淘寶天貓金牌客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘寶天貓金牌客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶天貓金牌客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶天貓金牌客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶天貓金牌客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
廣鐵客服外包的?！卑胍故c(diǎn)，朋友被父親的電話吵醒。朋友后來在微信里說，可憐我的老父親第一次網(wǎng)購，希望拼多多不要欺騙他老人家。她搜了幾個(gè)常用的購物網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品在拼多多上有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且有些網(wǎng)站商品標(biāo)題后還標(biāo)注了“新老包裝隨機(jī)發(fā)貨。”接連又看了幾條相關(guān)新聞，發(fā)現(xiàn)今年月份該品牌酒類已升級(jí)包裝全新上市。懸著的心終于落下了。拼多多的新款上架速度居然這么快。短短五分鐘，上演了
-
銀川店鋪客服外包
門店經(jīng)營的四大法寶：陳列、服務(wù)、促銷、運(yùn)營！微信公眾平臺(tái)門店經(jīng)營的四大法寶：陳列、服務(wù)、促銷、運(yùn)營！微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥門店經(jīng)營的四大法寶：陳列、服務(wù)、促銷、運(yùn)營！壹叁壹肆終端管家壹叁壹肆終端管家微信號(hào)功能介紹分享門店管理智慧，傳授業(yè)績提升之道，打造中國最大的門店學(xué)習(xí)平臺(tái)，為中國連鎖企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。此公眾號(hào)由壹叁壹肆管理顧問獨(dú)家運(yùn)營
-
淮北市售前客服外包
擇的增多，導(dǎo)購平臺(tái)爭(zhēng)奪用戶流量將更為激烈，同時(shí)將刺激更多資本流入該領(lǐng)域。編輯器編輯器二手電商市場(chǎng)規(guī)模同比增長滲透率較低據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，年我國二手電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到億元，較年的億元，同比增長。二手電商玩家有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、紅布林、愛回收、拍拍二手、獵趣、閑轉(zhuǎn)、享物說、回收寶、多抓魚、花粉兒、心上等。二手商品涉及的方面比較多，比如回收、鑒定
-
石家莊外包客服的公司有哪些
制這里要加或才加載￥￥急！江西中小學(xué)月日起線上教育！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視官方播出！吉安移動(dòng)吉安移動(dòng)微信號(hào)功能介紹吉安移動(dòng)官方公眾號(hào)，一鍵查詢辦理，您的話費(fèi)管理專家。本公眾號(hào)由中國移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司吉安分公司（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：）運(yùn)營。詳細(xì)信息請(qǐng)點(diǎn)擊右上角“更多資料”。編輯器編輯器宋體江西省教育廳推廣線上教育教學(xué)月日，省教育廳印發(fā)《江西省中小學(xué)年寒假及春季學(xué)期
-
德州市售前客服外包
，這場(chǎng)直播并非董明珠的獨(dú)角戲。為了使直播更“接地氣”，董明珠放下身段，與二驢、驢嫂平榮、李鑫等快手主播同臺(tái)賣貨?！拌F娘子”完美融入“老鐵”之中，讓人們看到了她和格力滿滿的誠意。不過，憑這個(gè)并不足以達(dá)成億元的“恐怖”銷量。億是什么概念？幾乎是格力網(wǎng)店一年的業(yè)績，與老羅五次帶貨的總和差不多。對(duì)比董明珠上次在抖音的銷量，可以說是天壤之別。董明珠究竟施了什么“魔法”
-
金牌客服外包價(jià)格
，現(xiàn)面向社會(huì)招聘以下人員：一、辦公室文員崗位要求：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；開朗大方，語言組織能力強(qiáng)；有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。薪資待遇：，全勤績效年底分紅，月休四天；包吃包住，上下班公務(wù)車接送，五險(xiǎn)。二、首席質(zhì)量官助理崗位要求：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，限女生；開朗大方，語言組織能力強(qiáng)；有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。薪資待遇：，全勤績效年底分紅，月休四天；
-
汕頭淘寶客服外包
綜上所述，其實(shí)咱們?cè)谧龊昧思?xì)節(jié)服務(wù)，主動(dòng)溝通通知，將服務(wù)做到顧客需求前面，讓顧客體驗(yàn)到咱們的真誠，即使出現(xiàn)一些問題，我相信大部分顧客還是會(huì)理解而不會(huì)給出差評(píng)的哈，總之淘寶客服承擔(dān)了流量后端體驗(yàn)轉(zhuǎn)化重任，在接待過程中，只有用心服務(wù)才能真正處理好并實(shí)現(xiàn)店鋪刪差評(píng)效果，今天就講到這，希望能給廣大客服人帶來死路上的幫助
-
客服外包招標(biāo)文件
營寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于上海
-
宣城市餓了么客服外包
旦抽檢不合格，就會(huì)被全國通報(bào)，一年之內(nèi)出現(xiàn)兩次不合格將被吊銷配方注冊(cè)證書。年，我國執(zhí)行了嬰幼兒奶粉食品安全監(jiān)督抽檢個(gè)批次，檢出不合格樣品是個(gè)批次，合格率為，達(dá)到全球最高水平。其中，抽檢境內(nèi)的家企業(yè)生產(chǎn)樣品個(gè)批次，合格率是。除了國產(chǎn)奶粉，一般貿(mào)易進(jìn)口奶粉的查驗(yàn)同樣嚴(yán)格。根據(jù)檢驗(yàn)新規(guī)，進(jìn)口乳品首先要提供按照中國標(biāo)準(zhǔn)的全項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告，合格者海關(guān)方面將開箱查驗(yàn)，對(duì)其形
-
大理白族臨時(shí)客服外包
奏的完美流程，能夠真正的從客戶角度出發(fā)，針對(duì)性的設(shè)計(jì)整套環(huán)節(jié)抓住買家真正的需求，帶來詢盤和成交。（圖為筆者所在機(jī)構(gòu)一場(chǎng)直播主題培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)）此時(shí)正在火熱進(jìn)行中的阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)，直接拋出場(chǎng)直播的計(jì)劃，并提出將大力扶持商家的優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容，這樣的大手筆，筆者認(rèn)為是在為這個(gè)行業(yè)蹚出一條數(shù)字化新外貿(mào)的新通路，理應(yīng)引起從業(yè)者們的高度重視。風(fēng)起時(shí)，遲疑就等于放棄，能否把握往