周到的雙11客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
周到的雙11客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
周到的雙11客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
周到的雙11客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
周到的雙11客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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廈門(mén)拼多多客服外包編輯器今天內(nèi)容你掌握了嗎？如果你還想學(xué)習(xí)“社群運(yùn)營(yíng)”“后臺(tái)數(shù)據(jù)分析”等更多專(zhuān)業(yè)內(nèi)容可以識(shí)別下方二維碼關(guān)注公眾號(hào)，我們會(huì)定期進(jìn)行推送。關(guān)注公眾號(hào)回復(fù)“運(yùn)營(yíng)大禮包”即可獲得獨(dú)家運(yùn)營(yíng)資料一份！如果你也想開(kāi)自己的天貓，京東店鋪，可以在后臺(tái)回復(fù)“開(kāi)店”即可加入“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)群”。京伙伴贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對(duì)作者說(shuō)句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說(shuō)句悄悄話
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萊蕪市小紅書(shū)客服外包
雅黑圖（此圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）微軟雅黑微軟雅黑我們一定要在和客戶的聊天過(guò)程中有效的收集客戶信息，這樣能夠讓我們很好的掌握產(chǎn)品的受眾人群。通過(guò)整體客戶的分析了解產(chǎn)品的問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)所在，也能幫助我們提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)客戶信息是我們維護(hù)老客戶的第一手資料。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、逐一好評(píng)回復(fù)微軟雅黑這是建立店鋪形象的重要一點(diǎn)。做好好評(píng)回復(fù)，老客戶會(huì)覺(jué)得我們很貼心
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美國(guó)公司客服外包
鍵詞字?jǐn)?shù)限制：印度的字節(jié)以下，日本的字節(jié)，除中國(guó)以外的其他市場(chǎng)的字節(jié)，填寫(xiě)的時(shí)候一定不要超過(guò)這個(gè)限制。影響亞馬遜產(chǎn)品搜索排名因素主要有：銷(xiāo)量：直接影響到亞馬遜的銷(xiāo)售傭金，銷(xiāo)量越高排名越靠前；好評(píng)率：亞馬遜注重產(chǎn)品的用戶口碑，有一套星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效：這個(gè)包括很多方面，如買(mǎi)家反饋，退款率，訂單缺陷率等；銷(xiāo)量、好評(píng)率及績(jī)效指標(biāo)，三者綜合成績(jī)?cè)礁?，搜索排名越靠前?/p>
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自己接外包客服工作
待我們?nèi)ヌ剿?。但移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)，這里的連接和延伸將會(huì)從點(diǎn)到面，不斷放大?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”不斷創(chuàng)新涌現(xiàn)，“”是指各種傳統(tǒng)行業(yè)?！巴ㄐ艠I(yè)”是最直接的，“媒體”已經(jīng)開(kāi)始顛覆，未來(lái)是“網(wǎng)絡(luò)游戲、零售行業(yè)”。過(guò)去認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是電商很小的份額，現(xiàn)在已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)走向?qū)︻嵏矊?shí)體的零售行業(yè)，還有現(xiàn)在最熱的互聯(lián)網(wǎng)金融。平安馬明哲曾預(yù)測(cè)，未來(lái)十年現(xiàn)金和信用卡將消失一半，在移動(dòng)
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漯河市包月客服外包
輯器全球在線平臺(tái)排名及其月訪問(wèn)量亞馬遜：億（日本）：億：億（南美）：億全球速賣(mài)通：億：億淘寶（中國(guó)）：億沃爾瑪（美國(guó)）：億京東：億：億（東南亞）：億（美國(guó)）：億（印度）：億（美國(guó)、加拿大、墨西哥）：億（波蘭）：億天貓（中國(guó)）：億（東南亞）：億（巴西）：億（北美、歐洲）：億（歐洲）：億：億（韓國(guó)）：萬(wàn)（土耳其）：萬(wàn)（荷蘭）：萬(wàn)（土耳其）：萬(wàn)：萬(wàn)（印尼）：萬(wàn)（法
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固原市淘寶客服外包
愛(ài)情當(dāng)中有一句很凄涼的話：“你是對(duì)的人，只是沒(méi)有出現(xiàn)在對(duì)的時(shí)間?！笨头殘?chǎng)也是一樣，為什么你總是“撞墻”，很可能是你沒(méi)在對(duì)的時(shí)間出現(xiàn)。比如客戶隱約提起周末有事，你偏周末聯(lián)系他。領(lǐng)導(dǎo)布置你任務(wù)，1周未反饋進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)心情不好，你還偏往槍口上撞。為了避免上述問(wèn)題建議進(jìn)行如下調(diào)整
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四平市網(wǎng)頁(yè)客服外包
黑。微軟雅黑微軟雅黑【培養(yǎng)方式】微軟雅黑以就業(yè)為導(dǎo)向，與職業(yè)崗位對(duì)接微軟雅黑微軟雅黑培養(yǎng)規(guī)格與崗位要求對(duì)接；課程教學(xué)內(nèi)容與崗位典型任務(wù)對(duì)接；教學(xué)過(guò)程與崗位工作過(guò)程對(duì)接；實(shí)訓(xùn)環(huán)境與崗位實(shí)際環(huán)境對(duì)接；頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)崗位對(duì)接。微軟雅黑以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目制教學(xué)方式。微軟雅黑實(shí)施以崗位能力形成為核心以崗位需求為方向以項(xiàng)目和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)為方法借鑒“”、“”工程教育理念全面
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想開(kāi)一個(gè)淘寶客服外包公司
員工輪換就餐。微軟雅黑、店面員工每周有一天休息時(shí)間。微軟雅黑不得在節(jié)假日、六、日安排公休。（特殊情況須報(bào)公司批準(zhǔn)）微軟雅黑、店面請(qǐng)假制度。微軟雅黑店面員工如有請(qǐng)假，需提前一天書(shū)面請(qǐng)假條交于行政并報(bào)總經(jīng)理審批，電話請(qǐng)假和臨時(shí)請(qǐng)假無(wú)效（特殊情況除外）微軟雅黑、節(jié)假日休息。微軟雅黑法定店面節(jié)假日不休息，節(jié)假日后進(jìn)行調(diào)休。微軟雅黑三、招聘制度微軟雅黑、試用。微軟雅黑
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濟(jì)南市英文客服外包
產(chǎn)品賣(mài)給所有人。宋體 開(kāi)店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣(mài)出去，服務(wù)好他們。等你有了一定的客戶群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。宋體 、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙，最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客群。宋體 當(dāng)你上新
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去外包公司做客服怎么樣
：本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除謝謝。編輯器近日，有部分公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者收到來(lái)自微信團(tuán)隊(duì)開(kāi)通“微信小商店”的內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)。接下來(lái)，跟大家聊一聊“微信小商店”是什么？怎么玩？有哪些功能？編輯器微信內(nèi)測(cè)小商店功能據(jù)悉，“微信小商店”是一個(gè)無(wú)需開(kāi)發(fā)、一鍵開(kāi)通即可自主經(jīng)營(yíng)的賣(mài)貨小程序。根據(jù)《微信小商店開(kāi)店須知》中介紹，微信小商店是小程序團(tuán)隊(duì)打造的建站工具，幫助商家快速