電商客服外包方案服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商客服外包方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商客服外包方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商客服外包方案服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶臨時客服外包感，大家也想知道觀眾選出的第一到底是哪個品牌。這樣就擺脫了一個產(chǎn)品和一個產(chǎn)品之間連貫銷售的枯燥，這是一種內(nèi)容形式，而這種內(nèi)容一定是提前設計好的。那么直播腳本是什么樣的？這里為大家展示玖小時的直播樣本：微軟雅黑我們是有一個標準的直播腳本模板，對于新手還會增加每一部分的具體話術，總之很細致，要精確到主持人的每一句話、每一分鐘，精準到每一個動作乃至每一個表情，所以
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銅陵市臨時客服外包
前面直播，可以給數(shù)百萬人講解。年很多人都把直播電商視作中國經(jīng)濟的新物種，但其實直播電商的本質(zhì)一點都不新，它只是對一個古老的場景進行了現(xiàn)代化的升級。由賣家向買家來講解用戶利益，輸出購買理由，這就是零售最內(nèi)核的環(huán)節(jié)。（）“貨找人”的新形態(tài)：云逛街第二，我們進一步拆解直播電商的底層邏輯，它其實就是一個“貨找人”的新形態(tài)。傳統(tǒng)線下零售的流量分發(fā)邏輯，其實是“人找貨”
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運城市抖店客服外包
體系，利用共享經(jīng)濟、大數(shù)據(jù)，為商家、消費者和分享者搭建了一個四級價值裂變體系：消費者享受商家優(yōu)惠，分享者享受返利，商家享受流量和銷量，平臺吸收人氣。年月蜜源成立，月蜜源正式上線，上線后不到一年時間，月度平均成交總額突破億元。在年雙十一當天日成交總額突破億元，年·大促期間成交總額突破億元，總用戶量達到萬。蜜源把內(nèi)容社群融為一體，兼?zhèn)鋬?yōu)惠整合優(yōu)勢和社交屬性，以一
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雅安市晚班客服外包
多招生信息請關注蕭山二職電子商務專業(yè)官方公眾號閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送在二職電商，也有屬于我們自己的「后浪」，心中有火，眼里有光！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文
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濟南市軟件客服外包
以是否可以提供一件代發(fā)：否掃下方微信二維碼聯(lián)系日用陶瓷工廠：玉冰花陶瓷最少起批量：不限是否有現(xiàn)貨：有是否支持電商銷售：是聯(lián)系號碼日用陶瓷工廠名稱：正興陽陶瓷目前是否有現(xiàn)貨：有是否可以提供給電商銷售：是是否可以提供一件代發(fā)是有專利聯(lián)系方式玻璃水具工廠名稱：潮州市思依玻璃廠接單方式：接受預定提供電商：是專利產(chǎn)品：是北歐餐具工廠名稱：文雅陶瓷最低批發(fā)量：件目前是否
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鹽城市抖店客服外包
司產(chǎn)品的銷售和推廣；、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；、負責端州或高要分區(qū)域銷售。任職資格：、年以上銷售行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力，及溝通技巧，具有親和力；、具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務；、需自備摩托車或者電動車。薪酬待遇：月聯(lián)系方式：陳生（微信同步）公司地址：肇慶市端州區(qū)二馬路（更多福利，可掃碼咨
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淘寶客服外包優(yōu)勢
及權限調(diào)用，加強用戶可知可控加強應用推送及權限調(diào)用管理，凈化應用環(huán)境。完善的應用推送及權限調(diào)用管理機制可以有效約束應用服務在未向用戶告知或未以顯著方式標示情況下，將收集到的用戶搜索、瀏覽記錄、使用習慣等個人信息用于定向推送或精準營銷的行為。構建應用服務合規(guī)合理定向推送，凈化移動互聯(lián)網(wǎng)應用環(huán)境，以期提高公眾對應用服務的使用信心。（六）提高應用防護能力，保障用戶
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淮南市過年客服外包
交流市場監(jiān)管心得黑體社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線，多地市監(jiān)部門已出手查處宋體宋體新華社濟南月日消息，今年月，煙臺市民王愛青被親戚拉進了多個微信群，通過群內(nèi)鏈接購買商品可以返利，但最近微信群管理員開始鼓勵大家發(fā)展下線。王愛青認為，原本用來購物的微信群開始變了味兒。宋體近年來，通過微信、群以及相關等社交軟件購買商品在一些消費者中流行，被稱為社交電商模式
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蘋果外包客服干什么的
，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天，在平臺上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說一部手機即可輕松開店。有意向開網(wǎng)店其實非常容易，不過若無相關經(jīng)驗也有可能出現(xiàn)望而卻步、無從下手的情況。今天跟大家分享一下我是怎么開網(wǎng)店的親身經(jīng)歷。我做網(wǎng)店有一段時間了，從開始什么都不懂到現(xiàn)在月入過萬！老馬曾經(jīng)說過，現(xiàn)在不做電子商務，以后一定會后悔。本人當然不僅是因為他老人家這一
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大興安嶺亞馬遜客服外包
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