承接客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
承接客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
承接客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
承接客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
承接客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
拼多多客服外包是什么足本土的創(chuàng)新模式開始駛?cè)肟燔嚨?。競爭之后，快速生長混沌，往往被用來形容隨機性極強的狀態(tài)。而那些在商業(yè)上最終成功的模式，最早也往往起始于一片混沌之中。以當(dāng)下如火如荼的直播電商為例，第一批吃螃蟹的人并不是眼下市面上的活躍玩家們，而是面臨困境的電商導(dǎo)購網(wǎng)站。最早，以蘑菇街為代表的導(dǎo)購網(wǎng)站依附在電商生態(tài)上獲得快速發(fā)展，他們通過推薦商品將流量引向電商平臺，并通過返利和
-
宜昌市節(jié)假日客服外包
在驢家班阿宇提勞斯萊斯庫里南之后，主播“亞飛”就曾在直播中質(zhì)疑阿宇買的是“二手”小汽車，之后阿宇在直播艾辰女電商群內(nèi)大罵網(wǎng)紅：，電商沒有養(yǎng)你這種狗的義務(wù)！萬伊評價網(wǎng)紅身價不上億不配提庫里南！在驢家班阿宇提勞斯萊斯庫里南之后，主播“亞飛”就曾在直播中質(zhì)疑阿宇買的是“二手”小汽車，之后阿宇在直播微信公眾平臺艾辰女電商群內(nèi)大罵網(wǎng)紅：，電商沒有養(yǎng)你這種狗的義務(wù)！萬伊
-
黑河市小程序客服外包
），是可以的。尤其是服飾，本身流量大，你又有很多固定的老客戶，玩起來還可以。微軟雅黑建議：老客戶維護。淘寶越來越偏重微淘粉絲的建立，內(nèi)容營銷對你很重要，多做這個。非常方便你管理老客戶。微軟雅黑如果前期網(wǎng)上沒有客戶基礎(chǔ)，以前都是線下做的，這個做起來比較困難。因為你沒有持續(xù)的貨源，這就意味著你無法具備持續(xù)的搜索流量。微軟雅黑建議：從貨源上入手，逐步建立量多的款，
-
中聯(lián)重科外包客服
呼。年的張一鳴總是把手揣在褲兜里，電梯間碰到也沒人跟他問好，他一個人站在人群后低頭默默看手機。直到入職兩周時，她午睡不小心把拖鞋踢到對面去了，才和對面同事第一次說上話。前不久他們剛開除了幾位私自向媒體釋放信息的員工。格子中，后們做著風(fēng)格迥異的選擇。年的白安（化名）是某大廠，但她已經(jīng)無心升了。該大廠新近公布了一批升職名單，按慣例升職的人會請部門同事吃飯，也邀請
-
網(wǎng)店客服外包公司有哪些
到底是哪些問題，今天就給大家來分享一下，搜不到八問！、產(chǎn)品是否有低質(zhì)量交易問題？低質(zhì)量交易是指交易過程中出現(xiàn)交易操作不規(guī)范的行為情況。比如出現(xiàn)訂單折扣異常（如折扣過低）、物流異常（如運單號不真實或重復(fù)使用）、買賣雙方關(guān)系、資金異常等，低質(zhì)量交易根據(jù)嚴(yán)重程度影響商品搜索周期天不等，處罰結(jié)束后在搜索端數(shù)更新有天延遲。、生意參謀單品分析是否提示產(chǎn)品有問題？①價格異
-
滄州市得物app客服外包
進行拍照設(shè)計，還有找專業(yè)的美工做一下這個產(chǎn)品的圖片。然后就是說去找當(dāng)?shù)氐奈锪?，談好這個物流的價格，因為你是自己的產(chǎn)品，肯定要是自己去發(fā)貨。不會說有別人幫你發(fā)貨。這是自己的產(chǎn)品。最重要的就是這個產(chǎn)品圖片的設(shè)計和物流的發(fā)貨，這兩點需要多注意如果這個產(chǎn)品是自己的話。就是比較麻煩一點，首先圖片的話如果說自己不是專業(yè)的美工，還得找別人來幫忙做做，投資大一些，也比較麻煩
-
淄博市軟件客服外包
體｜宋體售宋體｜宋體電宋體｜宋體商編輯器獲“建議下單”評級京東｜云集｜有贊｜拼多多｜蘇寧易購蘑菇街｜考拉海購｜唯品會｜小紅書｜返利網(wǎng)百聯(lián)｜途虎養(yǎng)車｜華為商城｜達令家｜蜜芽當(dāng)當(dāng)｜楚楚推｜網(wǎng)易嚴(yán)選｜豐趣海淘｜店寶寶綠森商城｜紅布林｜百麗優(yōu)購｜海淘號編輯器獲“謹(jǐn)慎下單”和“不建議下單”評級小米｜樂融商城｜國美｜華碩商城｜易果生鮮順豐優(yōu)選｜本來生活｜美菜網(wǎng)｜中糧我買
-
上海大型客服外包公司招聘信息
庫存過交流會危害店鋪的周轉(zhuǎn)資金，降低經(jīng)濟發(fā)展收益。庫存過小危小駱品牌折扣女裝店經(jīng)營怎么管理你要的店面庫存量？實際上并不會太難！庫存過交流會危害店鋪的周轉(zhuǎn)資金，降低經(jīng)濟發(fā)展收益。庫存過小危微信公眾平臺小駱品牌折扣女裝店經(jīng)營怎么管理你要的店面庫存量？實際上并不會太難！小駱微信公眾平臺庫存過交流會危害店鋪的周轉(zhuǎn)資金，降低經(jīng)濟發(fā)展收益。庫存過小危請求錄制這里要加或才
-
陽泉市餓了么客服外包
奶粉的監(jiān)管，奶粉整體性的安全問題依然存在漏洞，并將持續(xù)產(chǎn)生危害。對嬰幼兒配方奶粉最重要的是兩項指標(biāo)，一是安全，二是營養(yǎng)。即便消費者通過跨境電商買到了正品奶粉，營養(yǎng)上是不是符合中國寶寶體質(zhì)，同樣存疑。年，香港某研究機構(gòu)質(zhì)疑某國際大品牌的一款奶粉“全球最差”，連中國“新國標(biāo)”都沒達到。這場鬧劇最終引出了“乳清蛋白”與“酪蛋白”的比例之爭。乳清蛋白營養(yǎng)高、易吸收，
-
鎮(zhèn)江市app客服外包
店營銷網(wǎng)上賣東西的技巧提升微博達人的帶貨能力，淘寶聯(lián)盟與微博啟動“星微計劃”微博小店怎么玩？附上推廣秘籍和政策解讀，淘寶聯(lián)盟助力內(nèi)容推廣者在微博更好變現(xiàn)龍尚紡織謝謝贊賞！??！贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬謝謝贊賞！?。∈芴O果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功