清遠市售后客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
清遠市售后客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
清遠市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
清遠市售后客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
清遠市售后客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
懷化拼多多客服外包
怎么開網店、怎么開淘寶網店、網店怎么開、怎么注冊網店、手機怎么開網店、手機怎么開淘寶網店、手機上開網店怎么開、淘寶網店怎么開、淘寶網店如何開、新手開網店去哪里找貨源、開淘寶網店賺錢么、新手開網店怎么開、淘寶開店怎么弄寶媽可以開網店么怎么開淘寶網店怎么開網店、怎么開淘寶網店、網店怎么開、怎么注冊網店、手機怎么開網店、手機怎么開淘寶網店、手機上開網店怎么開、淘寶
-
克拉瑪依市唯品會客服外包
有關負責人介紹:唯品會(中國)西部總部基地項目于年月啟動建設,項目占地畝,總建筑面積約萬平方米,總投資約億元,建設唯品會西部物流中心、結算中心、咨詢服務中心、研發(fā)中心。該項目是四川省‘三百工程’重點項目,項目一期于年月投入運營,二期已經投入使用,三期已全面啟動,將于年全面建成。項目建成后預計提供就業(yè)崗位個。編輯器編輯器編輯器微軟雅黑唯品會(中國)西部總部基地
-
商丘快手客服外包
們已經不僅僅滿足于產品好看、店鋪裝修好等因素了,我們開始對服務的要求越來越高?! ∫簿褪钦f,如果你現(xiàn)在還只是在研究銷售技巧,那么你已經慢人一步了。銷售不是賣,而是服務!銷售可以與服務劃上等號?! ∥以浽诘赇伬镉H自接待過一位顧客,這位顧客頭一天買了件衣服,第二天回來說:“我老公說這件衣服不好看,我能不能換一件”我回答說:“當然可以,你還可以退貨。要是選不好,
-
廣安市網頁客服外包
在,直接上“云手機”。這是卡實名制以后的先進手法。通過服務器,可以“偽造”出成千上萬的手機,你通過一臺電腦直接向服務器傳數(shù)據(jù),下指令,服務器控制這些手機集體操作,連實體手機都用,徹底解放了刷單“生產力”,沒有了后顧之憂,數(shù)據(jù)想刷多少刷多少,不怕品牌方不買賬。國內的數(shù)據(jù)造假已經形成了一條黑色產業(yè)鏈,有各類直播平臺的漲粉、刷在線人數(shù)、刷播放量、刷直播點贊、刷各種
-
網絡游戲客服外包
式發(fā)布。這款被稱為“山寨”的手機,引起了雷軍極大的興趣。他托人找到了黃章,那段時間雷軍頻繁出入魅族,兩人經常在黃章的辦公室一邊喝可樂,一邊討論手機,黃章甚至把手機設計草稿拿給雷軍看。據(jù)傳聞,黃章將做手機的經驗傾囊相授,雷軍則把軟件、互聯(lián)網和公司運作的方法悉數(shù)告訴了黃章。黃章說,雷軍每次來他辦公室,最想聽的就是他如何在論壇上跟“魅友”互動,但黃章也承認,雷軍如
-
桂林市當當網客服外包
三屏基本上便開始詳細描述自己的產品了。首先要放上自己寶貝的實拍全景高清圖形象圖片,及文字介紹。這里的圖片一定要精美,先用圖片吸引買家,然后買家有了興趣之后一定會去看文字的。文字一定簡明扼要的概括出產品的特性及優(yōu)點等!不要太多了,很多人是不喜歡看一長串文字的!建議將其打在圖片上,這樣買家在看圖片的同時也順便不知不覺的將你的文字看完了(注意圖片的色彩搭配一定要符
-
唐山市人工客服外包
與多元化,產品功能本身的吸引力遠遠低于產品的消費場景以及賦予的生活象征。對于品牌來說,“深度體驗模式”成為營銷的最優(yōu)選擇。寺庫“內容社交場景”的營銷模式,打破了傳統(tǒng)鋪貨形式,通過內容與用戶產生精神共鳴,以內容+電商的模式深入剖析了美酒和用戶的場景關系,通過“人生酒剛好”、“寺庫深夜食堂小酒館”、“寺庫美酒市集”三大主題,以具有生活感的形式貼合用戶心智,產生情
-
巢湖市外語客服外包
我,他們會說在淘寶做生意,不看數(shù)據(jù),那咱們看什么我沒有否認數(shù)據(jù)的重要性,我只是說咱們有的時分不要太迷信數(shù)據(jù),因為數(shù)據(jù)不一定都是實在的。比方,依照商場數(shù)據(jù)來說,手機殼的商場要絕對大于鍵盤膜,但如果你一頭扎進手機殼這個職業(yè)里,你會發(fā)現(xiàn)事實不是自己想的那么簡略。淘寶和線下生意的最大差異在于客戶遍及全中國,所以,再小的職業(yè)在淘寶也會有很大的商場需求。要害看咱們如何定
-
甘南州蘑菇街客服外包
且需要通過文字來表現(xiàn)出積極熱情的態(tài)度。、通過挖掘顧客已有需求,解除顧客的顧慮并引導其下單、妥善處理遇到的投訴,安撫客戶的同時還能維護公司的口碑、定時登記和跟進潛在顧客,最終增加轉化率、善于提煉顧客反饋的信息,幫助公司完善產品和服務【職位要求】、可盡快入職、適合保研、出國黨以及目前已經拿到全職還未入職的同學、有責任心、踏實靠譜。能實習個月及以上、喜歡和人溝通,
-
濱州市餓了么客服外包
你已選中了添加鏈接的內容 為深入貫徹習近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作部署會議、決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上的重要講話精神,重慶市秀山土家族苗族自治縣將于年月日—日在秀山武陵現(xiàn)代物流園區(qū)舉辦“武陵山電商扶貧產品看樣訂貨會暨直播帶貨周活動”,充分發(fā)揮線上“村頭”、線下武陵山消費扶貧交易中心的電商產業(yè)優(yōu)勢,助推武陵山區(qū)消費扶貧工作,促進決戰(zhàn)決