顧客服務(wù)外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
顧客服務(wù)外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
顧客服務(wù)外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
顧客服務(wù)外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
顧客服務(wù)外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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湛江市平臺客服外包進村、鼓勵商貿(mào)；券商：直播電商迎來發(fā)展良機；氣球生態(tài)農(nóng)業(yè)是個啥？吉易互聯(lián)網(wǎng)平臺吉易農(nóng)視吉易農(nóng)視微信號功能介紹吉易農(nóng)視是吉易互聯(lián)網(wǎng)平臺向市場發(fā)布資訊的新媒體平臺。微軟雅黑近期，北京受疫情影響，新發(fā)地“關(guān)?！?，同時疫情來源依然待解。但食品或包裝污染被專家直指。微軟雅黑微軟雅黑專家：食品和包裝有可能被新冠病毒污染微軟雅黑微軟雅黑食品和食品包裝會不會攜帶病毒，成為傳
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阿勒泰唯品會客服外包
摩盤人群分析提升推廣效果（二）黑馬營達摩盤人群分析提升推廣效果（一）黑馬營達摩盤人群分析提升推廣效果（一）黑馬營女裝達摩盤拉新收割標簽（三）黑馬營女裝達摩盤拉新收割標簽（三）編輯器老梁電商更多精彩內(nèi)容請關(guān)注公眾號添加大碗微信拉您進群開聊編輯器編輯器戳原文，查看更多《車搜結(jié)合拉升流量》信息！編輯器在看點一下，大家都知道老梁老師贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已
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萊蕪市當當網(wǎng)客服外包
這類人群是非常適合做藍海產(chǎn)品的，競爭小，店鋪容易做起來。、之前有一定基礎(chǔ)，但是做了很多行業(yè)都沒有賺到錢的小賣家，正在考慮換類目的，現(xiàn)在就可以考慮一下藍海類產(chǎn)品了。、平時時間不是特別充足，不能全身心投入淘寶但是想開網(wǎng)店做副業(yè)賺錢的新手小賣家。、目前自己店鋪做的產(chǎn)品具有季節(jié)性，在特定淡季銷量不夠的小賣家。藍海類產(chǎn)品具有什么樣的特征：、競爭小：市場上的賣家相對較少
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來賓市沃爾瑪客服外包
，淘寶銷售由賣單個氣球?qū)氊愖兂少u氣球布置，生意上量。因一個單店購買了氣球布置，帶動起幾家分店，再帶動起同一條街的商家……宋體宋體由賣單個氣球?qū)氊惾缓筚u氣球布置，然后賣氣球布置套餐，然后一套一套地組合，不斷地組合，不斷地變化，不斷地創(chuàng)新，形成自己的氣球創(chuàng)意布置，創(chuàng)出了自己的品牌——云朵氣球。宋體宋體然后請家人加入，然后放棄氣球現(xiàn)場布置，然后專做淘寶店，然后愛人
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南寧市唯品會客服外包
大家好，我是七餅！一名后的電商創(chuàng)業(yè)者對于這問題，就像是在現(xiàn)實生活中找女朋友一樣。誰能告訴你?。∽钪匾钠咂唢炿娚踢\營干貨：怎么在網(wǎng)上選擇貨源？大家好，我是七餅！一名后的電商創(chuàng)業(yè)者對于這問題，就像是在現(xiàn)實生活中找女朋友一樣。誰能告訴你啊！最重要的微信公眾平臺七七餅電商運營干貨：怎么在網(wǎng)上選擇貨源？七七餅微信公眾平臺大家好，我是七餅！一名后的電商創(chuàng)業(yè)者對于這問題
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平頂山市沃爾瑪客服外包
，身邊很多朋友暫時還沒有返工，有得朋友甚至很長一段時間沒有上班了。其實在家我們是可以做做淘請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店認證步驟是什么？認證的技巧有哪些？原創(chuàng)微信：電商知識網(wǎng)電商知識網(wǎng)微信號功能介紹分享電商網(wǎng)店方面知識想學習開網(wǎng)店和咨詢的可以加我微：現(xiàn)在受著疫情的影響，身邊很多朋友暫時還沒有返工，有得朋友甚至很長一段時間沒有上班了。其實在家我們是可以做
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客服外包公司從哪里找
等等技術(shù)雜學，畢業(yè)后在北京一家世界五百強外企互聯(lián)網(wǎng)公司做外包員工，程序員。小好像從來沒找到過自尊，仿佛總是在主流的價值體系外游離：別的同學讀正經(jīng)本科，自己上三本；別的同事是正式員工，自己屬于外包員工?？偸堑腿艘坏鹊母杏X，也讓小總是劍走偏鋒的尋找著自己的世界，總不愿意與人正面競爭。小知道自己的背景和技能（主要是英文）在外企沒有什么轉(zhuǎn)成正式員工的希望，更別提往上
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拉薩市咸魚客服外包
流今天跟大家分享一下我是怎么開網(wǎng)店的親身經(jīng)歷。我做網(wǎng)店有一段時間了，從開始什么都不懂到現(xiàn)在月入過萬！老馬曾經(jīng)說過，現(xiàn)在不做電子商務(wù)，以后一定會后悔。本人當然不僅是因為他老人家這一句話才上了淘寶這條大船的，最根本的原因肯定是想賺點，往小的說提高一下生活質(zhì)量，往大的說實現(xiàn)自己的人生理想。話說回來，賺錢人人都想，可是對于我們這些多如牛毛的小賣家來說，真的不是件易事
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無錫天貓客服外包
編輯器領(lǐng)航人才淘寶客服綜合工資打包工綜合工資運營及助理綜合工資淘寶美工綜合工資人事專員綜合工資電商財務(wù)會計綜合工資以上崗位包吃包住詳情面議電話溫總江先生地址東陽市甑平路號編輯器領(lǐng)航人才合適你就來愿你的加入給我們帶來新的活力我們也將為您提供寶貴的發(fā)展空間招聘：區(qū)域服務(wù)專員、業(yè)務(wù)精英、儲備主管要求：、年齡歲、學歷：初中及以上學歷、成熟穩(wěn)重、事業(yè)心強，有上進心，待
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本溪市直播客服外包
的應(yīng)該是人氣值增長和銷量增長了，它們是有二個節(jié)點的，分別是天和天，我們盡量在這二個時間節(jié)點內(nèi)都是保持持續(xù)增長的。新手開網(wǎng)店切記不要進貨，原因如下：（）首先，進貨需要大量資金，如今開網(wǎng)店想要想店鋪產(chǎn)品規(guī)?？雌饋硐衲Ｏ駱樱赇佒辽僖M多個款式以上，而且每個款式又會分不同顏色不同尺碼，這樣算下來，至少得進上百件貨物了。進貨資金保守估計最起碼要準備塊以上。（）自己進