客服外包坑服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包坑遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包坑是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包坑服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包坑常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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張掖市直播客服外包”吧！閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店我只逛這間！連衣裙、恤都美爆了，穿上被問(wèn)次鏈接！！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以
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臨時(shí)客服外包
沒(méi)有一個(gè)基本的規(guī)劃，結(jié)果拿回去銷不動(dòng)還怪客人不識(shí)貨。微軟雅黑微軟雅黑顧客認(rèn)可的才是好東西，自己喜歡的客人不一定喜歡，我們要研究是客人的偏好而不是老板自己。有一句話是這么說(shuō)的“不要求產(chǎn)品質(zhì)量最好，但銷量必須最好。”微軟雅黑微軟雅黑所以，進(jìn)貨的時(shí)候，我們不要把單一產(chǎn)品壓很多貨，而是應(yīng)該多拿些產(chǎn)品看市場(chǎng)的反應(yīng)，銷的好就多補(bǔ)，銷不動(dòng)的就下架或者處理掉。編輯器微軟雅黑
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淘寶客服外包市場(chǎng)什么意思
軟宣布將永久關(guān)閉實(shí)體店；英國(guó)月汽車產(chǎn)量暴跌僅輛原創(chuàng)匯信匯信匯信微信號(hào)功能介紹匯信是國(guó)內(nèi)十年財(cái)經(jīng)資訊團(tuán)隊(duì)傾情打造的財(cái)經(jīng)資訊，軟件使用大數(shù)據(jù)推薦算法，力圖打造個(gè)性化新聞推薦系統(tǒng)。微軟雅黑微軟雅黑匯信帶您了解昨夜今晨的世界大事編輯器國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)★【端午假期全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客萬(wàn)人次】根據(jù)文化和旅游部的統(tǒng)計(jì)，端午三天假期，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客萬(wàn)人次，同比恢復(fù)；實(shí)現(xiàn)旅游收入億
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大同快手客服外包
據(jù)我們首先的了解，二、競(jìng)品的分析看看市面上有沒(méi)有跟我們做同樣功能的產(chǎn)品，他們做的怎么樣？對(duì)我們有什么借鑒意義，如何超越他？如何不跟他一樣踩坑？市面上的同類品牌都是什么？他們店鋪設(shè)計(jì)風(fēng)格怎樣，推廣如何，目標(biāo)人群是什么？三、具體的運(yùn)營(yíng)策略內(nèi)功優(yōu)化：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，標(biāo)題關(guān)鍵詞，評(píng)價(jià)曬圖等推廣策略打造熱銷單品引流，形成店鋪訪問(wèn)的用戶基數(shù)及自然流量，形成良性
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遵義拼多多客服外包
式少女獨(dú)有的俏皮感店里的款式多到會(huì)挑花眼各種可愛(ài)上衣太讓人心動(dòng)惹上身偏瘦的飽飽們答應(yīng)我一定要這家店！美貌無(wú)敵，每款都是的帶上就是仙女本人風(fēng)格夸張，讓人眼前一亮價(jià)格偏高但是絕對(duì)不撞款！店主真是把巴洛克元素運(yùn)用到極致了各種水鉆、珍珠戴上絕對(duì)是大上最靚的仔要說(shuō)一個(gè)女人對(duì)另一個(gè)女人最高的認(rèn)可就是問(wèn)她要淘寶鏈接看到這里的小點(diǎn)心是不是種草了家店鋪奔波于微信和淘寶之間？大
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滄州市蘇寧易購(gòu)客服外包
、綜合衡量確定代銷貨源微軟雅黑微軟雅黑宋體第三章宋體發(fā)布寶貝微軟雅黑宋體第一節(jié)宋體寶貝圖片拍攝技巧微軟雅黑宋體一、選擇合適的相機(jī)微軟雅黑宋體二、選擇合適的背景微軟雅黑宋體三、利用合適的光線微軟雅黑宋體四、各類寶貝的拍攝技巧微軟雅黑宋體第二節(jié)宋體消費(fèi)者保障服務(wù)與保證金微軟雅黑宋體一、消費(fèi)者保障服務(wù)微軟雅黑宋體二、消保保證金微軟雅黑宋體三、保證金計(jì)劃微軟雅黑宋體
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外包客服流程
員工是綜合性人才，不但需要懂得店鋪的基本操作，還要會(huì)做銷售人員、顧客維護(hù)，兼做收貨員、收銀員、清潔工、防損員等，隨著社區(qū)型便利店的發(fā)展，員工還要懂得生鮮打理、生鮮銷售等，如今視頻化的時(shí)代，員工不僅僅需要操作先進(jìn)的設(shè)備，還必須學(xué)會(huì)拍視頻，拍視頻是必會(huì)的技能，鏡頭語(yǔ)言是必學(xué)的語(yǔ)言，這樣的人才那里去招聘，企業(yè)只能一步一步的培養(yǎng)。完善的培訓(xùn)體系，合理的晉升制度，是企
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沈陽(yáng)市餓了么客服外包
隨著下沉市場(chǎng)消費(fèi)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的升級(jí)，誰(shuí)主沉??？除了電商巨頭外，簽下彭于晏的“富二代”星藝佳也吃到了下沉市場(chǎng)的蛋糕隨著下沉市場(chǎng)消費(fèi)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的升級(jí)，誰(shuí)主沉??？微信公眾平臺(tái)除了電商巨頭外，簽下彭于晏的“富二代”星藝佳也吃到了下沉市場(chǎng)的蛋糕微信公眾平臺(tái)隨著下沉市場(chǎng)消費(fèi)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的升級(jí)，誰(shuí)主沉?。空?qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥除了電商巨頭外，簽下彭于晏的“富二代”星藝佳也吃到了下沉
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濟(jì)南外包客服公司招聘信息
享受美好的生命旅程”這一使命和目標(biāo)前進(jìn)。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送重建用戶價(jià)值體系寶寶樹布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“造新血”寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)
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廊坊市售后客服外包
對(duì)直播中商家、主播承諾的管理，分清兌現(xiàn)義務(wù)承擔(dān)主體；對(duì)直播間進(jìn)行監(jiān)控及時(shí)清理違規(guī)內(nèi)容處理違規(guī)主播等。另外值得關(guān)注的是，除了上述《規(guī)范》外，經(jīng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)下達(dá)計(jì)劃，中商聯(lián)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)將牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國(guó)性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。顯然，行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的推出，對(duì)于當(dāng)下的直播電商行業(yè)有著特別的意