提供客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
提供客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
提供客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
提供客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
提供客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包項目方案現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送在淘寶上如何開店運營淘寶開店和運營怎么做？寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允
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嘉興市直播客服外包
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網(wǎng)易游戲客服外包崗位
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淘寶客服外包公司有什么流程圖
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青島市商城客服外包
收，提供有效的保障。同時帶動直播上下游產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動服務，實現(xiàn)線上線下經(jīng)濟迸發(fā)活力。思凱文化電商直播總部的落成，將會是廈門試水新興產(chǎn)業(yè)、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的又一次嘗試。將加速廈門各行各業(yè)融入數(shù)字化建設的進程。編輯器二助夢成長思凱文化培養(yǎng)電商直播新人才直播總部將成立“網(wǎng)紅培訓中心”，進行電商直播人才甄選，借助思凱成熟的帶貨孵化能力和經(jīng)驗，為有志于從事直播行業(yè)的人才進行技
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客服外包公司淘金云客服
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在線客服外包企業(yè)
用戶變成自己的專有用戶，這與大眾基本認知沖突，勢必造成社會輿論的反彈。而同樣的事，社交、電商可以做，因為大眾已經(jīng)改掉了類似的認知。由此，在搜索的開放特質(zhì)下，成為整個移動互聯(lián)網(wǎng)唯一被用戶理所當然視為公共平臺的“當事人”，百度建立的各種搜索規(guī)則仍然需要如履薄冰，在保證自身發(fā)展、促進移動互聯(lián)網(wǎng)開放共享的同時，至少要保證不會造成用戶“被專有”的錯覺。這是百度獨有之幸
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10086外包客服多少錢一個月
起落落，雷軍開始明白，成功一定要順勢而為。以至于雷軍后來成立自己的基金，也取名順為，即順勢而為。后來，他在微博上將這句話總結為“只要站在風口，豬也能飛起來”，這句話后來演變成了著名的風口理論。而下一個風口，在雷軍看來，就是智能手機。陸由于沒有做手機的經(jīng)驗，直到年夏天，魅族的第一款手機才正式發(fā)布。這款被稱為“山寨”的手機，引起了雷軍極大的興趣。他托人找到了黃章
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桂林拼多多客服外包
￥最新消息：淘寶店鋪可以協(xié)議轉讓了網(wǎng)紅電商平臺派代網(wǎng)派代網(wǎng)微信號功能介紹只推送有價值的電商資訊，只服務有夢想的電商創(chuàng)業(yè)者摘要：淘寶店鋪之間可以進行協(xié)議變更轉讓了！想必很多商家朋友了解，之前淘寶店鋪的過戶轉讓有著非?？量痰臈l件比如過世繼承，結婚，離婚，近親屬才可以進行變更轉讓。但是平臺經(jīng)過充分調(diào)研后，淘寶網(wǎng)決定在年月日正式生效了協(xié)議變更，在年月開放，目前大部分
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六盤水市英文客服外包
實現(xiàn)了漲粉目標，成功的開通了抖音直播帶貨功能?，F(xiàn)在抖商公社短視頻直播顧問祝林微信：即可領取。帶貨選品技巧在抖音短視頻帶貨，有時候選品的好壞甚至決定了抖音帶貨直播內(nèi)容產(chǎn)出爆發(fā)力的大小，以及抖音直播賺錢的利潤多少。因此，在選品上把好關，非常重要。那抖音帶貨選品怎么選？我們總結了一些點技巧：你有什么貨源：不管你是自己有貨源，還是依賴于招商合作，都要根據(jù)自己手中掌握