網易客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網店
網易客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
網易客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
網易客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
網易客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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天津客服外包公司招聘信息
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萍鄉(xiāng)市外貿客服外包
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呼和浩特市臨時客服外包
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永川網絡客服外包b10
始再現(xiàn)：更復雜，更多樣，也更隱蔽。也許這樣的案例故事每天都發(fā)生在不同的城市，也許我們坐著一二線城市高大上的辦公室里僅僅讀著報告和數(shù)字不能完全的理解，但是這就是時代帶給我們的改變。給我們的啟示有時候，我們會選擇喝醉后忘掉；有時候，我們也會選擇讓酒精幫助我們相信。在酒精的刺激下，真相已經不重要了，有的只是回憶和對時光的留戀。我們時常忘記我們初衷，走著走著就被各種
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巴彥淖爾市平臺客服外包
樂購”。今天，真相大白，易網購果然通過“借新債還舊債”、拆東墻補西墻的方法維持著，所謂的商品只是幌子，所謂的返利只是利誘，所謂的亮麗業(yè)績只是泡沫，以購物之名，實施集資詐騙才是其真正目的。也就是說，看起來濃眉大眼的易網購，其實不過是一場“美容”之后的傳銷龐氏騙局，目的就是吸你的血。他們一開始讓你嘗到甜頭，然后利用下一個人的資金補足上一個人的收益，擊鼓傳花，甚至
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要怎樣成為客服外包
表人或負責人：李菲男（身份證：）住所（住址）：牟定縣共和鎮(zhèn)中園西路（違法事實和證據）：現(xiàn)查明，年月日時分，牟定縣文化和旅游局執(zhí)法人員王若蓉（）、牟定縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員李鑫（）、牟定縣新聞出版（版權）局李剛林等名執(zhí)法人員出示證件后，對正在營業(yè)的牟定縣聚便宜百貨商店進行日常檢查，在一進門店的正上方有字號名稱為“牟定縣聚便宜百貨商店”，當事人的門店內懸掛有工
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淘寶客服外包ppt
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包頭市在線客服外包
進行合作，實現(xiàn)了快速根據用戶實際需求和主播風格定制供應鏈的可能。在一干明星還在抱著試水的心態(tài)紛紛“下?！钡臅r候，辛有志已在各垂直領域用定制化供應鏈高筑起行業(yè)壁壘。因而能批量輸出美妝破億的時大漂亮、服裝品類億的蛋蛋和美食類破億的貓妹妹，個個專業(yè)度媲美“口紅一哥”李佳琦。從行業(yè)來看，大平臺邏輯架構，也不難看出垂直電商直播優(yōu)勢。例如，淘寶直播主要是服裝，京東則是家
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天貓外包客服好做嗎
遇接入愿景，還需要借助可以真正全球覆蓋的衛(wèi)星互聯(lián)網。應該說，衛(wèi)星通信網絡的互聯(lián)網化早在年之前就已開始，其中，網絡與（數(shù)字視頻廣播—衛(wèi)星）、－（數(shù)字視頻廣播—衛(wèi)星回傳信道）等標準的結合是關鍵的一環(huán)。原來是（歐洲電信標準協(xié)會）開發(fā)的一套用于衛(wèi)星數(shù)字視頻廣播的技術標準，包含信源編碼以及信道編碼和調制。后來，隨著衛(wèi)星信道編碼和調制技術的進步，又先后提出和標準，其周期