淘寶客服銷售外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘寶客服銷售外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服銷售外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服銷售外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服銷售外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
玉林市旺旺客服外包
、大促爆發(fā)、復(fù)購收益、關(guān)聯(lián)銷售等直觀購買,到站內(nèi)搜索加權(quán)、銷量規(guī)模引發(fā)從眾心理、站內(nèi)流量反哺、分享評論裂變的長線綜合,形成“種草拔草”一站式閉環(huán),縮短用戶的購買路徑,實現(xiàn)銷量的直接轉(zhuǎn)化,在銷量之外,打造具有持續(xù)熱度的品牌私域營銷陣地,實現(xiàn)銷量及聲量的雙贏。抖音引流電商,其核心是在客單價相對定量的情況下,抖音利用巨量引擎的推薦技術(shù),在海量人群中精準觸達核心用戶
-
外包客服優(yōu)點
容易接受別人的勸說。求名心理—城市青年男女:更加注重品牌消費,希望通過名牌提高自身的名望,以示與眾不同,對名牌有安全感和信賴感。求新心理—青少年:更加注重流行款式和樣式,追逐新潮,對價格是否合理,質(zhì)量是否過硬不太考慮,“核心”是時髦和奇特。求廉心理—低收入者:選購商品時,特別注重價格,喜歡“處理品”、“折扣品”,不注重流行款式,耐用便宜是核心。癖好心理—老年
-
深圳店鋪客服外包
公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于安平便民網(wǎng)開麥淘寶培訓(xùn)工作室,招聘店鋪運營專員,月元開麥淘寶培訓(xùn)工作室招聘店鋪運營專員,要求歲以上,有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先,工資:,電話:
-
松原市咸魚客服外包
同的,所以我們主要講的是小賣家的選品方法。首先,大家必須要走出一個思想誤區(qū)。很多人選品的時候都是聽別人說什么樣的類目容易打造爆款,或者盲目追求市場上打得火熱的大類目,這種思想實際上是不對的。這就類似于去河里捕魚,大家都說這一塊地方魚多,于是大家都搶著去那里撈魚,很快人就趕上魚多了,競爭大,市場飽和,對于無經(jīng)驗的新手來說更不具備競爭優(yōu)勢。那為什么不把目光放在魚
-
淘寶客服很多都是外包的么
,當時老牌通信設(shè)備商們并沒有把來自圈外的硅谷公司當回事,他們擅于通信,對互聯(lián)網(wǎng)級的用戶體驗、應(yīng)用及開發(fā)生態(tài)的感覺,真的不如。但結(jié)果是,確實重新定義了手機。如果你想打電話,諾基亞仍然是更優(yōu)的選擇,但如果想在時代玩點新鮮的數(shù)據(jù)應(yīng)用,那么的體驗秒殺上一代設(shè)備。不過,雖然號稱是基于更智能的,但這個上沒有應(yīng)用讓喬布斯頭疼,原來上的開發(fā)者也不多,于是喬布斯想到了。當時有
-
蕪湖市在線客服外包
經(jīng)進行了三分之一,多位快手主播發(fā)布了可喜的帶貨戰(zhàn)報。先是月日,著名主持人華少以快手品質(zhì)好物發(fā)現(xiàn)官身份現(xiàn)身帶貨首秀,還有特邀嘉賓馬天宇到來,帶貨銷售額達億。月日,快手品質(zhì)購物節(jié)迎來寺庫奢侈品專場,頭部主播小伊伊聯(lián)合帶貨,并有官方補貼,實現(xiàn)單場直播銷售額億。同樣是月日,粉絲萬的瑜大公子單場總成交額超萬。值得注意的是,瑜大公子直播從日中午點開始,時間長達近小時,一
-
喀什晚班客服外包
網(wǎng)巨頭亞馬遜。速賣通已成為超億海外消費者的生活方式。速賣通十周年峰會的媒體采訪中,有記者問,疫情結(jié)束后,速賣通的成交會下降嗎?對此,王明強樂觀表示,盡管速賣通已經(jīng)是俄羅斯、以色列等國第一大電商平臺,還在巴西、法國、西班牙等人口大國占據(jù)優(yōu)勢,但這些國家的電商滲透率,有些不足。越低的滲透率,意味著更高的市場潛力。就像當年“非典”培養(yǎng)了第一批淘寶用戶,疫情教育出的
-
朝陽市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
持續(xù)運動服飾系列美國時間月日,德國運動服飾品牌表示,財年集團銷售額大增至億歐元,息創(chuàng)歷史新高。受肺炎疫情的影響,公司二月份起在中國地區(qū)的業(yè)務(wù)受到嚴重影響。此外,與支持貧困社群的回收項目合作,推出了可持續(xù)運動服系列。該系列包含高性能運動恤、護膝、運動服夾克與的運動鞋等件產(chǎn)品,單品均采用了含量從到不等的制再生紗線,其中運動鞋由用廢舊塑料瓶制成的可持續(xù)紗線制成。進
-
珠海市得物app客服外包
了然淘寶開店需要多少資金?淘寶開店需要多少資金?淘寶:產(chǎn)品運營節(jié)奏實操淘寶:產(chǎn)品運營節(jié)奏實操新媒體排版新媒體排版新媒體排版··飯愛婷創(chuàng)業(yè)求知若渴,虛心若愚微信號:飯愛婷創(chuàng)業(yè)小錢好物贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡,對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字,當前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響,微信版的贊賞功能被關(guān)閉
-
山南滴滴客服外包
人才招聘網(wǎng)站。網(wǎng)站提供最新的人才動向,最全的信息資訊,最權(quán)威的政策公告,保證給您最及時的信息內(nèi)容。海寧市人才網(wǎng)網(wǎng)址:你已選中了添加鏈接的內(nèi)容浙江寧爾殺蟲藥業(yè)股份有限公司招聘招聘崗位外貿(mào)經(jīng)理主管任職資格:、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè);、年以上進出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗,有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;、熟悉進出口業(yè)務(wù)流程,熟悉外貿(mào)進出口法律條規(guī),具備