客服服務(wù)外包創(chuàng)新服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
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定制客服
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- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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淘寶
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其它網(wǎng)店
客服服務(wù)外包創(chuàng)新遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服服務(wù)外包創(chuàng)新是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服服務(wù)外包創(chuàng)新服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服服務(wù)外包創(chuàng)新常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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太原市售后客服外包兒宗馥莉曾對(duì)外表達(dá)了她的看法：“年電商崛起，消費(fèi)價(jià)值觀改變，傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)面臨著創(chuàng)新升級(jí)的挑戰(zhàn)，而在該階段，娃哈哈未能及時(shí)作出調(diào)整，業(yè)績(jī)走向下坡?！彼误w宋體據(jù)了解，年是電商巨頭們的狂歡元年，這一年，阿里登陸紐交所，市值一度超越納斯達(dá)克交易所中概股市值總和，京東順利赴美上市，市值達(dá)到數(shù)百億美元?！半p十一”、“雙十二”購(gòu)物節(jié)刺激全民消費(fèi)，跨境電商、垂直電商、等新
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張家界市網(wǎng)頁(yè)客服外包
（如果是非常重要的主推款，建議展現(xiàn)量越多越好），根據(jù)后續(xù)數(shù)據(jù)判斷新舊主圖哪張好。微軟雅黑微軟雅黑圖（圖片源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）微軟雅黑微軟雅黑當(dāng)然測(cè)試新主圖點(diǎn)擊率更高的情況下，就可以換主圖了。換主圖后還需要及時(shí)監(jiān)控寶貝的流量變化，可以從生意參謀實(shí)時(shí)榜單，查看小時(shí)趨勢(shì)圖，實(shí)時(shí)的訪客曲線對(duì)比昨天或上周同一天的每小時(shí)流量變化曲線，如果趨勢(shì)圖非但沒(méi)有增長(zhǎng)還有下降的話，
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揭陽(yáng)市小程序客服外包
微信公眾平臺(tái)其實(shí)，除了淘寶有無(wú)貨源店外，京東也存在無(wú)貨源模式，不過(guò)，大家都知道京東的門(mén)檻相對(duì)較高，所以，在入門(mén)之前想請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥京東無(wú)貨源開(kāi)店怎么弄，淘寶無(wú)貨源店鋪怎么做起來(lái)三八哥無(wú)貨源教學(xué)無(wú)貨源項(xiàng)目吧無(wú)貨源項(xiàng)目吧微信號(hào)功能介紹三八哥是做無(wú)貨源店群項(xiàng)目的，實(shí)操過(guò)淘寶無(wú)貨源店群項(xiàng)目、拼多多無(wú)貨源店群項(xiàng)目、京東無(wú)貨源店群、無(wú)貨源店群多個(gè)店鋪，技術(shù)
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婁底市國(guó)美電器客服外包
價(jià)格？領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，都是朋友，就按照我們的采購(gòu)價(jià)給他們吧，不過(guò)要加上快遞費(fèi)、包材費(fèi)用，再加上塊錢(qián)的倉(cāng)庫(kù)人工打包費(fèi)。那會(huì)我比較實(shí)在，覺(jué)得是公司合作伙伴來(lái)買(mǎi)，收個(gè)成本價(jià)，運(yùn)費(fèi)包材這些費(fèi)用我們自己承擔(dān)得了，不過(guò)這話我沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。所以聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的話，我有點(diǎn)猶豫，就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，快遞費(fèi)和包材費(fèi)用也要收嗎？領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)看穿了我的心思，說(shuō)，作為合作伙伴，產(chǎn)品我們按照成本價(jià)給他們，快遞費(fèi)、包
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泰安京東客服外包
量。其實(shí)，在淘寶，最精準(zhǔn)的流量，最容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的流量，都是來(lái)自站內(nèi)流量如何獲得站內(nèi)的流量呢首先，幫派和論壇是不可忽視的推廣方式。因?yàn)檫@里大家最熟悉，也很容易掌握，是大家最常的站內(nèi)引流方式，效果比較好，就是需要花費(fèi)人力和時(shí)間成本第二，就是大家比較熟悉的搜索進(jìn)來(lái)的流量，搜索進(jìn)來(lái)的顧客，目的很明確，就是自己想要買(mǎi)東西，在搜索自己喜歡的東西，那么這個(gè)進(jìn)來(lái)的流量是最優(yōu)
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南京市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
我的目標(biāo)完成后，李老師還夸了我，說(shuō)我的執(zhí)行力非常強(qiáng)，能按老師教的經(jīng)驗(yàn)方法堅(jiān)持去做。緊接著李老師給我制定了第二個(gè)目標(biāo)：每天單，為期兩個(gè)月完成。由于李老師提供的貨源款式和質(zhì)量都很不錯(cuò)，客戶收到貨后普遍反映都很好，好評(píng)如潮。李老師跟我講，要想賺大錢(qián)，眼光必須放長(zhǎng)遠(yuǎn)，客戶是我們的衣食父母，要設(shè)身處地為客戶著想，方是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。為了維護(hù)好老客戶，我特地給每一個(gè)客戶都寄了
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無(wú)錫市蘇寧易購(gòu)客服外包
，找出每個(gè)消費(fèi)層級(jí)不同的用戶群，做針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推送。很多賣(mài)家沒(méi)有關(guān)注過(guò)“未成功下單的訂單”如在短時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)提醒用戶）將會(huì)是提升訂單轉(zhuǎn)化率的很好的辦法。利用細(xì)分整理好的客戶群組，發(fā)送不同內(nèi)容的短信及郵件，可以是節(jié)日關(guān)懷、上新提示、付款提示、送貨提示等等，增加和用戶的溝通粘性。閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看
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攀枝花市人工客服外包
拿下大龍。至此，鐵男刀與馬都備齊了，比賽已經(jīng)失去懸念。隨著青回跳臉被秒，一波推掉基地水晶，拿下首局。第二局，上來(lái)就搶奧拉夫，爭(zhēng)取把的野區(qū)優(yōu)勢(shì)放到最大，而則用常規(guī)均衡陣容來(lái)應(yīng)對(duì)。事實(shí)證明，把球交給是最明智的選擇，游戲一開(kāi)始，奧拉夫就多路出擊，手中兩把西瓜刀，從南天門(mén)一直砍到蓬萊東路，手起刀落，手起刀落，眼睛都不眨一下。僅僅分鐘，奧拉夫的數(shù)據(jù)就來(lái)到夸張的，摸出第
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吳忠市電商客服外包
頭紛紛押注智能音箱的野望的無(wú)奈丨美團(tuán)哪有護(hù)城河丨攜程困局大掃描閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送「三件套」會(huì)是騰訊電商的翻身仗嗎？寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多
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岳陽(yáng)市外語(yǔ)客服外包
公司需求，提供相關(guān)文案策劃方案；按要求完成視頻創(chuàng)意剪發(fā)布。文字恰如其分、有感染力地表達(dá)創(chuàng)意。任職要求：女性有較強(qiáng)的文字編輯能力，熟悉電腦操作，思維獨(dú)特，性格開(kāi)朗；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)意能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神薪資待遇：試用期工資面談轉(zhuǎn)正后底薪提成各種福利，綜合薪資元—元月聯(lián)系方式：（朱）●招聘：渠道專員，待遇：底薪元月高額傭金獎(jiǎng)金各項(xiàng)福利月休四天；要求：、語(yǔ)言表