客服外包的業(yè)務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包的業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包的業(yè)務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包的業(yè)務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包的業(yè)務(wù)常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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張家口市平臺(tái)客服外包建新型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)微軟雅黑全國(guó)政協(xié)委員、北京二商集團(tuán)有限責(zé)任公司總工程師唐俊杰建議，微軟雅黑把建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、綠色化、智慧化的新型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)納入“兩新一重”范圍。微軟雅黑所謂“兩新一重”即新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，交通、水利等重大工程建設(shè)范圍內(nèi)。微軟雅黑我們?cè)賮?lái)看個(gè)影響年農(nóng)業(yè)變革的相關(guān)政策：一個(gè)是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)；另一個(gè)是農(nóng)村電商政策。微軟雅黑微軟雅黑
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海東包月客服外包
要今年任務(wù)完成，明年整體盈利就靠譜了?！边@是王健林年初的一段話。根據(jù)萬(wàn)達(dá)最新披露的數(shù)字，年網(wǎng)科收入億元，完成年計(jì)劃的，并未完成任務(wù)。與其他三大業(yè)務(wù)集團(tuán)相比，差距甚大。年，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)收入億元，完成年計(jì)劃的；萬(wàn)達(dá)文化收入億元，完成年計(jì)劃的；萬(wàn)達(dá)金融收入億元，完成年計(jì)劃的。在此基礎(chǔ)上，萬(wàn)達(dá)年實(shí)現(xiàn)商業(yè)、文旅、金融、電商四大板塊基本相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型難度極大。也難怪王健林要
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欽州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【最新開店教程】手機(jī)淘寶開店步驟圖寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確
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貴港市抖店客服外包
活動(dòng)前言｜小有話說(shuō)：原“友緣八分鐘”，十周年更名啦從此以后我是洋氣的——【隨手解拍】年電商運(yùn)營(yíng)主管（房車皆有）上海男生相關(guān)學(xué)歷工作證明已上傳）期活動(dòng)前言｜小有話說(shuō)：原“友緣八分鐘”，十周年更名啦從此以后我是洋氣的——微信公眾平臺(tái)【隨手解拍】年電商運(yùn)營(yíng)主管（房車皆有）上海男生相關(guān)學(xué)歷工作證明已上傳）期微信公眾平臺(tái)活動(dòng)前言｜小有話說(shuō)：原“友緣八分鐘”，十周年更名
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客服外包 蘇州
每日精選優(yōu)質(zhì)商鋪歡迎來(lái)電詳詢、青城華府商業(yè)街門面：建筑面積：㎡，分為兩層，標(biāo)的一層空高約盛世卓本丨每日“精選商鋪”經(jīng)營(yíng)投資兩不誤！每日精選優(yōu)質(zhì)商鋪歡迎來(lái)電詳詢、青城華府商業(yè)街門面：建筑面積：㎡，分為兩層，標(biāo)的一層空高約微信公眾平臺(tái)盛世卓本丨每日“精選商鋪”經(jīng)營(yíng)投資兩不誤！微信公眾平臺(tái)每日精選優(yōu)質(zhì)商鋪歡迎來(lái)電詳詢、青城華府商業(yè)街門面：建筑面積：㎡，分為兩層，標(biāo)
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銅仁市千?？头獍?/a>
電商君本可億美元收購(gòu)阿里巴巴，世界電商鼻祖留下一個(gè)錯(cuò)失幾萬(wàn)億的教訓(xùn)！微信公眾平臺(tái)電商君本可億美元收購(gòu)阿里巴巴，世界電商鼻祖留下一個(gè)錯(cuò)失幾萬(wàn)億的教訓(xùn)！電商君微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥本可億美元收購(gòu)阿里巴巴，世界電商鼻祖留下一個(gè)錯(cuò)失幾萬(wàn)億的教訓(xùn)！贏效電商贏效電商微信號(hào)功能介紹以組建店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的方式，推動(dòng)店鋪快速成長(zhǎng)。幫助電商企業(yè)店鋪有效營(yíng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)
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臨夏州支付寶客服外包
美日記、佰草集略有下滑外，其余品牌的旗艦店銷售額均有較大幅的同比增長(zhǎng)。總體來(lái)看，我們統(tǒng)計(jì)的家品牌旗艦店銷售額同增。在整體銷量（售出商品件數(shù)）基本持平的同時(shí)，銷售額大幅增長(zhǎng)，其中一大原因是價(jià)格較高的國(guó)外大牌更喜歡在此類大型促銷上投錢，因此銷售額通常更高，拉高整體單價(jià)。也有部分國(guó)牌在活動(dòng)中投入更多資源，如上海家化旗下玉澤旗艦店的銷售額同比增速最高，達(dá)。微軟雅黑微
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政府客服中心外包方案
昨夜星巴克美股大幅走跌，截至收盤股價(jià)跌，盤后再跌，是近一個(gè)月來(lái)的最大盤中跌幅，報(bào)美元股。最新總市值約為億美元，較前一交易日收盤縮水約億美元，折合人民幣約億元。疫情之下星巴克銷售額銳減隨著新冠疫情在全球的持續(xù)擴(kuò)散，星巴克于今年月起開始陸續(xù)關(guān)閉了中國(guó)、美國(guó)等地的大部分門店。盡管截至目前，其在美洲和國(guó)際市場(chǎng)的絕大多數(shù)門店在月底前都重新啟動(dòng)了營(yíng)業(yè)，但上半年的虧損在短
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梧州市抖店客服外包
對(duì)于流量的關(guān)注，捧火了“流量池思維”，成為每個(gè)運(yùn)營(yíng)人必讀書籍的《流量池》免費(fèi)包郵送！還有價(jià)值元的設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)課程、素材包軟件安裝包不限量免費(fèi)領(lǐng)！福利加碼！同樣免費(fèi)！掃描下方二維碼，立即參與活動(dòng)裂變海報(bào)再改，讓我們一起設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)雙進(jìn)階！編輯器運(yùn)營(yíng)人必看暢銷書籍包郵免費(fèi)送（限量本）舉一個(gè)直截了當(dāng)?shù)睦樱罕热缒銊?chuàng)業(yè)時(shí)沒(méi)有用戶，沒(méi)有客人，你要想著如何獲客，如何拉新
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做淘寶外包客服工資高嗎
人數(shù)最多的郵箱。年月，微信項(xiàng)目正式啟動(dòng)。張小龍帶領(lǐng)一支不到人的小團(tuán)隊(duì)，在廣州研發(fā)中心的一間小會(huì)議室里開始了中國(guó)版的嘗試。最初的人員基本都來(lái)自郵箱團(tuán)隊(duì)，還有一半是實(shí)習(xí)生，沒(méi)有什么做手機(jī)客戶端的經(jīng)驗(yàn)，包括張小龍?jiān)趦?nèi)的所有人都不知道要把微信做成什么樣。但與此同時(shí)，米聊的用戶增長(zhǎng)卻十分迅速，這讓騰訊感到了危機(jī)。不過(guò)微信當(dāng)時(shí)面臨的最大的威脅其實(shí)不是來(lái)自外部，而是來(lái)自內(nèi)