智通外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
智通外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
智通外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
智通外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
智通外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶當(dāng)中如果外包裝壓扁了客服應(yīng)該怎么解決得到行業(yè)高度認(rèn)可。黑體王老師黑體：楷體主講招商執(zhí)行管控部分。王老師從事商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)招商及零售經(jīng)營管理工作年（其中年零售、年商業(yè)顧問、年商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)招商），目前依然是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)招商運營一線操盤手。現(xiàn)任某投資有限公司商管總經(jīng)理，擁有在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展過程中各代表時期內(nèi)代表性企業(yè)和項目的實際運作經(jīng)驗，具備系統(tǒng)全面的二三四線城市商業(yè)地產(chǎn)整盤招商操作經(jīng)驗。曾負(fù)責(zé)中南城購
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海東抖音客服外包
退款卻要扣錢。而且線上推廣只做了一個月，我的店就關(guān)門了，這幾個月還扣這個線上推廣費，不合理?！睅е鴦⑾壬囊蓡?，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了美團(tuán)總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過調(diào)查，該負(fù)責(zé)人表示，這件事是武漢這邊的工作人員沒有解釋清楚，劉先生購買的是美團(tuán)元的商戶通產(chǎn)品和元錢的廣告產(chǎn)品，共計元錢。智能電話產(chǎn)品屬于贈品范疇，不涉及退款。退款按照商戶所辦理的元錢的商戶通產(chǎn)品，全額價值減
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在線教育客服外包
為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)哎呦小輝私域流量運營心得（）引流實操（二）實體店鋪今天我們來交流一下實體店的一個引流方式。運營心得哎呦
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河北有哪些客服外包公司
融危機(jī)誕生。為了推廣，布萊恩·切斯基決定去西南偏南碰碰運氣，但最終一共才定出去了兩間房，其中一間還是他們自己定的。總之，這門生意當(dāng)時完全沒有任何火起來的跡象。這時，后來成為中國共享經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)者的戴威還在讀高二，他的志向是考北大。在移動互聯(lián)網(wǎng)開端的這一年，未來還是面目模糊的樣子，人人都在摸索著前行。?年，喬布斯的辭世引發(fā)了海嘯般的悼念。人們感嘆蘋果失去了一位有遠(yuǎn)
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盤錦市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
母同事更是對我刮目相看。能有這些成果，可都是華仔老師從中的悉心指導(dǎo)才有的?，F(xiàn)在想想之前開店沒生意，都是以下幾點沒做好。跟華仔老師學(xué)習(xí)之后，總結(jié)出淘寶開店大致可以分為幾個階段：選品，也是中小賣家開淘寶網(wǎng)店最重要的是選品（也就是選擇我們要賣的東西），對于我們小賣家來說，選品是做淘寶要干的第一件事情，也是最重要最關(guān)鍵的一件事情，選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的
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揭陽市商城客服外包
力，優(yōu)勢明顯，會是未來的常態(tài)。長遠(yuǎn)來看，快手、抖音等流量黑洞還是會以“人”為主，而阿里等電商巨頭還是會以“貨”為主，兩者劃江而治，各有各的玩法。主播們的商業(yè)價值生命周期不超過年，這也成為了商業(yè)價值的天花板。要實現(xiàn)突破，需要做到三點：一是打造；二是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理能力；三是精準(zhǔn)定位，將價值注入產(chǎn)品，實現(xiàn)店鋪式轉(zhuǎn)型。一場成功的直播必須具備主播（人設(shè)）、用戶（私域）
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宜昌市千?？头獍?/a>
客服的溝通能力與留言處理能力。求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：珠海奧園法國鱷魚店長微軟雅黑工作地點：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、高中及以上學(xué)歷專業(yè)不限；、年以上品牌服裝零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗；、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度
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客服外包的利弊
樂要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出的辛苦，也只有掌握良好的學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，才會找到不斷刺激自己的大腦，來持續(xù)健康地取悅自己的方法。我高中畢業(yè)已經(jīng)有年。但前面說到的，犯錯和壓力依然沒有離開我。我仍然會不斷犯錯，也不斷在各種壓力體會情緒的低落。但好處是，我學(xué)會了和我的錯誤和壓力和平共處，并不斷提升我的各方面能力，盡量做出正向的決策。濟(jì)外人的故事在創(chuàng)業(yè)最難的時候，我們
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濟(jì)南市支付寶客服外包
長周向陽致辭沙河市人民政府副市長苗全生致辭河北省電子商務(wù)協(xié)會秘書長羅輝致辭邢臺市電子商務(wù)協(xié)會文旅融合專業(yè)委員會授牌儀式上，任命河北景莘實業(yè)有限公司的總經(jīng)理李可為首屆會長。聘請邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)教授、邢臺市太行傳統(tǒng)村落文化研究中心主任王俊紅教授為名譽會長；聘請邢臺市自媒體協(xié)會會長、邢臺市網(wǎng)紅與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)研究會會長潘世雨為顧問；聘請邢臺市電子商務(wù)協(xié)會常務(wù)副秘書
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韶關(guān)京東客服外包
廣活動，因為他們知道不推廣的話店鋪銷量會很快跌下來微軟雅黑 怎么開網(wǎng)店、怎么開淘寶網(wǎng)店 如何開網(wǎng)店開家網(wǎng)店需要多少錢綜合分析得出，我們知道了如何開網(wǎng)店，想要創(chuàng)業(yè)的人們可以參考上面提出的開網(wǎng)店的要點，做好自己的創(chuàng)業(yè)計劃，同時要合理的把控好資金，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開家網(wǎng)店前景都是比較好多的，獲取更多開店技巧，如果有什么不懂的可以加我薇。信進(jìn)行咨詢了解。八年電商經(jīng)驗