北京電商客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
北京電商客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
北京電商客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
北京電商客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
北京電商客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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滁州市蘑菇街客服外包次，因?yàn)槿绻顒?dòng)期間銷售不好，活動(dòng)之后整體數(shù)據(jù)也不會(huì)太好的。還有就是活動(dòng)期間主圖一點(diǎn)要打標(biāo)，就算沒有參加官方活動(dòng)自己也要打標(biāo)，并且露出的價(jià)格盡量和售價(jià)有一個(gè)差值，尤其是店鋪的主推款，這樣才能吸引更多的訪客進(jìn)行下單。微軟雅黑微軟雅黑上面分享的那些都是一個(gè)免費(fèi)引流的方式，在大促期間最給力的其實(shí)還是付費(fèi)推廣，畢竟再好的產(chǎn)品沒有訪客也都是無用的。其實(shí)要說到付費(fèi)推廣今
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固原市淘寶客服外包
愛情當(dāng)中有一句很凄涼的話：“你是對(duì)的人，只是沒有出現(xiàn)在對(duì)的時(shí)間。”客服職場也是一樣，為什么你總是“撞墻”，很可能是你沒在對(duì)的時(shí)間出現(xiàn)。比如客戶隱約提起周末有事，你偏周末聯(lián)系他。領(lǐng)導(dǎo)布置你任務(wù)，1周未反饋進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)心情不好，你還偏往槍口上撞。為了避免上述問題建議進(jìn)行如下調(diào)整
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延安淘寶客服外包
多可以看天的數(shù)據(jù)，也可以多渠道去找關(guān)鍵詞，除了生意參謀還有阿里指數(shù)、淘寶搜索下拉框等去找詞；產(chǎn)品的屬性，關(guān)于品牌這一塊有就要如實(shí)填寫，沒有就選擇其他，沒有品牌不要隨便瞎寫，選錯(cuò)了被發(fā)現(xiàn)會(huì)扣分，并強(qiáng)制下架甚至清退；所有的能填的全部填滿可以加權(quán)；產(chǎn)品的主圖，五張主圖要上傳完整，第五張白底圖要符合規(guī)范；部分類目是會(huì)有第六張長圖的要求，按照要求做好容易獲得一些個(gè)性化
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曲靖市咸魚客服外包
師給大家講解的是在手機(jī)上的淘寶開店教程。 手機(jī)下載安裝“千?！薄＃ㄅf版本淘寶開店是在手機(jī)淘寶操作開店，現(xiàn)在最新淘寶要求在“千牛”里操作開店） 下載安裝“千?！焙螅缓蟮卿洝扒！?，登錄賬號(hào)就是你的淘寶賬號(hào)。 進(jìn)入“千?！惫ぷ髋_(tái)頁面，在工作臺(tái)最上方的搜索欄里搜索“無線開店”添加進(jìn)去?！ ↑c(diǎn)擊“無線開店”，進(jìn)去后取一個(gè)店鋪名，并且寫一句店鋪描述
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南寧市電商客服外包
看到，今年各大平臺(tái)的優(yōu)惠政策，相比往年促銷活動(dòng)的各種花樣，簡單了許多，補(bǔ)貼也多了許多，而這背后也透露出，作為后疫情時(shí)期第一場全民購物狂歡節(jié)，各大電商借此重新回血的急切。明星、高管、云店、晚會(huì)直播有望成為核心增長點(diǎn)在今年疫情的特殊情況下，直播帶貨異軍突起。各大電商平臺(tái)促銷力度與手法趨于傳統(tǒng)和雷同之際，直播帶貨有望成為電商平臺(tái)創(chuàng)新增長的突圍之路。天貓官方設(shè)置了直
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松原市唯品會(huì)客服外包
情在全球蔓延，給全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易帶來巨大沖擊。微信公眾平臺(tái)艾媒咨詢艾媒咨詢?nèi)蚣爸袊缇畴娚踢\(yùn)營數(shù)據(jù)及典型企業(yè)分析研究報(bào)告艾媒咨詢微信公眾平臺(tái)受新冠疫情的影響，中國外貿(mào)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，以人民幣計(jì)，年月，中國進(jìn)口下降，出口更嚴(yán)重，下降。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，疫情在全球蔓延，給全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易帶來巨大沖擊。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥艾媒咨詢?nèi)蚣爸袊缇?/p>
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常州市蘑菇街客服外包
間就是年中大促了，上圖是關(guān)于活動(dòng)的一個(gè)流程，大家請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商運(yùn)營又到一年，年中大促如何預(yù)熱才能爆發(fā)電商經(jīng)電商經(jīng)微信號(hào)功能介紹電商經(jīng)傳播電商知識(shí)，對(duì)接電商人才，分享電商好貨！以下文章來源于淘寶那點(diǎn)事兒，作者皮影張?zhí)詫毮屈c(diǎn)事兒淘寶那點(diǎn)事兒大家好，關(guān)注我你會(huì)中毒的，每天分享電商機(jī)密技巧！新媒體管家猜不透丁當(dāng)下一站，天后演唱會(huì)微軟雅黑圖【圖片來自
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金融業(yè)客服中心外包
公司傳播顧問；編輯器重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域人工智能區(qū)塊鏈汽車產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)容創(chuàng)業(yè)新零售電商新媒體營銷企業(yè)級(jí)服務(wù)家居業(yè)社區(qū)智能手機(jī)網(wǎng)紅體育互聯(lián)網(wǎng)金融無人機(jī)共享經(jīng)濟(jì)直播、短視頻傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型編輯器最新著作閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到
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呼和浩特拼多多客服外包
我們將從以下款異形卡中隨機(jī)選擇張放入盲盒編輯器編輯器專享編輯器專享編輯器專享（公仔為拍攝道具，不對(duì)外出售哦）編輯器文末彩蛋好消息好消息你們的老公來嘍琴島通官方淘寶店鋪前期預(yù)售的琴島通“清平樂”聯(lián)名卡今！日！發(fā)！貨！凱凱王正快馬加鞭向你趕來請(qǐng)注意查收編輯器編輯器閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口
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梅州市售后客服外包
力。此外，百度將在“”期間復(fù)制“寶藏湖北”模式，發(fā)力直播帶貨，并有意打造“寶藏中國”系列長線。抖音也將在“”當(dāng)天帶來直播矩陣。模板抱團(tuán)合作謀求共贏今年“”購物節(jié)，各大電商企業(yè)通過多種方式聯(lián)合，更加注重發(fā)揮合力優(yōu)勢(shì)。月日，京東宣布戰(zhàn)略投資國美零售，以億美元認(rèn)購國美零售發(fā)行的境外可轉(zhuǎn)債。這是繼國美官方旗艦店正式入駐京東平臺(tái)之后，這兩家零售企業(yè)在合作上的進(jìn)一步深化