外包客服sla服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服sla遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服sla是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
外包客服sla服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服sla常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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做外包公司自己的客服如何放盤宋體、持銷期案場管理宋體、持銷期切記勿要出現(xiàn)的技術性錯誤類型宋體六、銷售掃尾期宋體、掃尾期的表現(xiàn)形式宋體、掃尾鋪位的優(yōu)惠策略確定宋體、針對掃尾鋪位的重點銷售宋體、每天量化指標安排和控制宋體、掃尾期的常用最新銷售方式宋體第三部分互聯(lián)網(wǎng)模式下快銷的去化策略宋體一、網(wǎng)絡媒體在推廣中的應用宋體、新媒體推廣的三個思維（信不信、看不看、種不種草）宋體、常用的新媒
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臨滄市直播客服外包
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阿拉善盟小紅書客服外包
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蘋果外包公司客服上演
：“錢不重要，時間對我很重要?！焙芏嗳藙?chuàng)業(yè)是為了錢，但王興不是，他對錢看的很淡，這可能與他的家庭有關。王興父親在福建當?shù)亻_的水泥廠，年銷售額就超過幾億元。由于家庭富裕，王興是當?shù)刈钤鐡碛杏嬎銠C，也是最早接觸互聯(lián)網(wǎng)的人。王興的高中班主任認為王興能有今天的成就，家庭經(jīng)濟實力起了很大作用，允許他可以不為謀生而讀書，也允許他失敗。而王興的父親則將自己的成功歸功于賭對
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淘寶外包客服好干嗎
，在領地大搞經(jīng)濟發(fā)展的故事。這一篇是很純粹的無腦爽文，無感情線很少，主打經(jīng)營建設，喜歡這類的還是可以入坑！末日領主作者：輕云淡特點：種田，感情戲少，末日，游戲競技，基建經(jīng)營，完結字數(shù)：字書評（芭蒔圈掃文組分評價）女主是末日游戲幸存的玩家，然后地球就真的變成了游戲場，女主獲得一個領主令牌，女主屬于那種小倉鼠的囤貨式生活玩家，各種囤資源，別的生活領地都苦兮兮的時
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佳木斯市白班客服外包
為助力鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、復產(chǎn)復商工作，德惠市婦聯(lián)搶抓電商發(fā)展新機遇，探索“電商直播帶貨”的營銷新模式，于月日成功舉辦德惠市巾幗電商培訓班。德惠市巾幗電商培訓班，讓姐妹們走近直播“大開眼界”為助力鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、復產(chǎn)復商工作，德惠市婦聯(lián)搶抓電商發(fā)展新機遇，探索“電商直播帶貨”的營銷新模式，于月日成功舉辦德惠市巾幗電商培訓班。微信公眾平臺德惠市巾幗電商培訓
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阿拉善盟白班客服外包
上線下雙向銷售的新路子。截至月底，華德水晶外貿(mào)銷售額從以前每月萬美金增長到了萬美金左右。“接觸跨境電商，不僅給我們企業(yè)帶來銷售額的大幅增長，更重要是幫我們打開了全世界的大門。”浙江浦江華德水晶科技股份有限公司行政主管張龍松介紹說，“以前，受到線下外貿(mào)的局限，我們的產(chǎn)品主要面向歐美市場。如今，通過線上銷售，又打開了其他市場，增加了許多客戶，為華德水晶走向全世界
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金華市白班客服外包
電商新技能培訓》分享活動在協(xié)會副會長單位中國聯(lián)通嘉興市請求錄制這里要加或才加載￥￥嘉興市電商協(xié)會成功舉辦第三期來電沙龍《電商新技能培訓》嘉興市電子商務行業(yè)協(xié)會嘉興市電子商務行業(yè)協(xié)會微信號功能介紹電子商務技術服務，培訓，資信評估，組織會展，論壇，考察和交流微軟雅黑月微軟雅黑日下午，嘉興市電商協(xié)會微軟雅黑第二期來電沙龍微軟雅黑《電商新技能培訓》分享活動在協(xié)會副會
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西安市轉轉客服外包
鋪的工作效率，得不償失。、不要賣難以重新定義的寶貝現(xiàn)在淘寶市場已經(jīng)算飽和狀態(tài)了，同款寶貝可以在淘寶上有成千上萬個，還有不少是品牌旗艦店的寶貝，如果你能將自己的寶貝重新定義一下的話，這樣是能為自己帶來不少的利潤的。例如你將寶貝的性能往知識方面帶一帶，讓它瞬間變得高大上，還能讓它與類似寶貝得以區(qū)分，這樣是能讓不少買家為你買單的。微軟雅黑微軟雅黑長期專注淘搶購聚劃
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巴中市平臺客服外包
利用親殺親、熟殺熟的套路，把一波波心懷暴富夢的人們坑進來。這種故事最終的結局都是：一旦擊鼓傳花傳不下去了，龐氏騙局的鏈條會忽然斷裂，那么所有的錢都會打了水漂，崩盤只是早晚的問題。三善林金融：億元！租寶：億元！中晉系：余億元！錢寶：未兌付金額達億元！泛亞：億元！在一個個驚心動魄的數(shù)據(jù)下，是多少投資者欲哭無淚的眼睛！其實，這些龐氏騙局的畫皮并不那么別致，消費返利