個(gè)人做客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
個(gè)人做客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
個(gè)人做客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
個(gè)人做客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
個(gè)人做客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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銅仁市白班客服外包
間,圍繞數(shù)字貿(mào)易、農(nóng)村電商發(fā)展、短視頻、社交電商等行業(yè)熱點(diǎn)和新趨勢(shì),還將舉辦“中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇”、“世界數(shù)字貿(mào)易大會(huì)”等配套活動(dòng),邀請(qǐng)重量級(jí)嘉賓與會(huì)分享跨境電商賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈接世界、農(nóng)村電商助力脫貧攻堅(jiān)、直播電商助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、前沿觀點(diǎn)。同期在北下朱分會(huì)場(chǎng)舉辦“新零售高峰論壇(供應(yīng)鏈選品展)”、青巖劉分會(huì)場(chǎng)舉辦“直播新‘夜’態(tài)創(chuàng)享青巖
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金華快手客服外包
準(zhǔn)客戶,挖掘潛在的買家,手淘猜你喜歡也是重要展現(xiàn)位,增加曝光和購(gòu)買,人群精準(zhǔn),那么也會(huì)有更好的效果。具有打標(biāo)、觸及轉(zhuǎn)化、低價(jià)引流等操作作用,現(xiàn)在也是比較受歡迎的方式。鉆展,相對(duì)來(lái)說(shuō),比較適合預(yù)算充足的商家去配合操作,多種推廣形式,利于店鋪品牌推廣,做人群拉新和收割,來(lái)和同行搶奪流量。在活動(dòng)期間可以促進(jìn)寶貝有足夠的爆發(fā),不過(guò)沒(méi)有足夠基礎(chǔ)的話,直接去做很容易傷到
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麗水市app客服外包
習(xí)了各種推廣方法,比如在論壇里發(fā)一些有關(guān)的帖子,回復(fù)讀者的一些問(wèn)題,又比如優(yōu)化一下淘寶店鋪的標(biāo)題,優(yōu)化一下寶貝描述,當(dāng)然除了學(xué)習(xí)推廣,里面還有很多淘寶運(yùn)營(yíng)小技巧,對(duì)我這種菜鳥(niǎo)級(jí)別的淘寶賣家非常實(shí)用,這期間學(xué)了很多東西,詳細(xì)不表,我想說(shuō)的是,我的店鋪生意盡然這樣好起來(lái)了,寶貝轉(zhuǎn)化率明顯提高。華仔老師還告訴我,像我這種新手小賣家,想要快速成長(zhǎng),不利用起來(lái)這些淘寶
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招聘淘寶外包客服平臺(tái)
店,過(guò)去客戶在你這里消費(fèi)一次之后走了,基本就跟你沒(méi)有關(guān)系了;而現(xiàn)在通過(guò)微信群,商家可以跟消費(fèi)者建立長(zhǎng)期關(guān)系,每天發(fā)布特價(jià)菜品,以及一些優(yōu)惠活動(dòng),可以幫助商家做好客情維護(hù),吸引客戶再次到店消費(fèi)。任何實(shí)體店都應(yīng)該擁有自己的私域流量池!對(duì)于實(shí)體店鋪老板來(lái)說(shuō),最痛苦的事情,就是沒(méi)有人進(jìn)店。私域流量是當(dāng)下實(shí)體店必不可少的低成本獲客途徑。實(shí)體老板只有認(rèn)清時(shí)代的變化,建立
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淘寶無(wú)貨源店鋪客服外包
核心解決方案搭建營(yíng)銷中臺(tái)擴(kuò)充私域流量規(guī)模化增長(zhǎng)有贊,是一個(gè)商家服務(wù)公司,我們通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù),幫助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生意人擁有屬于自己的客戶、拓展互聯(lián)網(wǎng)客群、全面提高經(jīng)營(yíng)效率,讓生意更好做!我們幫助商家服務(wù)了超過(guò)億的消費(fèi)者,每天處理百萬(wàn)級(jí)的訂單和幾億條信息。做生意,用有贊有贊商城,幫助商家在微信、小程序、百度、快手等渠道快速開(kāi)通線上商城,適用于全行業(yè)多場(chǎng)景。周黑鴨、
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保山市售后客服外包
定了!關(guān)于“第三屆跨境電商節(jié)暨深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”展期定檔的公告微信公眾平臺(tái)定了!關(guān)于“第三屆跨境電商節(jié)暨深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”展期定檔的公告微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥定了!關(guān)于“第三屆跨境電商節(jié)暨深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”展期定檔的公告跨境電商頭條跨境電商頭條微信號(hào)功能介紹深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)是由深圳市從事跨境電子商務(wù)及相關(guān)
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有名的客服外包公司
哈嘍,我是小八,【價(jià)位,免費(fèi)獲取抖音運(yùn)營(yíng)資料與詳細(xì)指導(dǎo)講解】,遇到問(wèn)題沒(méi)有解決,加自媒體小八淘寶如何通過(guò)抖音引流做推廣?抖音流量怎么導(dǎo)入自己的店鋪?哈嘍,我是小八,【價(jià)位,免費(fèi)獲取抖音運(yùn)營(yíng)資料與詳細(xì)指導(dǎo)講解】,遇到問(wèn)題沒(méi)有解決,加微信公眾平臺(tái)自媒體小八淘寶如何通過(guò)抖音引流做推廣?抖音流量怎么導(dǎo)入自己的店鋪?自媒體小八微信公眾平臺(tái)哈嘍,我是小八,【價(jià)位,免費(fèi)獲
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玉林市抖店客服外包
體。編輯器社交電商運(yùn)營(yíng)模式你知道嗎?編輯器編輯器模式之一:拼團(tuán)說(shuō)到拼團(tuán),拼多多顯然是年最大的贏家。拼多多自年月份上市后,積極轉(zhuǎn)型,布局品牌商品,用戶忠誠(chéng)度顯著提升。盡管也會(huì)有負(fù)面消息傳出,但依然不影響其布局速度。去年月,拼多多“·購(gòu)物節(jié)”期間破億,而拼多多的拼團(tuán)模式,也是成為吸引大量用戶的有利工具。拼團(tuán)模式最吸引用戶的點(diǎn)就是其價(jià)格,通過(guò)低價(jià)來(lái)獲取不少用戶,刺
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阿里外包客服花唄
接觸,但這筆收購(gòu)案還遠(yuǎn)未到落定的時(shí)候,因此沒(méi)有任何一方出面予以確認(rèn)或否認(rèn)。位接近百度的人士稱,“如果確定收購(gòu),是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)確定各種細(xì)節(jié)?!绷?yè)?jù)一位百度人士透露,雙方很早就在接觸了,并不是最近的事。微軟雅黑柳青回應(yīng)成為母公司獨(dú)董:沒(méi)離開(kāi)滴滴,只是去“偷師”微軟雅黑月日,滴滴出行總裁柳青發(fā)微博回應(yīng)加入母公司開(kāi)云集團(tuán)董事會(huì),稱不是要離開(kāi)滴滴
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抖音帶貨客服外包公司
如果將數(shù)據(jù)比做信息時(shí)代的石油,那么物聯(lián)網(wǎng)就是這個(gè)時(shí)代的金礦。馬超銀行將迎來(lái)比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大倍的機(jī)遇!如果將數(shù)據(jù)比做信息時(shí)代的石油,那么物聯(lián)網(wǎng)就是這個(gè)時(shí)代的金礦。微信公眾平臺(tái)馬超銀行將迎來(lái)比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大倍的機(jī)遇!馬超微信公眾平臺(tái)如果將數(shù)據(jù)比做信息時(shí)代的石油,那么物聯(lián)網(wǎng)就是這個(gè)時(shí)代的金礦。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥銀行將迎來(lái)比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大倍的機(jī)遇!原創(chuàng)馬超看懂經(jīng)