想把客服外包的服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
想把客服外包的遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
想把客服外包的是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
想把客服外包的服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
想把客服外包的常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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咸陽市節(jié)假日客服外包應用等設(shè)計軟件；阿里巴巴平臺運營面議宋體對阿里巴巴平臺規(guī)則有較深的認識，能夠通過對平臺的深入研究快速提升平臺效果，做好平臺的日常維護管理，產(chǎn)品優(yōu)化，推廣，平臺優(yōu)化等；宋體確定網(wǎng)站推廣目標，策劃、執(zhí)行計劃方案與推廣活動，并逐一落實，達成目標；宋體京東運營面議宋體、負責公司京東等店鋪的推廣、管理、運營。提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成公司的銷售目標；宋體宋體、定期針
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做大公司外包客服有前景嗎
，終于在一次產(chǎn)品會議上，他忍無可忍：“我受夠了和這些愚蠢的公司打交道，我們自己來?！本瓦@樣，在歷數(shù)了各種手機的“腦殘”設(shè)計后，一款革命性的手機誕生了。與的橫空出世，讓雷軍意識到，互聯(lián)網(wǎng)還遠遠沒有達到它應有的高度，移動互聯(lián)網(wǎng)會創(chuàng)造更大的奇跡。他隱約感覺到，一個新的時代可能要來臨了。貳出乎所有人意料的是，在帶領(lǐng)金山成功上市個月后，雷軍選擇了離開。年的上市準備，讓
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廊坊京東客服外包
圍繞淘寶或其他平臺規(guī)則來進行的，否則所有的都只是無用功，走彎路，耐心的同行可以認真思考一下首先我們來說一下，影響店鋪權(quán)重值得因素，有停留時長，跳失率，寶貝的搜索轉(zhuǎn)化率，收藏率，好評率和描述評分，人氣值，銷量等。淘寶店鋪怎么提升權(quán)重？、同一個旺旺一個月一般只計算一個收貨人數(shù)的，而且實際成交價格如果低于正常售價太多，此次交易會被減去，不參與銷量排序和綜合排序的銷
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許昌市微店客服外包
在網(wǎng)上看到了開網(wǎng)店月薪過萬的消息，我覺得我應該嘗試。畢竟我的家庭條件是小康，所以我并不需要畢業(yè)就一定要就業(yè)，有這樣的底氣我當然決定要嘗試一下，別人實習的時候是去公司應聘面試，而我一直呆在宿舍對著電腦研究各種開網(wǎng)店的相關(guān)知識。因為我準備的比較充分吧，前期申請過程和網(wǎng)店的貨源的尋找過程都非常順利，不過眼看著別人都上班實習三個月了，我這個網(wǎng)店竟然還沒有給我創(chuàng)造一個
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步月軒客服外包
望能夠招攬到更多的顧客。但是隆老板店鋪開了之后，卻發(fā)現(xiàn)情況并不是像他想象的那樣。雖然店門口每天人來人往，但是到店消費的顧客卻不多，生意多半是集中到下午或者晚上，主要是一些上班族過來消費，和隔壁生意爆火的拌菜店形成了鮮明對比。為什么會這樣呢？在隆老板的描述下，了解到可能是因為這樣的原因。雖然菜市場的人流量巨大，但因為隆老板當初沒有做深入的調(diào)查，沒能了解菜市場主
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賀州市軟件客服外包
效率。其次，營銷方式更靈活。在社交電商運營體系下，公司將幫助伙伴全面提升線上運作能力，包括在線會議、培訓、直播和個人微店的運營，借力云參觀、云激勵邀約新朋友等，以更創(chuàng)新、更潮流的線上營銷方式，幫助伙伴擴大客源，為線下活動、交易引流，實現(xiàn)線上線下的融合發(fā)展。第三，內(nèi)容分享更精準。通過引入深度的數(shù)據(jù)分析，伙伴將能實時了解消費者關(guān)注什么、瀏覽什么、想買什么，將公司
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上饒市旺旺客服外包
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鎮(zhèn)江市app客服外包
店營銷網(wǎng)上賣東西的技巧提升微博達人的帶貨能力，淘寶聯(lián)盟與微博啟動“星微計劃”微博小店怎么玩？附上推廣秘籍和政策解讀，淘寶聯(lián)盟助力內(nèi)容推廣者在微博更好變現(xiàn)龍尚紡織謝謝贊賞?。?！贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬謝謝贊賞！??！受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功
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玉樹app客服外包
品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運營。營銷策劃，給別人一個理由：為什么要買你的產(chǎn)品？做基礎(chǔ)銷量，因為新品銷量，付款，即使很多買家看到了，他也不愿意點擊。推廣引流，中小賣家主要以自然搜索流量為主，實際上營銷策劃跟推廣引流是相輔相成的。客戶維護，在淘寶的運營過程中，可以說每一個訂單都來之不易，那么對于老顧客來說，如果可以再次的合作效果比新的顧客要
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南陽市唯品會客服外包
了“加盟”和“推廣軟件”的當。七餅希望你們能夠少走一些彎路，少上一些當，所以接下來的內(nèi)容你一定要好好看。首先，如果你的店鋪你不知道賣什么？那不如反其道而行之，想想自己“不應該賣什么？”就目前拼多多這個市場平臺來看，家具家電，服飾箱包這個市場潛力很大，客單價高，已經(jīng)逐步穩(wěn)定，賺錢的基本就只有的商家。還有一些低客單的類目，像襪子、手機殼、數(shù)據(jù)線等，這種很容易陷入