選淘金云客服客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
選淘金云客服客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
選淘金云客服客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
選淘金云客服客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
選淘金云客服客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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石家莊市咸魚客服外包源怎么找淘寶開店貨源一件代發(fā)開網(wǎng)店怎么找貨源，賣什么好？這里面有兩個問題，一是怎么找貨源？二是賣什么好？首先華仔來給大家分析下新手開網(wǎng)店怎么找貨源？很多新手想開淘寶店，都會問我一個問題：開網(wǎng)店怎么找貨源？有些新手說我有某某工廠貨源，有些新手說我有家鄉(xiāng)特產(chǎn)，甚至有些新手一開始就雄心萬丈的去批發(fā)市場或者廠家那里大量進(jìn)貨回來，比如衣服、鞋子、包包、化妝品等等，憧憬
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克拉瑪依市沃爾瑪客服外包
球?qū)氊惖劫u套裝寶貝是創(chuàng)新，組合不同的氣球套餐是創(chuàng)新，開發(fā)出不同的氣球創(chuàng)意布置是創(chuàng)新……王凌云就是靠創(chuàng)新賺到了錢。宋體宋體王凌云創(chuàng)業(yè)回顧宋體王凌云是我們創(chuàng)業(yè)港里走出來的平民創(chuàng)業(yè)英雄。她的每一步，大家都看到了，聽到了，見證了。她創(chuàng)業(yè)前是全職媽媽，再之前打工，再之前讀書。宋體宋體年，因?yàn)閼言袥]上班，她申請了淘寶店。因?yàn)槿殠Ш⒆铀韵胝沂伦?，年月日加入?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)群。
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黃山市過年客服外包
返利。”宋體據(jù)了解，近兩年，在群、微信群等社交平臺上，有的群組通過分享商品引導(dǎo)成員購買，并伴有誘人的返利和發(fā)展下線的獎勵，吸引了不少消費(fèi)者。記者在社交軟件中輸入“社交電商”“返利”等關(guān)鍵詞，搜出上百個群組。宋體記者進(jìn)入一個名為“電商內(nèi)購返利互助群”的群，群內(nèi)上百個成員幾乎無人購買商品，群主主要是鼓勵成員發(fā)展下線，讓下線通過商品鏈接購買商品，以此獲得獎勵。鏈接
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遂寧市直播客服外包
華仔如何開網(wǎng)店淘寶網(wǎng)店怎么開微信公眾平臺華仔如何開網(wǎng)店淘寶網(wǎng)店怎么開華仔微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥如何開網(wǎng)店淘寶網(wǎng)店怎么開華仔開網(wǎng)店教程開網(wǎng)店教程微信號功能介紹宗旨：教大家如何開淘寶網(wǎng)店、注冊淘寶店鋪、怎么找貨源、新手開網(wǎng)店賣什么好，如何提升網(wǎng)店信譽(yù)、開網(wǎng)店的步驟，提供大量淘寶開店教程，分享經(jīng)驗(yàn)知識供學(xué)習(xí)交流一個普通人，靠開網(wǎng)店一天賺一兩萬，你
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電商客服外包服務(wù)商
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武漢市愛采購客服外包
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涼山彝族全職客服外包
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深圳市網(wǎng)站客服外包
券發(fā)放時間月日——月日使用時間月日——月日備注：逾期未使用即作廢微軟雅黑優(yōu)惠券領(lǐng)取方式↓↓↓↓↓↓方式一：在微信搜索“婁山關(guān)商城”小程序點(diǎn)擊進(jìn)入后找到領(lǐng)券中心領(lǐng)取相應(yīng)優(yōu)惠券再輸入商品名稱下單購買宋體方式二：打開“婁山關(guān)”“桐梓發(fā)布”微信公眾號下拉菜單點(diǎn)擊“婁山關(guān)商城”找到領(lǐng)券中心領(lǐng)取相應(yīng)優(yōu)惠券搜索商品名稱下單購買副本副本方式三：下載婁山資訊后點(diǎn)擊商城找到領(lǐng)券
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客服外包管理辦法
生成小程序，目前已上線功能包括：：基礎(chǔ)的開店及運(yùn)營能力，包括商品管理、店鋪運(yùn)營、直播管理、資金管理等。：用戶端更完善的購物體驗(yàn)?zāi)芰?，包括商品詳情頁、貨架工具、直播插件等。開通“微信小商店”后，用戶可以直接在這個小程序里進(jìn)行直播和賣貨。其實(shí)，早在年的時候微信就上線了“微信小店”功能。只要企業(yè)主體認(rèn)證的服務(wù)號開通微信支付功能后，即可申請開通“微信小店”?！拔⑿判?/p>
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撫州市在線客服外包
家用急救包，里面有創(chuàng)口貼，紗布，棉簽，小剪刀，等一些外用產(chǎn)品，但是這個產(chǎn)品利潤可觀，使用率極低，購買人群多，最后會帶動其他類產(chǎn)品。然后再說兩個產(chǎn)品，一個是制氧機(jī)，一個是熱敷鹽袋，制氧機(jī)在霧霾嚴(yán)重的，那個年代具體幾幾年我忘記了，每個月銷售量臺一下子蹦到臺月銷，時間和事件也很重要。做這幾樣的嗯已經(jīng)是發(fā)家致富了。所以你只要有發(fā)現(xiàn)賺錢的眼光去找項(xiàng)目，你就能發(fā)財！精彩