如果做客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
如果做客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
如果做客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
如果做客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
如果做客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
寧德市軟件客服外包天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)異觀財經(jīng)會員社交電商模式會是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺轉(zhuǎn)型的新出路嗎？社交電商賽道還有機(jī)會嗎？異觀獨(dú)家樂信殺入車貸紅海推“車主貸”四季度逾期率上升運(yùn)營費(fèi)用環(huán)比大增異觀財經(jīng)異觀獨(dú)家捷信敗訴！消費(fèi)金融公司放“高利貸”誰來管？異觀財經(jīng)公司赴美上市，撕掉品鈦“金融科技”外衣異觀財經(jīng)百度財報解讀：投入換增長，看大象如何二次起舞異
-
黃岡市接待客服外包
連續(xù)五次！株洲獲評全國優(yōu)秀電子商務(wù)城市微信公眾平臺連續(xù)五次！株洲獲評全國優(yōu)秀電子商務(wù)城市微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥連續(xù)五次！株洲獲評全國優(yōu)秀電子商務(wù)城市株洲市商務(wù)和糧食株洲市商務(wù)和糧食微信號功能介紹發(fā)布株洲商務(wù)和糧食資訊新媒體管家月日，中國國際電子商務(wù)博覽會暨數(shù)字貿(mào)易博覽會開幕，株洲獲評“全國優(yōu)秀電子商務(wù)城市”。據(jù)悉，這是我市連續(xù)五次獲此殊榮。
-
淮安市小紅書客服外包
在流量越來越難獲取的今天，越來越多的淘寶賣家都知道了老客戶營銷的重要性。我們在日常店鋪運(yùn)營中也時常提起老客戶皮影張電商運(yùn)營資深淘寶客服告訴你如何做好客戶維護(hù)在流量越來越難獲取的今天，越來越多的淘寶賣家都知道了老客戶營銷的重要性。我們在日常店鋪運(yùn)營中也時常提起老客戶微信公眾平臺皮影張電商運(yùn)營資深淘寶客服告訴你如何做好客戶維護(hù)皮影張微信公眾平臺在流量越來越難獲取
-
錦州市唯品會客服外包
。成都市青白江區(qū)是西部最大的鐵路物流樞紐四川省唯一的鐵路貨運(yùn)型國家對外開放口岸擁有亞洲最大規(guī)模的鐵路集裝箱中心站是中歐班列（成都）的起點(diǎn)同時也是中國（四川）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)核心區(qū)域擁有國家級經(jīng)開區(qū)及綜合保稅區(qū)簽約概覽為充分發(fā)揮鐵路港通道優(yōu)勢，形成示范效應(yīng)，聚集貿(mào)易落地，京東集團(tuán)計劃投資億元人民幣打造京東電商運(yùn)營基地和外貿(mào)綜合體。企業(yè)擬利用成都國際鐵路港國家陸港
-
通遼市人工客服外包
查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于美妝時尚公關(guān)界的寺庫“內(nèi)容社交場景”，電商運(yùn)營“酒”要這樣玩！寺庫深耕的不只是奢
-
淘寶客服能外包嗎
這是一篇充滿干貨的演講，是今日頭條廣告產(chǎn)品副總裁劉思齊，在“質(zhì)量博弈論—今日頭條移動端網(wǎng)服營銷方法論”發(fā)言實(shí)錄，文章探討了技術(shù)會在多大程度上影響移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，會帶來怎樣的變化趨勢。作者：劉思齊，程序員出身，曾是淘寶直通車、微博粉絲通設(shè)計人之一，也是今日頭條廣告產(chǎn)品設(shè)計者、搭建人。以下為演講實(shí)錄：、對數(shù)據(jù)處理能力是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心能力請允許我來一個有情懷的開
-
許昌市亞馬遜客服外包
【工作職位】電商運(yùn)營【???????】???????????????????????【招聘人數(shù)】人（泰【曼谷】招聘：電商運(yùn)營（泰籍，人）【工作職位】電商運(yùn)營【???????】???????????????????????【招聘人數(shù)】人（泰微信公眾平臺【曼谷】招聘：電商運(yùn)營（泰籍，人）微信公眾平臺【工作職位】電商運(yùn)營【???????】?????????????
-
本溪天貓客服外包
，在平臺上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說一部手機(jī)即可輕松開店。有意向開網(wǎng)店其實(shí)非常容易，不過若無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也有可能出現(xiàn)望而卻步、無從下手的情況。沒錯，每個人都有一個夢想，我的夢想非常樸素、低調(diào)，就是有一份自己穩(wěn)定的工作，然而這個看來簡單的、普通的夢想在我生完寶寶后戛然而止。生完寶寶，我不得不在家里帶孩子，失去了工作，漸漸地也失去了自我?？粗R子里，身體走
-
麗水市支付寶客服外包
戶，最大化折扣補(bǔ)貼的效果；③流量裂變，組隊(duì)游戲等復(fù)雜玩法擁有比“分享拿紅包”等簡單玩法更好的裂變效果。微軟雅黑微軟雅黑直播帶貨戰(zhàn)火燃，京東、拼多多加入戰(zhàn)場。微軟雅黑相比去年雙十一淘寶直播的一枝獨(dú)秀，此次京東、拼多多真正加入直播帶貨戰(zhàn)場，戰(zhàn)斗正式打響。①京東月日與快手達(dá)成戰(zhàn)略合作，劍指，月起快手主播可一鍵上架京東自營商品，用戶可在快手客戶端及快手小店內(nèi)直接購買
-
人力外包客服專員
門，上傳商品后，沒有流量、沒有生意；★你參加了各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了各種方法，也都操作了，但是效果不理想，結(jié)果不滿意；★你或者你的店鋪，曾經(jīng)風(fēng)光過，但是隨著規(guī)則和市場環(huán)境的變化，業(yè)績一落千丈，想恢復(fù)曾經(jīng)的榮光，但是力不從心；★你突然發(fā)現(xiàn)以前的刷單方法、操作技巧，放到現(xiàn)在一刷被抓，扣分關(guān)店；★不管是有意的還是無意的，你的店鋪被降權(quán)了，被扣分了，被投訴了，原先的權(quán)重一