外包客服招商服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包客服招商遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服招商是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服招商服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服招商常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
鷹潭市晚班客服外包經(jīng)歷許多年的積累，壓根做不到形成所謂的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模擴(kuò)張。生鮮電商，歸根結(jié)底還是一個(gè)生鮮為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而非純粹的互聯(lián)網(wǎng)流量產(chǎn)品。”前置倉(cāng)之爭(zhēng)現(xiàn)金流扼住了生鮮電商企業(yè)的發(fā)展命脈，大廈傾塌只在一夕之間。年月底，呆蘿卜被爆經(jīng)營(yíng)危機(jī)，隨后杭州中心關(guān)閉，并拖欠杭州團(tuán)隊(duì)以及合肥團(tuán)隊(duì)部分員工薪資至今。羅青是呆蘿卜合肥中心前員工，歷時(shí)六個(gè)月的維權(quán)依然沒(méi)有結(jié)果。他指責(zé)呆
-
永康客服外包
產(chǎn)品包括微信、其實(shí)都是在做一個(gè)連接器，人和人，設(shè)備和設(shè)備，服務(wù)和服務(wù)，人和設(shè)備，人和服務(wù)都應(yīng)該有一個(gè)智能的連接。我們想做最底層，上面由傳統(tǒng)行業(yè)自己搭載自己的邏輯，來(lái)應(yīng)用在自己的領(lǐng)域，這里面的空間是無(wú)窮的，也是我們做不了的。每一行都很深，需要各行各業(yè)用起來(lái)，才能發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大威力。而在這個(gè)基礎(chǔ)之上，互聯(lián)網(wǎng)將更大范圍連接用戶(hù)更深層的智能化社交化需求，在端、
-
池州市亞馬遜客服外包
營(yíng)是公認(rèn)的稀缺性崗位，但是企業(yè)也會(huì)根據(jù)電商運(yùn)營(yíng)的崗位職能給與不同的工資待遇，如下圖所示（只是作為參考）根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)劃分結(jié)合全國(guó)的招聘網(wǎng)站大數(shù)據(jù)分析，一般來(lái)說(shuō)有電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的工資在；工作經(jīng)驗(yàn)并成功升級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的，工資在；年的工作經(jīng)驗(yàn)的成功升級(jí)部門(mén)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的在，可見(jiàn)電商運(yùn)營(yíng)還是一個(gè)非常能賺錢(qián)的崗位電商運(yùn)營(yíng)助理的工作內(nèi)容（）數(shù)據(jù)追蹤查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄
-
賀州市接待客服外包
烏公共服務(wù)平臺(tái)，加速推進(jìn)實(shí)體貿(mào)易鏈數(shù)字化?！ 「鹎砷Ρ硎?，未來(lái)，義烏將一如既往支持電商行業(yè)的發(fā)展，為電商行業(yè)發(fā)展提供成本最低、服務(wù)最優(yōu)、效率最高的一流營(yíng)商環(huán)境?！ ”姟靶恰痹萍掚娚獭 〗陙?lái)，跨境電商的發(fā)展為外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型注入了內(nèi)在動(dòng)力，貿(mào)易數(shù)字化助推中國(guó)品牌走向海外，也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。在新的形勢(shì)下，如何突破既有模式，把握未來(lái)跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)，
-
南通市愛(ài)采購(gòu)客服外包
夜景是賣(mài)家的巧思）宋體“現(xiàn)在，凡是吃的東西，不管生的熟的都可以弄個(gè)精美的包裝袋來(lái)銷(xiāo)售。廣元特色食品那么多，你何不在這上面動(dòng)動(dòng)腦筋……”廣元小伙張松聽(tīng)朋友這么一說(shuō)，靈機(jī)一動(dòng)打起了廣元蒸涼面的主意。他擔(dān)心自己做涼面做不好，就從城區(qū)幾家涼面名店購(gòu)回涼面再經(jīng)真空包裝后上網(wǎng)銷(xiāo)售?！斑€行，現(xiàn)在一天能賣(mài)十多袋。”昨日，張松在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，自宋體年宋體月開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)涼面以來(lái)
-
興安盟臨時(shí)客服外包
中彥：我覺(jué)得并不是所有的主播都要做成李佳琦、薇婭。一個(gè)腰部的一年可以收入百八十萬(wàn)，就是一個(gè)非常富足的中產(chǎn)生活了。如果收入再少一點(diǎn)，二三十萬(wàn)也是一種獨(dú)特的自雇傭式的就業(yè)。所以大家應(yīng)該把心放平一點(diǎn)，不管將來(lái)直播電商是幾萬(wàn)億的賽道，有多少上市公司、多少人暴富，我們只要守住自己的長(zhǎng)處就行了。為什么說(shuō)直播電商對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)是個(gè)更大的機(jī)會(huì)？因?yàn)楦銏?chǎng)直播相比，它更依賴(lài)努
-
深圳淘寶外包客服招聘
天編輯器微軟雅黑編輯器產(chǎn)品銷(xiāo)售無(wú)主次無(wú)論面積大小，每家店都有主力品類(lèi)（差異化）。吸引顧客的商品結(jié)構(gòu)：①目標(biāo)商品該類(lèi)商品首選此店；投入主要資源；常規(guī)大批量購(gòu)買(mǎi)；②必選商品比價(jià)商品價(jià)格最便宜；平均份額；③便利商品“一站式”的必備品；④季節(jié)商品編輯器微軟雅黑編輯器商品陳列不分類(lèi)，暢滯銷(xiāo)無(wú)區(qū)別陳列沒(méi)有體現(xiàn)“分類(lèi)原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”暢銷(xiāo)品缺乏充足的陳列位與陳列面積
-
茂名市得物app客服外包
剛說(shuō)，之前有人冒充他的身份兜售質(zhì)量欠佳的紅油，有粉絲上當(dāng)買(mǎi)了，讓他心里很不好受?！澳俏揖妥约洪_(kāi)店！”王剛沒(méi)想到，在火鍋淡季，火鍋底料也能賣(mài)得不錯(cuò)剛開(kāi)始跑廠家，王剛和哥哥幾乎四處碰壁。“你是誰(shuí)??？沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不合作。”到后來(lái)，一個(gè)之前談過(guò)的火鍋底料大廠主管突然來(lái)了通電話。原來(lái)，他微博上刷到了王剛的視頻，這才重新對(duì)接上。王剛和工廠簽的協(xié)議是，火鍋底料必須完全按照他
-
衡陽(yáng)市滴滴客服外包
小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于北京延慶新機(jī)遇！新媒體電商運(yùn)營(yíng)師免費(fèi)培訓(xùn)啦！新媒體正在慢慢地改變著我們的生活月日至日，又發(fā)現(xiàn)和處置起違規(guī)野外用火行為！北京延慶森林防火責(zé)任重！有崗必有責(zé)，失職必追責(zé)
-
赤峰市叮咚客服外包
”直播活動(dòng)。參與此次活動(dòng)的企業(yè)全部是“中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典”榜樣中最具有影響力的品牌企業(yè)，涵蓋對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)具有舉足輕重影響的基建、裝備制造、汽車(chē)、家電、物流、消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域。貴州茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)高衛(wèi)東、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠、娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后、中國(guó)郵政集團(tuán)董事長(zhǎng)劉愛(ài)力、中國(guó)中車(chē)集團(tuán)董事長(zhǎng)劉化龍、北汽集團(tuán)董事長(zhǎng)徐和誼、新東方集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪、青島啤酒集團(tuán)董