天貓?zhí)詫毧头獍?xiàng)目服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網(wǎng)店
天貓?zhí)詫毧头獍?xiàng)目遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
天貓?zhí)詫毧头獍?xiàng)目是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
天貓?zhí)詫毧头獍?xiàng)目服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
天貓?zhí)詫毧头獍?xiàng)目常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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電商代運(yùn)營客服外包
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常德拼多多客服外包
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廈門淘寶客服外包公司
看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送店鋪來了!今年跨境電商流量風(fēng)口該怎么玩寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低
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黑河市得物app客服外包
和寶貝體檢,在你開店和商品上架之后,可以提前告訴你是否違被了淘寶規(guī)則,避免無謂的處罰和扣分。最后祝愛凱斯人開店成功!生意興??!但是低價(jià)亂價(jià)將會受到打擊!因此各位代理除低價(jià)外,任意發(fā)揮你的聰明才智吧!唯信仰和信賴不可辜負(fù)!愛凱斯萬人創(chuàng)業(yè)軍團(tuán)老萬年月日閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通
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廣元市網(wǎng)頁客服外包
禮物,甚至有的還可以直接將該直播刷上當(dāng)日直播熱門。世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道揭露《一天刷上億流量!直播帶貨造假大曝光:元買人看!》。其實(shí),這算是比較客氣的玩法,更瘋狂的手段在淘寶店里,元就能實(shí)現(xiàn)萬、萬的播放量,優(yōu)惠的價(jià)格也讓這種數(shù)據(jù)造假流行成風(fēng)。真相二:一場的交易數(shù)據(jù)怎么刷?高手說,當(dāng)然,商家也不傻。如果沒有真正買單,刷數(shù)據(jù)的騙局不就暴露了嘛。早年粉絲數(shù)和直播間人氣,確實(shí)
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錫林郭勒盟咸魚客服外包
原因就是他們不懂淘寶開店思路,導(dǎo)致最后走不遠(yuǎn),下面給大家分享一個(gè)比比較成熟的淘寶開店思路,希望能幫助到大家!微軟雅黑微軟雅黑搜寶貝,最先看見的是綜合,然后是人氣,再是銷量微軟雅黑今年淘客流行,什么人都做淘客,銷量被弄壞了。今年銷量權(quán)重最多占甚至更低,而人氣權(quán)重被放大了,人氣收藏加購。今年你能做出人氣,寶貝就有銷量,其次是服務(wù),人氣占,服務(wù)要占(售后評分糾紛率
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黑河市售前客服外包
,年降個(gè)百分點(diǎn)。從阿里的“千縣萬村”計(jì)劃、京東“千縣燎原”計(jì)劃、蘇寧“縣級蘇寧易購服務(wù)站計(jì)劃”,再到拼多多的“百億元電商扶貧”,以及云集、貝店等也紛紛布局農(nóng)村電商,不難看出國內(nèi)頭部電商平臺強(qiáng)大帶動(dòng)效應(yīng)和輻射能力。編輯器編輯器生鮮電商交易規(guī)模同比增長做好品控是發(fā)展關(guān)鍵據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,年我國生鮮電商交易規(guī)模為億元,較年億元,同比增長。生鮮電商
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拼多多客服外包山東濰坊
權(quán)。雖然雙方軟件的用戶界面、顯示效果等具有明顯區(qū)別,但該海外企業(yè)持續(xù)致信平臺,要求平臺下架所謂的“侵權(quán)軟件”。平臺接到投訴后,不會直接去判斷事實(shí)和法律問題,而是將投訴內(nèi)容、聯(lián)系方式直接轉(zhuǎn)發(fā)給中國企業(yè),要求雙方通過往來信函解決。所有信函均要抄送平臺,平臺會根據(jù)雙方的往來確定責(zé)任,并進(jìn)而決定是否采取下架的措施。該企業(yè)之前并未有專業(yè)律師參與處理,導(dǎo)致對手投訴成功,
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慶陽市外語客服外包
大大黃黃蜂蜂””免免費(fèi)費(fèi)上上門門提提貨貨—點(diǎn)擊進(jìn)入——點(diǎn)點(diǎn)擊擊進(jìn)進(jìn)物流第一眼長按識別二維碼關(guān)注我們更多精彩內(nèi)容可回復(fù)關(guān)鍵詞閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送國美西北電子商務(wù)運(yùn)營中心隆重招商寫下你的想法最多字,當(dāng)前
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泉州市蘇寧易購客服外包
箱注冊”,填好一切資料,點(diǎn)擊“同意協(xié)議并提交注冊信息”如果沒有意外的話網(wǎng)站提示注冊成功。接下來就是進(jìn)入你自己的郵箱中,收取淘寶網(wǎng)確認(rèn)郵件。點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接,激活賬號,開網(wǎng)店的第一步就完成。這里請注意,如果你原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西,不用重復(fù)注冊。在淘寶網(wǎng),你可以一個(gè)賬號同時(shí)是買家和賣家兩個(gè)身份。二、進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證怎樣在淘寶網(wǎng)上開店需要做哪些工作第一步我們已經(jīng)