公司客服外包項(xiàng)目服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
公司客服外包項(xiàng)目遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
公司客服外包項(xiàng)目是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
公司客服外包項(xiàng)目服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
公司客服外包項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包公司 蘇州
本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于科技互聯(lián)網(wǎng)努力向前為什么說(shuō)無(wú)貨源拼多多店群難做?新手開(kāi)店如何測(cè)款運(yùn)營(yíng)提升店鋪銷量【干貨分享】拼多多無(wú)貨源店群現(xiàn)在還可以做嗎?目前,拼多多商家用戶幾百萬(wàn),客戶人群已經(jīng)億人,還有很大的上升基數(shù),拼多多目努力向前
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蘋果客服外包嗎
依賴于我的目的是要收獲多少粉絲,粉絲并不意味著訪問(wèn)量,并不是說(shuō)你有足夠多的粉絲你就有足夠大的訪問(wèn)量。大家可以回想一下剛才的例子,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站并不需要你成為這個(gè)網(wǎng)站的粉絲,并不需要你去訂閱它,如果所有的網(wǎng)站需要你訂閱了才能看它的信息的話,網(wǎng)站可能早就已經(jīng)死掉了,所以對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)也是一樣的,它只有一種訪問(wèn)的關(guān)系,而不是一種粉絲的關(guān)系,所以它跟公
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云浮市全職客服外包
當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于蘇博士無(wú)貨源店群項(xiàng)目淘寶無(wú)貨源選品的思路是什么意思,淘寶無(wú)貨源采集注意淘寶無(wú)貨源選品的思路是什么意思,淘寶無(wú)貨源采集注意有些商品是不能做的,客戶對(duì)價(jià)格比較敏感,你做的話,最后累死蘇博士無(wú)貨源店群項(xiàng)目
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延邊軟件客服外包
到千萬(wàn),還有億是“路人”,這些公域流量就是新入局者的機(jī)會(huì)??谑鲐瓘垘浾碡鞎粤諆|邦動(dòng)力原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請(qǐng)看導(dǎo)航欄:連接億邦在億邦動(dòng)力上位季“坦白局”線上分享活動(dòng)第二期中,網(wǎng)紅貓創(chuàng)始人兼張帥指出,抖音對(duì)直播電商的態(tài)度已經(jīng)出現(xiàn)“拐點(diǎn)”,將為商家提供一片“藍(lán)?!薄R韵聻閺垘浄窒韮?nèi)容的部分整理:抖音對(duì)直播的態(tài)度“變了”過(guò)去一年的直播生態(tài)中,淘寶直播培育出了薇婭、李佳
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吉林市網(wǎng)站客服外包
技工招聘信息義烏廠房義烏租房義烏交友義烏人才網(wǎng)、才歌招聘平臺(tái)編輯器溫馨提示:頂部有一部分為置頂廣告,請(qǐng)耐心往下翻,有最新的招聘信息,感謝廣大網(wǎng)友支持才歌人才網(wǎng)實(shí)體店覆蓋:義烏北苑荷葉塘蘇溪青口廿三里下婁東陽(yáng)山口五馬塘服裝園區(qū)家自營(yíng)實(shí)體店招聘效果好!回復(fù):地區(qū)二字,獲得按地區(qū)查看信息鏈接回復(fù):崗位二字,獲得按崗位類別查看信息鏈接才歌人才網(wǎng)成立于年月,歷經(jīng)年的努
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聊城市咸魚(yú)客服外包
看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送怎樣在淘寶開(kāi)店淘寶網(wǎng)怎么開(kāi)店賣東西寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序
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鄆城電商淘寶客服外包
資擔(dān)保機(jī)構(gòu)加大對(duì)中小微商貿(mào)流通企業(yè)增信力度,適當(dāng)提高銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)容忍度,提升對(duì)中小微商貿(mào)流通企業(yè)的增值服務(wù);當(dāng)納入新型政銀擔(dān)合作的業(yè)務(wù)出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)時(shí),由融資性擔(dān)保公司、再擔(dān)保公司、銀行、當(dāng)?shù)卣?,按照協(xié)議約定比例承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。二、營(yíng)造消費(fèi)環(huán)境(牽頭單位:省商務(wù)廳、省住建廳、省公安廳、省財(cái)政廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局;責(zé)任單位:省衛(wèi)健委、省消防救援總隊(duì),各市、州、縣人民
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做華為客服Java外包
程序,測(cè)試下自己有沒(méi)有被內(nèi)測(cè)到(目前沒(méi)收到邀請(qǐng)的不能開(kāi)通哦)晉圈精彩推薦●熱文精彩推薦,請(qǐng)你打開(kāi)讀讀這些文字●美國(guó)有多少華人詳細(xì)數(shù)據(jù)出來(lái)了●晉京集團(tuán)全面開(kāi)啟廣告招商!閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送微信小
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哈爾濱市ebay客服外包
薪高額提成,包吃包住,上班輕松自由,月休天,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,工作地點(diǎn)南康,市場(chǎng)前景大,歡迎有追求有夢(mèng)想的你加入,聯(lián)系電話?●遂川毛豆新車網(wǎng)直營(yíng)店招聘銷售員兩名,年齡歲,男女不限,初中學(xué)歷以上,有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,會(huì)客家話更佳,薪資待遇面談!有意者聯(lián)系郭總●招聘:業(yè)務(wù)員(做過(guò)汽車產(chǎn)品銷售的優(yōu)先),全職、兼職、寶媽均可,男女不限,時(shí)間自由,工作地點(diǎn)不限。工資底薪
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樂(lè)山市白班客服外包
結(jié)合方式,張朝陽(yáng)認(rèn)為,使好的產(chǎn)品能夠被喜歡的人用,是新的營(yíng)銷方向,是一個(gè)很好的態(tài)勢(shì)。這背后是搜狐視頻正將直播平臺(tái)推向更廣闊的大眾領(lǐng)域,和更寬闊的價(jià)值空間。主打搜狐視頻價(jià)值直播,這也是未來(lái)繼續(xù)打造價(jià)值平臺(tái)的方向。直播不僅要止步于帶貨,更是要帶知識(shí),帶價(jià)值,帶平臺(tái)。全民、全網(wǎng)直播的帷幕靠著正式拉開(kāi),雖然已經(jīng)結(jié)束,但是真正的直播帶貨競(jìng)爭(zhēng)才開(kāi)始,電商的競(jìng)爭(zhēng)不再是“淘