長(zhǎng)沙外包客服公司服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
長(zhǎng)沙外包客服公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
長(zhǎng)沙外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
長(zhǎng)沙外包客服公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
長(zhǎng)沙外包客服公司常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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渭南市國(guó)美電器客服外包
在一個(gè)層級(jí),比不了,吃好自己碗里的羹就行了!我們做個(gè)數(shù)據(jù)模擬(僅是數(shù)據(jù)模擬,以供參考,杠精、檸檬精別來(lái),這里沒(méi)有桌椅板凳、伙食水電費(fèi))我們以投入元,月賺元,客單價(jià),利潤(rùn)為例:一個(gè)月賺元,需要賣(mài)多少件,()件一個(gè)月賺元,天需要賣(mài)多少件:件以天為一個(gè)周期需要的周轉(zhuǎn)資金:元(客單價(jià)元,利潤(rùn)的單品很好找)需要做單品數(shù)據(jù)分析診斷的可以添加我微信:給你做一個(gè)全面的單品數(shù)
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河池市蘑菇街客服外包
戰(zhàn)場(chǎng),一時(shí)間那些資金不足的店鋪就紛紛倒下,因?yàn)镽OI實(shí)在撐不起,投入越多虧損越大,廣告一停,訂單也跟著停,這在淘寶特別明顯。這時(shí)候回過(guò)頭來(lái)才發(fā)現(xiàn),流量已經(jīng)很難控制,除非你特別有錢(qián),反而如果能在產(chǎn)品上下一番功夫,收獲就會(huì)特別意外。大家都知道,電商平臺(tái)上面商家都是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,很難找到?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,就算有, 也是暫時(shí)而已,銷(xiāo)量一旦上來(lái),復(fù)制品就如雨后春筍般地出現(xiàn),
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麗水市臨時(shí)客服外包
一行為被網(wǎng)友通過(guò)照片或者視頻傳上網(wǎng)絡(luò),因?yàn)樗麄兊纳矸菖c其表現(xiàn)同社會(huì)的一般印象具有較大的反差從而迅速引起廣大網(wǎng)民的注意,成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”。他們因?yàn)榕c其身份不符的“前衛(wèi)”而具有一兩個(gè)閃光點(diǎn),從而被某些眼觀獨(dú)到的網(wǎng)民所發(fā)現(xiàn)并傳諸網(wǎng)絡(luò),大眾在獵奇心理的驅(qū)動(dòng)下給予關(guān)注,覺(jué)得新鮮有趣,作為消遣。但是他們自身往往并不知道自己在某一時(shí)刻已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)推手成名這一
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武漢市平臺(tái)客服外包
得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。近日,送好多已與河北省豐寧縣人民政府簽訂合作,共同打造了線上“豐寧商城”,借此搭建樣板城市。后期,送好多將以真實(shí)效果吸引更多政府機(jī)構(gòu)的關(guān)注。目前,已有多家政府客戶(hù)拋出合作意向。談及行業(yè)門(mén)檻,朱濤告訴創(chuàng)業(yè)邦,目前國(guó)內(nèi)具備搭建能力的團(tuán)隊(duì)已有千家,但能夠結(jié)合地方風(fēng)俗文化、購(gòu)物偏好快速打造訂單系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)等完整解決方案的企業(yè)屈
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電商客服外包合作協(xié)議
經(jīng)常讓我們犯錯(cuò)一只倉(cāng)鼠帶給寵物店的聯(lián)想:一只倉(cāng)鼠帶給寵物店的聯(lián)想:我們的習(xí)慣認(rèn)知經(jīng)常讓我們犯錯(cuò)我們的習(xí)慣認(rèn)知經(jīng)常讓我們犯錯(cuò)愛(ài)上你的刁鉆客戶(hù):為什么要愛(ài)上你的刁鉆客戶(hù)愛(ài)上你的刁鉆客戶(hù):愛(ài)上你的刁鉆客戶(hù):為什么要愛(ài)上你的刁鉆客戶(hù)為什么要愛(ài)上你的刁鉆客戶(hù)課程貓咪知識(shí)“大課堂”來(lái)了!課程貓咪知識(shí)“大課堂”來(lái)了!手把手教你打造,有流量有銷(xiāo)量的網(wǎng)紅寵物店:正確認(rèn)識(shí)什么是
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本溪市軟件客服外包
方中介屬性,其對(duì)應(yīng)的審查義務(wù)應(yīng)該結(jié)合商品或服務(wù)所對(duì)應(yīng)的危險(xiǎn)性和信息不對(duì)稱(chēng)的程度來(lái)衡量。由于關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)對(duì)應(yīng)的侵權(quán)危險(xiǎn)性宋體宋體較高宋體宋體、交易宋體宋體信息不對(duì)稱(chēng)宋體宋體,因此對(duì)此類(lèi)商品或服務(wù)的宋體宋體審查要宋體宋體求宋體宋體更宋體宋體高宋體宋體,宋體宋體以達(dá)到與其他商品服務(wù)等同的宋體宋體安全保障宋體宋體標(biāo)準(zhǔn)宋體宋體。宋體宋體在關(guān)系消費(fèi)者
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慶陽(yáng)市直播客服外包
期:重點(diǎn)做關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重和精準(zhǔn)人群的圈定,并為定下來(lái)的爆款做一個(gè)打爆的規(guī)劃。爆發(fā)期:爆款成型,為店鋪帶來(lái)了大量的流量和轉(zhuǎn)化,然后下一步你要重點(diǎn)做什么猛推這款產(chǎn)品讓他更爆那你就錯(cuò)了這時(shí)你應(yīng)該重點(diǎn)優(yōu)化關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和活動(dòng)布局,讓爆款帶動(dòng)整個(gè)店鋪產(chǎn)品的流量銷(xiāo)量爆發(fā)才是他的最終使命維護(hù)期:當(dāng)你的爆款非常成熟了,你要做些什么可別讓眼前的爆發(fā)蒙住了你的雙眼,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,萬(wàn)
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客服外包公司廣告
具箱店鋪由之前的登錄升級(jí)成綁定了。工具箱是為了提高效率、轉(zhuǎn)化,讓店鋪運(yùn)營(yíng)更有效果,但由于之前一個(gè)賬號(hào)不限店鋪數(shù)量,所以很多用戶(hù)十幾、二十幾個(gè)店鋪只用一個(gè)工具箱賬號(hào);這樣容易導(dǎo)致快車(chē)效果開(kāi)始下滑,確實(shí),好東西一旦泛濫了,就會(huì)減弱最開(kāi)始的效果。工具箱目前承載的店鋪太多,考慮到研發(fā)維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)門(mén)檻,所以我們現(xiàn)在開(kāi)始升級(jí)版本,按店鋪收費(fèi):月版默認(rèn)可以綁定個(gè)店鋪,年
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客服自營(yíng)好還是外包好
管理資料分享給大家,省去您再培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課成本高,耗時(shí)間長(zhǎng),有了這套資料,深刻理解!望能幫助各位老板提升業(yè)績(jī),越做越好!微軟雅黑下面做一些內(nèi)容展示,領(lǐng)取方式底部!宋體內(nèi)容大全,門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)和相關(guān)實(shí)用資料宋體各類(lèi)實(shí)用資料及表格宋體員工行為能力測(cè)試宋體客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)候信息模板宋體店面實(shí)戰(zhàn)操作工具手冊(cè)宋體店面運(yùn)營(yíng)手冊(cè)測(cè)試宋體店長(zhǎng)日常管理手冊(cè)微軟雅黑領(lǐng)取“門(mén)店管理實(shí)用
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客服都外包了
盤(pán)點(diǎn),展車(chē)安全性存在風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)案例、北京某寶馬店,一家名為“盈寶行”的單位頻繁交五千或一萬(wàn)元訂金,所訂大部分為暢銷(xiāo)車(chē)型,從交訂金到最后交全款提車(chē)時(shí)間比一般銷(xiāo)售周期長(zhǎng),銷(xiāo)售合同都是后來(lái)銷(xiāo)售顧問(wèn)自己填寫(xiě),車(chē)價(jià)均緊貼甚至低于限價(jià)銷(xiāo)售。后查詢(xún)“盈寶行”信息,該銷(xiāo)售顧問(wèn)還有一重身份,是該單位合伙人,利用店平臺(tái)為自己牟利。、長(zhǎng)沙一家店,在常德設(shè)立二級(jí),擺放臺(tái)展車(chē),每臺(tái)車(chē)