己的房子,我不需要相親就會(huì)有一些朋友問(wèn)我聯(lián)系電話和微信,
-
大同市愛(ài)采購(gòu)客服外包
前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店生意經(jīng)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)
-
淘寶外包客服累
漳平信息網(wǎng)微信公眾平臺(tái)微信號(hào):每天發(fā)布漳平新聞、招聘、美食、風(fēng)景,粉絲超。合作、投稿微信:(爆料有微信紅包買房賣房租房、找員工找工作、店鋪轉(zhuǎn)讓就點(diǎn)這里周三、日免費(fèi)發(fā)布到公眾號(hào)漳平信息網(wǎng)微信公眾平臺(tái)微信號(hào):每天發(fā)布漳平新聞、招聘、美食、風(fēng)景,粉絲超。合作、投稿微信:(爆料有微信紅包微信公眾平臺(tái)買房賣房租房、找員工找工作、店鋪轉(zhuǎn)讓就點(diǎn)這里周三、日免費(fèi)發(fā)布到公眾號(hào)