浙江杭州電商客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
浙江杭州電商客服外包公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
浙江杭州電商客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
浙江杭州電商客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
浙江杭州電商客服外包公司常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包的10011客服怎么樣，為粉絲寄出獎(jiǎng)品時(shí)，在快遞中附帶社群二維碼的包裹卡，把忠實(shí)老客沉淀下來(lái)。另外，為社群安排專屬福利，通過(guò)商品詳情頁(yè)露出二維碼、以及客服私聊溝通等方式引導(dǎo)客戶入群，慢慢搭建品牌的私域雛形。△品牌社群詳情步驟整合站內(nèi)外營(yíng)銷資源考慮到自己的私域基礎(chǔ)較弱，活躍度不高，「妮維雅」不斷主動(dòng)對(duì)接有贊的各類資源，最大化盤活自身流量池：①選擇與品牌及產(chǎn)品適配性較高的渠道，如：有
-
推薦雙11客服外包
。相比之下，中國(guó)市場(chǎng)復(fù)蘇得更快。目前，中國(guó)的商店都在營(yíng)業(yè)，其中大約已經(jīng)恢復(fù)到大流行前的營(yíng)業(yè)時(shí)間。而中國(guó)開業(yè)的門店中，在完全符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管規(guī)定的情況下，超過(guò)的門店達(dá)到滿座。在信中，星巴克仍然表達(dá)出對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)烈看好，計(jì)劃財(cái)年在中國(guó)新開至少家門店。目前星巴克在中國(guó)的門店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)家，今年以來(lái)，星巴克新增了家新店，僅月份新增家門店。對(duì)于未來(lái)，星巴克也充滿信心，和
-
騰訊客服外包加入
個(gè)不錯(cuò)的選擇。《滬江網(wǎng)?！纷鳛閷I(yè)的在線教育平臺(tái)，擁有大批優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和師資力量，可以幫助各類有需要的人，讓學(xué)習(xí)過(guò)程變得輕松而高效。在智能手機(jī)普及度極高的今天，幾乎絕大部分經(jīng)典的學(xué)習(xí)工具或場(chǎng)景都能找到與之對(duì)應(yīng)的手機(jī)應(yīng)用，這將為學(xué)習(xí)者們帶來(lái)極大便利。《朗文當(dāng)代高級(jí)英語(yǔ)詞典》在北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)分享“英語(yǔ)學(xué)習(xí)之道”《滬江網(wǎng)?！访麕熍c同濟(jì)學(xué)子現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流編輯器體驗(yàn)四
-
錫林郭勒盟小紅書客服外包
情持續(xù)影響，受新冠肺炎疫情持續(xù)影響，受新冠肺炎疫情持續(xù)影響，近期線下相親基本取消，改為線上活動(dòng)為主。受新冠肺炎疫情持續(xù)影響，現(xiàn)在相親，災(zāi)后奔現(xiàn)，受新冠肺炎疫情持續(xù)影響，工作脫單兩不誤！受新冠肺炎疫情持續(xù)影響，網(wǎng)上互選活動(dòng)火熱進(jìn)行中平時(shí)周末沒時(shí)間參加活動(dòng)的，也可以報(bào)名線上相親活動(dòng)——深圳線上微相親，疫情過(guò)后再約見，相親界最高效的脫單方式之一，只與你心動(dòng)的精準(zhǔn)約
-
遼源市售后客服外包
的消息首先是今年月初由新加坡媒體《亞洲交易報(bào)》率先報(bào)道的，當(dāng)時(shí)還只是小道消息和猜測(cè)，微信公眾平臺(tái)說(shuō)越哥正式京東與日本聯(lián)手?jǐn)噭?dòng)越南電商市場(chǎng)說(shuō)越哥微信公眾平臺(tái)今天，越南《投資報(bào)》刊文稱，越南工貿(mào)部已經(jīng)確認(rèn)：以京東為背景的越南電商品牌和以日本為背景的越南電商品牌正式聯(lián)手。和聯(lián)手的消息首先是今年月初由新加坡媒體《亞洲交易報(bào)》率先報(bào)道的，當(dāng)時(shí)還只是小道消息和猜測(cè)，請(qǐng)求
-
網(wǎng)店客服外包可
排序，高頻率的優(yōu)化頻次會(huì)導(dǎo)致穩(wěn)定性差，排名下降，進(jìn)而失去購(gòu)物車。當(dāng)一條產(chǎn)品有銷量且銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)，意味著這條已經(jīng)表現(xiàn)不錯(cuò)了，此時(shí)的未必完美，但也足以在眾多搜索結(jié)果中呈上升趨勢(shì)，此時(shí)，除了硬傷性質(zhì)的信息填寫錯(cuò)誤之外，不用隨意進(jìn)行調(diào)整了，除非有足夠的數(shù)據(jù)支撐需要修改的需要。為什么促銷在詳情頁(yè)面不顯示？設(shè)置促銷的商品沒有購(gòu)物車；如果你有購(gòu)物車那么可能的原因有、促銷
-
懷化市愛采購(gòu)客服外包
，賬號(hào)：），拍賣余款既可以在線上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付工具支付，也可以在線下通過(guò)傳統(tǒng)支付方式支付。九、是否可以適用“拍賣按揭貸款”：否。競(jìng)買人在拍賣競(jìng)價(jià)前請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本院發(fā)布的競(jìng)買須知，競(jìng)買須知及標(biāo)的物詳情請(qǐng)登陸岑溪市人民法院淘寶網(wǎng)司法拍賣平臺(tái)。咨詢電話：謝法官鐘法官聯(lián)系地址：廣西壯族自治區(qū)岑溪市岑城鎮(zhèn)玉梧大道西號(hào)岑溪市人民法院年月日編輯器競(jìng)買須知（請(qǐng)劃動(dòng)右側(cè)滾動(dòng)條
-
吉林抖音客服外包
笈一：《拼多多商家運(yùn)營(yíng)地圖》秘笈二：《拼多多贏在場(chǎng)景推廣》秘笈三：《拼多多秒改銷量》閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送陳昭銘：拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)的核心是什么，你知道嗎？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀
-
六盤水市唯品會(huì)客服外包
，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)端到端的全鏈路數(shù)字化，引領(lǐng)區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁入“智能”時(shí)代。素材來(lái)源：《南城》編輯部識(shí)別二維碼關(guān)注我們編輯器來(lái)都來(lái)了，點(diǎn)個(gè)在看再走吧閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送南城盟大集團(tuán)啟動(dòng)“品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)中
-
宜賓市晚班客服外包
張二嫂直播與粉絲嘮嗑談心，透漏未來(lái)的電商分等級(jí)，像賀仔是級(jí)什么都可以賣，因?yàn)槭橇夹碾娚?，一些新注?cè)賬號(hào)沒賣請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥二嫂透露電商新規(guī)，將分等級(jí)限制銷量？牌牌琦在小伊伊直播間發(fā)聲！網(wǎng)紅八卦趣事網(wǎng)紅八卦趣事微信號(hào)功能介紹快手網(wǎng)紅八卦，每天更新天佑，高迪，二驢，仙洋，散打哥等各大快手網(wǎng)紅八卦新聞！張二嫂直播與粉絲嘮嗑談心，透漏未來(lái)的電商分等級(jí)，像