客服外包步驟服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包步驟遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包步驟是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包步驟服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包步驟常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包客服總結(jié)稿為物質(zhì)買單，也會(huì)為審美體驗(yàn)、情感價(jià)值買單，因此盡管繽善品牌主打的是健康概念，但更重要的是時(shí)尚、便攜、個(gè)性化的理念對于消費(fèi)者的透傳，杭州碧橙電商從商品（個(gè)性化）包裝、視覺設(shè)計(jì)、營銷策劃上與品牌一起協(xié)同，為品牌打造了面對次時(shí)代消費(fèi)者為主的核心品牌內(nèi)容。第二，是重視新媒體的力量。從抓住與李佳琦、薇婭等超級淘寶頭部主播合作機(jī)會(huì)、借勢美食和生活類達(dá)人種草及帶貨、借助抖
-
淘寶客服外包好還是自己請人好
是會(huì)東縣的網(wǎng)絡(luò)門戶，會(huì)東人自己的網(wǎng)絡(luò)生活平臺，全方位為用戶提供豐富多彩的本地資訊、網(wǎng)絡(luò)論壇、商家服務(wù)、分類信息、網(wǎng)絡(luò)黃頁、團(tuán)購優(yōu)惠、宣傳策劃等服務(wù)。編輯器易捷云商編輯器財(cái)務(wù)名要求有至年工作經(jīng)驗(yàn)，能迅速接手公司財(cái)務(wù)工作。聯(lián)系電話：（馬先生）編輯器會(huì)東縣易捷優(yōu)氏商貿(mào)有限責(zé)任公司編輯器七匹狼皮具導(dǎo)購名限女性，年齡歲，已婚及有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。系統(tǒng)管理員名，負(fù)責(zé)各
-
齊齊哈爾市蘇寧易購客服外包
淘寶店鋪內(nèi)進(jìn)行加價(jià)出售就好了。二、線下、從自己身邊的資源入手去尋找貨源，比如說家里在農(nóng)村的話，可以看看有沒有適合放在網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品，如果有就可以將其作為商品放在自己的店內(nèi)進(jìn)行銷售?；蛘呤谴蠹覐淖陨淼奶亻L出發(fā)尋找貨源，比如說大家比較擅長設(shè)計(jì)的話，也是可以開啟一家出售技術(shù)，發(fā)布幫別人設(shè)計(jì)圖片的商品。、最直接的貨源方式，就是去當(dāng)?shù)氐拇笮团l(fā)市場尋找貨源，比如說想
-
順豐外包客服工資待遇
展大局，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果更好造福人民?；驹瓌t堅(jiān)持發(fā)展為民，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，縮小數(shù)字鴻溝，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力，為人民群眾提供用得上、用得起、用得好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；堅(jiān)持改革引領(lǐng)，完善市場準(zhǔn)入，規(guī)范競爭秩序，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全面釋放創(chuàng)新活力和市場能量；堅(jiān)持創(chuàng)新為要，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，發(fā)揮管理主體、運(yùn)營主體、使用主體作用，全方位推進(jìn)理念、
-
十堰市商城客服外包
元，年縮水超億元。微軟雅黑微軟雅黑直至年，也是娃哈哈與社交電商正式“觸電”的一年，娃哈哈營收實(shí)現(xiàn)扭轉(zhuǎn)達(dá)到億元。對于年的業(yè)績，宗慶后向媒體透露，銷售額將要增加，有望超過億元。微軟雅黑微軟雅黑“隨著線下發(fā)展受阻和電商狙擊，娃哈哈很難找到增長點(diǎn)，因此轉(zhuǎn)型或許是其延續(xù)企業(yè)造血能力的最好方式”業(yè)內(nèi)人士表示并補(bǔ)充，不過娃哈哈作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，想要在電商領(lǐng)域盤活，挑戰(zhàn)不小
-
西寧市愛采購客服外包
命與財(cái)產(chǎn)遠(yuǎn)離火災(zāi)！消防培訓(xùn)熱線電話：點(diǎn)擊“閱讀原文”查看更多閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送號外號外：清大東方消防書屋淘寶開店了！！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)
-
商洛市英文客服外包
求，督促我司及施工方加快項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工進(jìn)程，推動(dòng)“”項(xiàng)目早日運(yùn)營，為龍崗區(qū)外貿(mào)增長提供新動(dòng)力。龍崗海關(guān)關(guān)長何軍、工信局副局長邱少雄、產(chǎn)服集團(tuán)副總經(jīng)理吳度紅、外經(jīng)公司劉艷、曾向東，我司快郵口岸總經(jīng)理劉劍錚等參加了活動(dòng)。圖片來源龍崗區(qū)工業(yè)和信息化局 陳廣文副區(qū)長首先調(diào)研了查驗(yàn)樓施工情況，現(xiàn)場聽取了我司快郵口岸總經(jīng)理劉劍錚關(guān)于項(xiàng)目推進(jìn)情況的匯報(bào)。受疫情及雨季影響
-
畢節(jié)支付寶客服外包
先有多年積累，后有紅利收割倪叔電商化破局：追風(fēng)口的人疲于奔命，準(zhǔn)備好了的人等風(fēng)起先有多年積累，后有紅利收割微信公眾平臺倪叔電商化破局：追風(fēng)口的人疲于奔命，準(zhǔn)備好了的人等風(fēng)起倪叔微信公眾平臺先有多年積累，后有紅利收割請求錄制這里要加或才加載￥￥電商化破局：追風(fēng)口的人疲于奔命，準(zhǔn)備好了的人等風(fēng)起原創(chuàng)倪叔倪叔的思考暗時(shí)間倪叔的思考暗時(shí)間微信號功能介紹一個(gè)愛說真話的
-
阜新快手客服外包
創(chuàng)文章，希望對你電商創(chuàng)業(yè)有所幫助。關(guān)注我，后臺回復(fù)“電子書”立刻贈(zèng)送價(jià)值萬《拼多多秘笈》。昨天發(fā)官宣，回杭州了。陸續(xù)有粉絲約我見面，希望和我聊聊。聊什么呢？拼多多無人直播和對接一下相關(guān)資源。昨天的話，接待了深圳的大帥，給我對接個(gè)品牌化妝品資源和十幾張品牌服飾。他希望跑的簽到，主要是主播、店群、小商家。今天的話，碰面了桐廬的孫總。他主要是想學(xué)習(xí)無人直播，推流教
-
咸陽市售前客服外包
億元，五年復(fù)合增長率為，電商依然是滲透率持續(xù)提升的增量賽道。而到年品牌電商服務(wù)行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)億元。對于如此龐大的市場，騰訊會(huì)不動(dòng)心嗎？電商頭部市場的蛋糕早已被淘寶、京東和拼多多切走了絕大部分，再想從他們手中分一杯羹自然是很不容易的，而面對龐大的下沉市場，還有較大的機(jī)會(huì)。京東和阿里分別推出“京喜”、“淘花”，走的就是下沉路線，而這也是當(dāng)前在增量市場方面最行之