魯班客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
魯班客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
魯班客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
魯班客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
魯班客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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佳木斯市軟件客服外包可以提供一件代發(fā)否聯(lián)系方式陶瓷水具工廠名稱：聯(lián)元陶瓷最低批發(fā)量：件起目前是否有現(xiàn)貨：目前個別有現(xiàn)貨是否可以提供給電商銷售：是是否可以提供一件代發(fā)否專業(yè)水具廠家，歡迎各電商賣家來洽談合作。聯(lián)系方式蘇小姐日用陶瓷我們是一家專業(yè)供應(yīng)烤花廠，線上電商的工廠，有各類調(diào)味罐，保鮮碗，筷子筒，色釉系列，以及各類網(wǎng)紅產(chǎn)品，產(chǎn)量大，質(zhì)量好，價格美麗，歡迎各位老板來合作洽談。冠
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蘋果客服外包有哪些公司
不得轉(zhuǎn)租或以承包經(jīng)營、合伙經(jīng)營等形式轉(zhuǎn)租，否則一經(jīng)查實將列入誠信經(jīng)營黑名單，取消其今后參與本公司的所有經(jīng)營行為資格及從業(yè)資格，并根據(jù)《沙家浜風(fēng)景區(qū)經(jīng)營戶考核暫行管理辦法（）》的相關(guān)條款進行處罰。、登記報名：有意者可于即日起帶好本人身份證原件、從業(yè)資格證明（協(xié)議書、營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等）到本公司項目部（售票處二樓）辦理審核、報名等手續(xù)；通過審核后，競買人
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長春市電商客服外包
出，導(dǎo)購營銷的投放回報被完美保障。具體到收取傭金的對象，推廣方和品牌主商戶賣出商品所在電商平臺都會因?qū)з彔I銷方式達成的交易而獲得傭金，其中，電商平臺的傭金抽成比例相對較低且對于不同商品收取的傭金比例相對固定；而對于個人或平臺推廣方而言，則依照品牌主商戶自行制定的抽成比例獲得傭金；品牌主和商戶最終獲得電商平臺扣除兩方傭金后的銷售所得。導(dǎo)購營銷對電商營銷渠道與模
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寶馬客服會外包嗎
權(quán)威發(fā)布！！即日起，達州這些地方部分店鋪可以營業(yè)啦！戳進來了解詳情權(quán)威發(fā)布??！微信公眾平臺即日起，達州這些地方部分店鋪可以營業(yè)啦！戳進來了解詳情微信公眾平臺權(quán)威發(fā)布?。≌埱箐浿七@里要加或才加載￥￥即日起，達州這些地方部分店鋪可以營業(yè)啦！戳進來了解詳情達州晚報達州晚報微信號功能介紹達州最具權(quán)威官方新聞發(fā)布平臺。關(guān)注我們，你將在達州生活得更滋潤！不信就試試！新媒
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商家中心的客服外包入口在哪
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六安市電商客服外包
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海東當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
買！要將自己寶貝生產(chǎn)圖、及發(fā)貨時的打包圖展示出來，這樣能讓客戶看清我們產(chǎn)品生產(chǎn)工序及打包過程，表示賣家的很真誠。在客服中心及售后中要有保障說明，比如：七天無條件包退換，假一陪十等。這樣能讓客戶更有保障。在寶貝描述頁面里放上以前客戶購買后的好評截圖，或以前的火爆購買記錄！做好關(guān)聯(lián)營銷，但產(chǎn)品不能過多。主推的或者是與此頁面的寶貝有關(guān)的最好。帶動整店銷售。真正好的
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揚州市小程序客服外包
突破億人，總體市場規(guī)模將突破億元。而在機會背后，是愈加激烈的競爭。在線教育并不是搭建網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，把內(nèi)容搬到網(wǎng)上即可，其中還涉及到用戶服務(wù)、盈利模式、效果認(rèn)定、線上線下協(xié)調(diào)等多方面因素。如今，越來越多的在線教育商家都面臨著用戶付費比例低、流量變現(xiàn)困難；效果認(rèn)定難、用戶質(zhì)疑；推廣營銷費用高、獲客費用高、投資回報周期長；運營成本高、資源獲取門檻高；學(xué)生資源有限，線上
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七臺河市節(jié)假日客服外包
幅度不弱于去年雙十一，可見各平臺對此次活動的重視程度。微軟雅黑各大平臺總體上均有實質(zhì)讓利，從讓利幅度上看，拼多多最便宜京東最貴。對比各平臺大牌標(biāo)品月以來出現(xiàn)的最低價（包括商品滿減券、滿減優(yōu)惠、定金膨脹優(yōu)惠，不包括全品類券、紅包、消費券）：微軟雅黑通常來說拼多多在百億補貼和萬人團購的雙重轟炸下價格優(yōu)勢明顯；蘇寧自營和天貓商城的價格基本持平；京東自營商城倚靠自建
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銅仁市叮咚客服外包
但是，當(dāng)時的居然還是一無所察！三、留下了一個幾萬億的教訓(xùn)盡管淘寶得到了國際資本的投資，但是還是沒有意識到迫在眉睫的危險。年，有記者問及如何看待它在中國的對手，時任高級副總裁的比爾·科布只提到了一家公司：一拍網(wǎng)，那是雅虎和新浪一起投資的公司。對此，馬云非常高興：“第一年沒有把我們當(dāng)對手，他們根本沒有想到我們是對手。說明它對我們一無所知，這絕對是我們的機會！”所