航司客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
航司客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
航司客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
航司客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
航司客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
第三方客服外包公司價(jià)格體管家編輯器更多精彩，請(qǐng)點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們！為統(tǒng)籌推進(jìn)通川區(qū)疫情防控和生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)工作，通川區(qū)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布第號(hào)通告——在防控措施落實(shí)到位的情況下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、服裝店、家居建材等個(gè)體工商戶、沿街商鋪等類服務(wù)業(yè)態(tài)，類服務(wù)場(chǎng)所將分類分批有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)?！_(dá)州市通川區(qū)關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告（第號(hào)）為統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)疫情防
-
周口市過年客服外包
電商直播之路。在直播和短視頻賽道上穩(wěn)居業(yè)內(nèi)頭部公會(huì)的位置，這次在電商賽道上，思凱能夠跑多遠(yuǎn)，拭目以待。微軟雅黑微軟雅黑你怎么看思凱文化電商直播基地？微軟雅黑你已選中了添加鏈接的內(nèi)容微軟雅黑微軟雅黑王小紅天空好像下雨，小紅想要奶茶甜蜜贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對(duì)作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁(yè)下一頁(yè)長(zhǎng)按二維碼
-
如何做外包客服
內(nèi)容與步驟商店位置類型店址選擇注意事項(xiàng)商圈規(guī)劃商店客流店址選擇的技巧資金預(yù)算與籌措資金新開店鋪經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)潛力測(cè)算盈虧分析二商店開業(yè)登記商店命名的原則商店命名的方法實(shí)施開業(yè)登記三商店設(shè)計(jì)商店招牌設(shè)計(jì)商店店標(biāo)的設(shè)計(jì)商店招牌的設(shè)置位置商店出入口的設(shè)計(jì)大中型店鋪的流動(dòng)性安排商店貨架的布局店鋪的內(nèi)部裝潢店鋪的色彩搭配店鋪的燈光設(shè)計(jì)商店的音樂設(shè)計(jì)與氣味管理商店的組織設(shè)置商
-
柳州市晚班客服外包
流量扶持；三是泛娛樂，包括直播、微淘等引流方式，都會(huì)持續(xù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、流量扶持。亞太區(qū)總經(jīng)理：俄羅斯人對(duì)中國(guó)商品有非常濃厚的興趣，但他們通常在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品時(shí)，直接輸入中國(guó)網(wǎng)店名稱，對(duì)品牌有辨識(shí)度。因此，如果中國(guó)商家想擴(kuò)大市場(chǎng)和銷量，品牌知名度是必不可少的。另外，俄羅斯人通常不太會(huì)看英文，做俄羅斯跨境電商建議用俄語(yǔ)網(wǎng)站，提高搜索效率。創(chuàng)始人廖旭輝：疫情下需求肯定會(huì)
-
十堰市人工客服外包
他們分為兩類?！敢蝗菏菑那跋矚g喝啤酒，喝傷了覺得不能繼續(xù)，開始接觸并迷上精釀的人。另外一群想要跟別人不一樣，特立獨(dú)行的年輕人?！巩?dāng)手里拿著一個(gè)磨砂黑瓶子，上面印有「闊」字的精釀，代表喝酒人認(rèn)為「生活不應(yīng)永遠(yuǎn)保持清醒，也需要跟現(xiàn)實(shí)，眼前拉開距離，去感受真實(shí)的自己」生活態(tài)度，這也是「闊」的態(tài)度。的確，在除了狹窄的眼前和現(xiàn)實(shí)之外，在那片廣闊的視界里，有你真實(shí)的情感
-
朝陽(yáng)市小程序客服外包
因?yàn)橛≡诎b上的，短時(shí)間還是做不了手腳的我還問了身邊從事醫(yī)療行業(yè)的朋友，如果實(shí)在不懂分辨的話，最簡(jiǎn)單就是看牌子買了，像是國(guó)藥集團(tuán)的思諾凡、霍尼韋爾、等都是大牌子，還有穩(wěn)健醫(yī)療、海氏海諾這些都是醫(yī)院在用的牌子，還是信得過的除了以上兩種，買買發(fā)現(xiàn)其實(shí)外面大部分藥店還是只能買到普通醫(yī)用口罩，很多人容易把它跟醫(yī)用外科混淆（普通醫(yī)用口罩≠醫(yī)用外科口罩）普通醫(yī)用口罩是兩
-
青島市愛采購(gòu)客服外包
避免沖突”。這樣的文化差異，讓塔爾漢姆萌發(fā)了一探究竟的念頭。后來，在一堂中國(guó)方言課上，塔爾漢姆注意到老師用長(zhǎng)江為分界線來劃分不同的語(yǔ)言區(qū)，這讓他聯(lián)想到了不同的耕種方式對(duì)人們的影響?！昂?，那條江一定還意味著別的什么！”于是，塔爾漢姆開始將水稻和小麥的不同種植方式，作為研究中國(guó)南北方文化差異的切入點(diǎn)。塔爾漢姆和團(tuán)隊(duì)的惡搞自拍在對(duì)位中國(guó)人進(jìn)行了相關(guān)測(cè)試之后，塔爾漢
-
外包客服如何找業(yè)務(wù)
來，面對(duì)疫情狀態(tài)下市場(chǎng)曾被”冰封“的困境：微軟雅黑我們?cè)撊绾巍苯鈨觥笆袌?chǎng)障礙？微軟雅黑該如何突破運(yùn)營(yíng)局面？微軟雅黑該如何延伸營(yíng)業(yè)觸角？微軟雅黑疫情后零售行業(yè)及門店如何快速恢復(fù)經(jīng)營(yíng)？微軟雅黑如何做好運(yùn)營(yíng)調(diào)整？微軟雅黑如何管理員工？微軟雅黑如何維護(hù)客情關(guān)系？微軟雅黑如何恢復(fù)門店人氣和財(cái)氣…？微軟雅黑這些都是我們實(shí)體零售人最關(guān)心的問題。尤其是門店店長(zhǎng)，如何高效的管
-
張掖淘寶客服外包
后進(jìn)行了購(gòu)買行為，從前期的種草到拔草成功，通過內(nèi)容獲得購(gòu)買商品的精準(zhǔn)消費(fèi)群體。內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力即通過持續(xù)性的內(nèi)容輸出，將只是短暫停留的游客變成有目的、停留時(shí)長(zhǎng)高的“鐵桿”粉絲。一個(gè)最好的流量時(shí)代，一個(gè)最激烈的流量競(jìng)爭(zhēng)和流量焦慮時(shí)代。所以請(qǐng)記?。簣?jiān)持比努力更可怕。素材源于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)聯(lián)系刪除閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一
-
東營(yíng)市愛采購(gòu)客服外包
是需要資金投入的，并且投入的資金會(huì)有虧本的風(fēng)險(xiǎn)。很多人會(huì)覺得，做一個(gè)店不是免費(fèi)的嗎，貨源我自己有現(xiàn)成的，還要什么資金？為什么不要？現(xiàn)在不管哪個(gè)渠道的推廣，要么干苦力，要么直接付費(fèi)。直通車要錢吧？做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要錢吧？做關(guān)鍵詞搜索排名要錢吧？做推廣要錢吧？我做葵兒噴霧的時(shí)候，不算產(chǎn)品，動(dòng)用了至少萬(wàn)的流動(dòng)資金?？嗔Σ豢细桑坑植幌胪度胭Y金？那你只能跟那些的店鋪一樣。等