威??头獍?wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
威海客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
威??头獍窃趺醋龅??
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
威??头獍?wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
威??头獍R妴栴}
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
天貓國際外包客服
境電商跨境屋跨境電商跨境屋微信號功能介紹跨境電商跨境屋跨境電商新媒體跨境電商行業(yè)新聞跨境電商亞馬遜認(rèn)證服務(wù)商跨境電商亞馬遜培訓(xùn)跨境社交電商跨境電商出口平臺跨境電商獨立站官方網(wǎng)站:各位跨境電商賣家應(yīng)該都了解到,今年跨境電商行業(yè)有兩大流量風(fēng)口,一是抖音海外版,二是。作為全球最大的、用戶量最多的社交媒體掌門人,創(chuàng)始人兼在今年月日特別面向全球用戶開了一場直播,并宣布
-
太原市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
黑 做好商品描述圖片也包括兩個方面。一、真實,二、美觀??v觀來說,商品的圖片美觀是一個共性,這是不管那類的圖片都必須要做到的。在這里我們說下為何要做到真實其實一個真實的商品圖片是為了能給顧客打消疑慮,網(wǎng)購畢竟不同于實體店銷售,顧客總是多多少少會有一些疑慮,所以我們必須要以真實的圖片為客戶提供最安全的服務(wù)。微軟雅黑 拍攝商品圖片的技巧步驟微軟雅黑 ?、伲簩?/p>
-
馬鞍山市網(wǎng)頁客服外包
黑工作地點:江蘇南通微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、日語一級,較好的口語能力及書寫能力,能快速熟練的書寫商務(wù)信函;、較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有較高的團(tuán)隊合作精神,執(zhí)行力強(qiáng);、精通外貿(mào)流程,熱愛外貿(mào)事業(yè),年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,有服裝行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;、良好的職業(yè)態(tài)度,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,大學(xué)本科學(xué)歷,年齡—歲。求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:技術(shù)研發(fā)微軟雅黑工
-
安慶市咸魚客服外包
原因如下:)提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。)提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。)提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力。因為競爭越大訪客的獲取成本就會越高,這個是你無法改變的,但是對于所有的店鋪來說,獲得訪客的成本相差不會太大,但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產(chǎn)生比其
-
鐵嶺市直播客服外包
優(yōu)質(zhì),競爭力很強(qiáng),貨源價格很低,全都是一手貨源,質(zhì)量也有保障。公眾號里面的知識由淺到深,像我這樣一個什么都不懂的新手都能看得懂,并且從中學(xué)到很多知識。關(guān)注幾天后加了華仔老師的微信號,向他咨詢了很多開網(wǎng)店方面的問題,從聊天中可以看出華仔老師是一個非常有耐心的好老師,無論我問多么小白的問題,他都能認(rèn)真的回答我。慢慢的我對開網(wǎng)店這一塊也有了一定的認(rèn)識,于是果斷的加
-
淘寶上外包客服怎么樣
更多的選擇,未必是一件壞事。瑞幸已死,瑞幸重生。來源:公司官微()編輯器編輯器編輯器編輯器微軟雅黑關(guān)于資本【資本】是《證券時報》旗下的新媒體——資本是證券時報旗下專注于資本市場的新媒體產(chǎn)品,聚焦資本人物、報道資本事件、講述資本故事、剖析資本運(yùn)作案例,資本風(fēng)云,盡在資本。更多精彩,敬請期待閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友
-
鞍山天貓客服外包
,因為你想一下,你店鋪剛開,他們怎么就能找到你,所以說這個各位新手一定要注意,千萬不要就說盲目地去相信別人。這個騙人的。套路也比較多,如果說您這邊是一個新手,然后想開網(wǎng)店,但是還有什么不懂可以問我。接下來的文章我會繼續(xù)講解怎么去開網(wǎng)店,怎么去找貨源?還要怎么去上貨裝修?各位可以關(guān)注一下。如果說你是一名寶媽或者是大學(xué)生上班族,想利用業(yè)余時間開個淘寶網(wǎng)店有一份額
-
臨沂市國美電器客服外包
,用膠帶封好,如果沒有的話,像郵政會幫客戶裝進(jìn)一個箱子里,當(dāng)然箱子是要另收費的,小東西的話,快遞人員也會拿回去幫客戶裝好。選擇快遞公司或者郵政,如果是一般開網(wǎng)店寄東西的,大部分是用申通圓通韻達(dá)等公司,少部分是順豐快遞。商家與快遞公司合作的時候要注意很多方面,比如價格問題和物流問題,這都是商家需要和快遞公司進(jìn)行交流的,還有就是在寄商品的時候要注意一些安全問題,
-
上海網(wǎng)萌客服外包
格和傭金比例。宋體、設(shè)置激勵活動。比方本月推廣前三,額外鼓勵在獎勵之外還有獎勵,對于一些剛做淘寶客的人是十分有吸收力的??梢栽O(shè)定個期限,比方說半個月或者一個月,每天發(fā)布排名,或者隔幾天再發(fā)獎金,這樣的話我們店鋪的激勵制度會吸引一批淘客。宋體中小賣家建議找小淘客,因為量太少找大淘客不會接,在推廣前分析下自己產(chǎn)品的購物群體和你所找的淘客的粉絲群群體是否是相匹配,
-
云浮市蘇寧易購客服外包
佛山這些知名的小家電產(chǎn)業(yè)集中的地區(qū)。一些知名的產(chǎn)業(yè)帶可以百度查詢到,比如杭州產(chǎn)業(yè)帶、義烏產(chǎn)業(yè)帶、昆明產(chǎn)業(yè)帶等等,阿里巴巴也上架了產(chǎn)業(yè)帶這個頻道,你可以自行搜索。·產(chǎn)業(yè)帶官網(wǎng)以上就是一些基礎(chǔ)的選貨維度。貨源是關(guān)乎店鋪發(fā)展的決定性因素之一,需要我們花費更多的時間和精力去尋找、去篩選。最后,我們在找貨源之前一定要去了解分析我們想做的產(chǎn)品市場前景怎么樣,好不好做,競