客服部外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服部外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服部外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服部外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服部外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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黑龍江10085客服外包產(chǎn)與銷售經(jīng)驗(yàn)。幸福吉九私董會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，吉禾實(shí)業(yè)集團(tuán)股份董事長(zhǎng)，黑龍江九陽(yáng)豆業(yè)董事長(zhǎng)，吉九集團(tuán)董事長(zhǎng)—蔣振軍先生也帶來了精彩的分享。吉九集團(tuán)董事長(zhǎng)蔣振軍先生精彩分享蔣振軍，黑龍江省大慶市人大代表、大慶市工商聯(lián)執(zhí)委、大慶市杜爾伯特第十一屆、十二屆政協(xié)常委、大慶市杜爾伯特工商聯(lián)副主席、中國(guó)改革開放四十周年杰出人物獎(jiǎng)獲得者、中國(guó)健康食品生產(chǎn)行業(yè)杰出貢獻(xiàn)獲得獎(jiǎng)。據(jù)了解，吉
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曲靖市白班客服外包
設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送菲電商必須遵守這一規(guī)定，否則。。。寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前
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和田外語(yǔ)客服外包
的站外營(yíng)銷推廣《一》宋體宋體店鋪的站外營(yíng)銷推廣《二》宋體四、高階篇宋體宋體運(yùn)營(yíng)第三方軟件助力大賣宋體宋體產(chǎn)品在新流量下的曝光《一》宋體宋體產(chǎn)品在新流量下的曝光《二》宋體宋體百花齊放，賣家該如何提升店鋪等級(jí)宋體宋體站內(nèi)廣告優(yōu)化及突破宋體五、高階提升篇宋體宋體車神四部曲《一》宋體宋體車神四部曲《二》宋體宋體車神四部曲《三》宋體宋體車神四部曲《四》宋體宋體跨境之黑
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棗莊市微店客服外包
生都沒有什么好工作，所以把我從學(xué)校召回到老家，雖然只是一個(gè)三線城市，但是托關(guān)系還可以給我找個(gè)穩(wěn)定的工作，就這樣我成了我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)備考公務(wù)員，剛剛走出學(xué)校的我對(duì)于學(xué)習(xí)并不覺得有太大的難度，但是對(duì)于公務(wù)員我一點(diǎn)興趣都沒有。然而我在父母面前沒有什么底氣去排斥這件事情，而后來父母還托了很多關(guān)系，直到這件事后來需要花錢的時(shí)候父母出現(xiàn)了為難的表情，原來要完成這件事需要
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唐山市晚班客服外包
百億補(bǔ)貼、明星直播成標(biāo)配，短視頻平臺(tái)入局新博弈編輯部電商大戰(zhàn)進(jìn)入時(shí)代百億補(bǔ)貼、明星直播成標(biāo)配，短視頻平臺(tái)入局微信公眾平臺(tái)新博弈編輯部電商大戰(zhàn)進(jìn)入時(shí)代新博弈編輯部微信公眾平臺(tái)百億補(bǔ)貼、明星直播成標(biāo)配，短視頻平臺(tái)入局請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商大戰(zhàn)進(jìn)入時(shí)代鏡像娛樂鏡像娛樂微信號(hào)功能介紹鏡像娛樂，洞見文娛產(chǎn)業(yè)另一面。以下文章來源于新博弈，作者新博弈編輯部新博弈
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鹽城市唯品會(huì)客服外包
失也會(huì)大大增加。宋體加入鉆展，鉆展是花錢選定某種屬性標(biāo)簽的人群在特定的資源位展現(xiàn)的廣告。宋體、千人千面的標(biāo)簽，鉆展就是具體針對(duì)某種標(biāo)簽的人投放廣告，如果買家瀏覽加購(gòu)過我們寶貝后，他還在考慮猶豫和同行競(jìng)品做對(duì)比的時(shí)間里。宋體、買家打開淘寶看到我們鉆展輪播圖的廣告時(shí)候，肯定很熟悉，那么我們?cè)阢@展的廣告上玩?zhèn)€套路，做個(gè)降價(jià)的利益點(diǎn)，基本上都會(huì)點(diǎn)進(jìn)來了。因?yàn)樗胭I的
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蘭州店鋪客服外包
關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于無(wú)貨源店群項(xiàng)目京東無(wú)貨源開店項(xiàng)目流程，京東店群模式店鋪運(yùn)營(yíng)要做什么京東無(wú)貨源開店項(xiàng)目流程，
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騰訊游戲客服是外包公司
多，該如何運(yùn)營(yíng)？以代購(gòu)型店鋪為例寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前
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克拉瑪依市得物app客服外包
隨著現(xiàn)在的移動(dòng)支付的越來越發(fā)達(dá)還有電商網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為了人們的首選，足不出戶就能買到各種各樣微信：淘寶開店要具備什么條件呢？開店后應(yīng)該注意什么呢？隨著現(xiàn)在的移動(dòng)支付的越來越發(fā)達(dá)還有電商網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為了人們的首選，足不出戶就能買到各種各樣微信公眾平臺(tái)微信：淘寶開店要具備什么條件呢？開店后應(yīng)該注意什么呢？微信：微信公眾平臺(tái)隨著現(xiàn)
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客服外包公司的價(jià)值研究
手稿。通過數(shù)據(jù)報(bào)表，我們就可以了解店鋪的實(shí)時(shí)情況，店店鋪哪里做的如果不好，要針對(duì)不足的地方采取措施，避免一些因?yàn)椴涣家蛩貙?dǎo)致運(yùn)營(yíng)上的失誤。具體來說，下面這兩方面的數(shù)據(jù)我們需要重點(diǎn)關(guān)注。、關(guān)于動(dòng)態(tài)評(píng)分動(dòng)態(tài)評(píng)分變化，我必須引起足夠的重視。當(dāng)動(dòng)態(tài)評(píng)分降低積極查找原因，查看是哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了，趕緊糾正過來。比如說描述方面出現(xiàn)問題，可以更換更加詳實(shí)的描述如果是發(fā)貨速