客服外包資源包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包資源包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包資源包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包資源包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包資源包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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寶馬客服會外包嗎權(quán)威發(fā)布！！即日起，達(dá)州這些地方部分店鋪可以營業(yè)啦！戳進(jìn)來了解詳情權(quán)威發(fā)布??！微信公眾平臺即日起，達(dá)州這些地方部分店鋪可以營業(yè)啦！戳進(jìn)來了解詳情微信公眾平臺權(quán)威發(fā)布??！請求錄制這里要加或才加載￥￥即日起，達(dá)州這些地方部分店鋪可以營業(yè)啦！戳進(jìn)來了解詳情達(dá)州晚報達(dá)州晚報微信號功能介紹達(dá)州最具權(quán)威官方新聞發(fā)布平臺。關(guān)注我們，你將在達(dá)州生活得更滋潤！不信就試試！新媒
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江門市國美電器客服外包
右上角找到“賣家中心免費開店”，先進(jìn)行支付寶實名認(rèn)證，按照提示一步步完成就可以，操作還是比較簡單的。第二步需要完成開店認(rèn)證了，其中需要填寫身份證相關(guān)信息，此外，還需要大家用相機或者手機拍攝手持身份證的照片上傳到淘寶網(wǎng)。具體要求如下圖：手持身份證半身照、身份證正反面照各一張，最后上傳后提交審核即可?！ ≠u家開店前禁止以下行為： 、不做任何市場調(diào)查分析就開店。
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安順市網(wǎng)店客服外包
2.客服響應(yīng)時間首次響應(yīng)時間：要求子旺旺開啟首句自動回復(fù)功能，這個時間非常容易控制。該自動回復(fù)的內(nèi)容可以分為：問候型、問候+促銷型、問候+提醒型等形式。根據(jù)不同需求，及時調(diào)整回復(fù)內(nèi)容。平均響應(yīng)時間：21世紀(jì)是個“快”時代，做什么事都要講究效率。所有我們的客服回復(fù)速度也一定要快。再有需求的客戶，在問題遲遲得不到回答的時候，也會悄悄流失。
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無限極的外包客服做什么
形態(tài)，就像在微信里大家可以搖一搖，但你在時代不能把電腦搖一搖，在手機時代我們可以通過掃二維碼感應(yīng)周邊，在時代你也不可能用掃一個二維碼，這是真正的含義，就是手機不同于的真正含義。我認(rèn)為在將來智能眼鏡時代同樣會有這種區(qū)別，眼鏡會讓我們真正做到所見即所得，你看到的東西就可以得到它背后的東西，這比我們現(xiàn)在用手觸摸一個東西得到它背后的信息是更加高級的一種方式。、小程序
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銅川市蘑菇街客服外包
。以上分析工作由總監(jiān)分析后，寫出報告，團(tuán)隊全體人員討論寶貝頁面裝修總結(jié)店鋪活動營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，促銷活動的通告或預(yù)告，新款上線的通告或預(yù)告，主推款式的海報，大促時可以考慮加入關(guān)聯(lián)營。模特圖文案展示上身效果，激發(fā)購買沖動。清晰的大圖全身，呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)款式，若有多個顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少
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汕頭市咸魚客服外包
還是很不穩(wěn)定。這也是一件代發(fā)的弊端，因為供貨商不會輕易的給你最低的價格，尤其是新品銷量較少的時候，顧客可能會去買同行的產(chǎn)品！那么我們怎么解決這個問題？答案就是給我們的產(chǎn)品打上新品標(biāo)，讓它與眾不同，讓它脫穎而出！只要淘寶認(rèn)定它是新品，它就會專門的新品渠道進(jìn)行展現(xiàn)。如圖。我隨便搜索了一個寶貝，勾選新品。帶有新字標(biāo)的，即為新品。這里展現(xiàn)的寶貝可是很少有同款哦現(xiàn)在很
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岳陽市餓了么客服外包
奶粉入市門檻堪稱全球最高之一，繞過這一門檻直接進(jìn)入中國的跨境電商嬰配粉，無論真假，其本身就存在著不少的隱患。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅在奶粉新政實施之后的兩三年中，大量的中小品牌和貼牌奶粉淡出市場，終結(jié)了國內(nèi)市場多個嬰幼兒奶粉品牌的亂象。與此同時，國家市場監(jiān)管總局對嬰幼兒配方乳粉由季度檢改為“月月抽檢，月月公開”后，近年來抽檢國產(chǎn)奶粉合格率已經(jīng)位居全球最高，抽檢合格
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白城市外語客服外包
招募“助行夢想”殘疾人電商運營孵化項目主播招募公告微信公眾平臺招募“助行夢想”殘疾人電商運營孵化項目主播招募公告微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥招募“助行夢想”殘疾人電商運營孵化項目主播招募公告寧夏義工聯(lián)合會寧夏義工聯(lián)合會微信號功能介紹中共中央宣傳部確定“全國學(xué)雷鋒九典型”之一。不一樣的公益，不一樣的體驗！“助行夢想”殘疾人電商運營孵化項目主播招募公
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臨夏州亞馬遜客服外包
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淘寶店客服外包好嗎
就行了。貨源采集諸如，淘寶等平臺，進(jìn)而篩選優(yōu)化后上傳到我們自己的店鋪來適當(dāng)加價出售。優(yōu)勢明顯，訂單出現(xiàn)時，我們復(fù)制買家信息到上家，發(fā)貨過程全部上家進(jìn)行。你在成為賣家的同時也是買家，同樣也是為上一家廣開銷路，但是我們采集的上一家并非固定一家。（售后問題，一如上家操作）產(chǎn)品后期成為爆款，銷量又很高。（本質(zhì)上，上家當(dāng)然希望你賣，賣的越多，上家賺得越多，只不過涉及原