湘西售后客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
湘西售后客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
湘西售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
湘西售后客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
湘西售后客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
六盤水市直播客服外包
黑包裝工(限女性)名微軟雅黑長期工、工資面議微軟雅黑包吃不包住微軟雅黑電話:微軟雅黑微軟雅黑地址:廿三里永樂路號編輯器招工微軟雅黑韻達快遞招工微軟雅黑客服、財務員(底薪提成)微軟雅黑在線處理客戶咨詢及快件追蹤,并及時反饋。高中文化,會電腦基本操作和表格,有經驗者優(yōu)先微軟雅黑司機、業(yè)務員(底薪計件)微軟雅黑負責收件或派件,或以上駕照,有經驗者優(yōu)先,可以談業(yè)務做
-
電商客服外包怎么找客戶
宋體宋體()市政條件宋體、論證公司設計條件宋體宋體()產品規(guī)劃宋體宋體()商業(yè)定位宋體、法律法規(guī)政策宋體、經濟指標測算宋體宋體三、公共物業(yè)條件控制宋體、總圖布局宋體、停車規(guī)劃宋體宋體案例一:宋體宋體上海國金中心總圖規(guī)劃宋體宋體案例二:宋體宋體上海嘉亭薈總圖規(guī)劃宋體宋體四、動線規(guī)劃宋體、動線規(guī)劃原則宋體、動線分類宋體、動線設計元素宋體、水平動線規(guī)劃宋體宋體()
-
日照市直播客服外包
終都選擇了開車的原因。常見問題如何分析“我的關鍵詞顯示排名名,但卻拿不到流量”出現這個問題的原因是系統(tǒng)預估的排名是排除了任何溢價的情況下做出的排名,所以關鍵詞這你要根據不同的展示位置、不同的人群溢價,來增加關鍵詞的競爭力?!巴斗帕巳巳旱珵槭裁礇]展現或者展現量少、有展現點擊又不行”遇到這個情況就說明你在投放選擇上出現了問題。人群投放這給大家兩個方向,一是喚醒老
-
南京淘寶客服外包
總體分為臨時外包和長期外包,其中臨時外包主要針對節(jié)假日促銷以及活動促銷等,如果雇用兼職臨時客服,很可能在活動時由于專業(yè)性和服務性達不到而無法達到預期效果。店鋪需要根據自己產品的消費人群,和外包公司確定客服的工作時間段,并協商價格
-
宿遷市滴滴客服外包
兒童福利院等招聘啦!斜橋鎮(zhèn)人民政府、伊橋養(yǎng)老院、兒童福利院等招聘啦!閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【電商運營氬弧焊工等】浙江愛爾卡廚衛(wèi)科技有限公司寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關
-
怎么外包美團客服
如何搭建?有贊說有贊說微信號功能介紹我們堅持年,報道并推廣有贊商家做生意的先進經驗,供你學習。以下文章來源于有贊服務市場,作者服務市場有贊服務市場有贊服務市場有贊服務市場旨在為有贊商家提供店鋪裝修、運營策劃、廣告推廣、短視頻直播、客服服務等在線服務訂購平臺對于大多數商家來說,有一件事始終是他們最關心的:流量,流量,還是流量。然而,粗放的流量運營時代已經過去,
-
邵陽市白班客服外包
務的創(chuàng)新性企業(yè),為中小企業(yè)和小微商家提供網店入駐、裝修設計、運營推廣、營銷策劃等全方位解決方案,致力于打造具有行業(yè)影響力的電商服務品牌。新媒體管家編輯器電商頭條把握電商機遇·早讀早知道年月日星期一編輯器期微軟雅黑今日頭條微軟雅黑編輯器編輯器宋體拼多多發(fā)布父親節(jié)熱銷榜單勻思電商獲悉,昨日,拼多多發(fā)布《父親節(jié)熱銷商品榜單》。該榜單對月日至月日,拼多多平臺父親節(jié)相
-
東莞市餓了么客服外包
政文員最新誠聘采購文員名行政文員名要求:女性,年齡歲,高中以上學歷,熟練等辦公軟件,具有良好的溝通能力,協調能力,有經驗者優(yōu)先考慮工資:元月,月休天福利待遇:住房補貼元,餐補元,全勤獎,年終獎地址:義烏福田街道東青路號誠信二區(qū)招聘美容師,美容學徒最新招聘美容師數名美容學徒數名要求:女性,歲,容貌好看點的,工資底薪提成元月地址:誠信二區(qū)街號二樓義烏淘寶招聘打包
-
盤錦市網店客服外包
福特公司客服管理者也曾說過:“‘尋找-修補’的心態(tài)帶來沒完沒了的短期措施,問題乍一看似乎不見了,但它會不停重復出現。于是我們又去找,又去補。‘找-補’專家們可以不停息的干下去?!遍L此以往,導致“解決根本問題”的能力也萎縮。那么客服管理者該如何培養(yǎng)“解決根本問題的能力”,而不只是停留在“表面解決”,提升工作效率,從真正意義上幫助到團隊
-
秦皇島京東客服外包
二維碼添加,新手有什么不懂得都可以問我,我都會一一解答。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送怎么開網店新手手機怎么開淘寶網店寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關